“แดชบอร์ดได้เปลี่ยนวิธีการวิ่งบนพื้นใหม่ ฉันสังเกตเห็นปัญหาคอขวดระหว่างกะงานและฝึกสอนตัวแทนก่อนที่จะกลายเป็นปัญหา”
ราเชล มอนโร
ผู้จัดการ CX · Finley Home Services
ฟินลีย์
บันทึกการโทร
ทุกการโทร ค้นหาได้
ซอฟต์แวร์บันทึกการโทรพร้อมการค้นหาคำสำคัญด้วย AI ในทุกข้อความถอดเสียง เสียงที่มีความเที่ยงตรงเต็มรูปแบบ การตอบสนอง PCI อัตโนมัติ และการเล่นที่บันทึกการตรวจสอบ
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน
- ความเที่ยงตรงเต็มรูปแบบ
- ค้นหาคำสำคัญ
- การอ่านข้อมูล PCI
- บันทึกการตรวจสอบ
โทร · REC-08214 · 04:18
Lattice Retail · 12 มี.ค. · ตรวจสอบ QA
คืนเงิน
5 นัด ในสายนี้ · 847 ข้ามที่เก็บถาวร
รูปคลื่น01:24 / 04:18
ความเร็ว 1.25×
จับคู่·เล่นแล้ว
การถอดเสียง · ซิงค์แล้วPII ได้รับการแก้ไขแล้ว
เอ๊ะ
ลูกค้า01:14
ใช่แล้ว เลขที่บัญชีคือ. XXXX-XXXX-XXXX-1234, ใช้ได้ผ่าน XX/XX.
M
ตัวแทน01:22
เข้าใจแล้ว. คุณช่วยยืนยัน SSN ที่ลงท้ายด้วย XXX-XX-9821?
เอ๊ะ
ลูกค้า01:28
นั่นคืออันเดียว - สี่อันสุดท้าย XXX-XX-9821.
พีซีไอสสส
บันทึกการโทรมีราคาถูก การบันทึกการโทรที่คุณสามารถค้นหาได้จริงนั้นหายาก MCM ให้ข้อความถอดเสียงพร้อมการค้นหาคำหลักในทุกการโทรในประวัติบัญชีของคุณ
ในทุกแผน
ห้าสิ่งที่มาพร้อมกับการบันทึก
การบันทึกโดยไม่ต้องค้นหาเป็นเพียงการจัดเก็บข้อมูล นี่คือส่วนที่เหลือของแพ็คเกจ
บันทึกทุกการโทรเข้าและโทรออก
สเตอริโอ ความเที่ยงตรงเต็มรูปแบบ เข้ารหัสเมื่อไม่ได้ใช้งานด้วยคีย์ต่อผู้เช่า ไม่มีการสุ่มตัวอย่าง ไม่มี “แผนธุรกิจเท่านั้น”
สเตอริโอ · 16 กิโลเฮิรตซ์+AES-256คีย์ต่อผู้เช่า
แนบสำเนา AI โดยอัตโนมัติ
แยกจากลำโพง ประทับเวลา 32 ภาษา
ค้นหาคำสำคัญ
ทั่วทั้งไฟล์เก็บถาวรทั้งหมด · 0.4 วินาที
การแก้ไข PCI, PHI และ SSN อัตโนมัติ
หมายเลขบัตรและตัวระบุส่วนบุคคลจะถูกปกปิดไว้ในเสียงและการถอดเสียงก่อนการจัดเก็บ
แก้ไขแล้ว
XXXX-XXXX-XXXX-1234
XXX-XX-9821
XX/XX หมดอายุ
30วัน → 7ป
การเก็บรักษาที่กำหนดค่าได้
30 วันถึง 7 ปีสำหรับ Enterprise กฎต่อคิว รองรับการระงับการดำเนินคดี
การปฏิบัติตามข้อกำหนดในตัว
บันทึกความยินยอม การเก็บรักษา และการตรวจสอบ — เปิดตามค่าเริ่มต้น
การแจ้งความยินยอมที่กำหนดค่าได้ตามรัฐ ข้อความแจ้งการเก็บรักษาและการยินยอมที่กำหนดค่าได้ บันทึกการตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงกฎการเล่น การส่งออก และการเก็บรักษาทุกครั้ง
การเก็บรักษาตามแผน
ขั้นพื้นฐาน90 วัน
พรีเมี่ยม2 ปี
องค์กร7 ปี
รองรับการระงับการดำเนินคดี · นโยบายต่อคิว
บันทึกการตรวจสอบ · ถ่ายทอดสด
การเล่น การส่งออก การทบทวน และการเก็บรักษาทุกครั้งจะเปลี่ยนไป
ปริญญาโท2 นาทีที่แล้ว
marisol@latticeการเล่น
เล่นแล้ว REC-08214 · 0:42–1:18
เอสวาย8 นาทีที่แล้ว
ระบบแก้ไข
โทเค็น PCI · 1 ที่ปกปิดอัตโนมัติ
ร14 นาทีที่แล้ว
ราเชล@latticeส่งออก
ส่งออก REC-08176 · CSV
ค.ศ1 ชั่วโมงที่แล้ว
ผู้ดูแลระบบ@latticeนโยบาย
ตั้งกฎการเก็บรักษา · การเรียกเก็บเงิน → 730d
ป้องกันการงัดแงะ สามารถส่งออกสำหรับการตรวจสอบ SOC 2 ได้
ข้อความรับรอง
สิ่งที่ลูกค้าพูด หลังจาก 90 วัน
ทีมจริง จำนวนจริง — จากพื้นที่ขาย โต๊ะ CX และคิวสนับสนุน
“การซิงค์ HubSpot คือเหตุผลที่เราอยู่ ทุกการโทร บันทึก และการบันทึกจะแสดงในรายชื่อติดต่อ โดยไม่มีใครจำบันทึกได้”
แดเนียล ปาร์ค
หัวหน้าฝ่ายขาย · นอร์ธพีคประกันภัย
นอร์ธพีค
“เครื่องมือสร้าง IVR ใช้เวลาช่วงบ่ายให้ฉัน ไม่ใช่แผนโครงการ ลดเวลาในการจัดการโดยเฉลี่ยของเราลง 38% ใน 60 วัน”
มิเกล คาสโตร
ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ · กฎหมายซีดาร์วูด
ไม้ซีดาร์
“AI ครอบคลุมทุกการโทรล้นในภาษาฮินดีและภาษาอังกฤษ เราหยุดสูญเสียโอกาสในการขายช่วงสุดสัปดาห์ในชั่วข้ามคืน”
ปรียา แนร์
หัวหน้าฝ่ายสนับสนุน · Vela Retail
เวลา
“การย้ายหมายเลข 40 หมายเลขในสามประเทศเป็นส่วนที่ฉันกลัว เสร็จภายในหนึ่งสัปดาห์ ฟรี”
ไอชา โอคาฟอร์
COO · Kairo Health
ไคโร
“การถอดเสียง + การให้คะแนนความเชื่อมั่นในข้อเสนอ HubSpot เปลี่ยนทุกการโทรเพื่อการค้นพบให้กลายเป็นทองคำที่ค้นหาได้”
โจนาส ลินด์ควิสต์
หัวหน้าฝ่าย RevOps · Lumen Digital
ลูเมน
“แดชบอร์ดได้เปลี่ยนวิธีการวิ่งบนพื้นใหม่ ฉันสังเกตเห็นปัญหาคอขวดระหว่างกะงานและฝึกสอนตัวแทนก่อนที่จะกลายเป็นปัญหา”
ราเชล มอนโร
ผู้จัดการ CX · Finley Home Services
ฟินลีย์
“การซิงค์ HubSpot คือเหตุผลที่เราอยู่ ทุกการโทร บันทึก และการบันทึกจะแสดงในรายชื่อติดต่อ โดยไม่มีใครจำบันทึกได้”
แดเนียล ปาร์ค
หัวหน้าฝ่ายขาย · นอร์ธพีคประกันภัย
นอร์ธพีค
“เครื่องมือสร้าง IVR ใช้เวลาช่วงบ่ายให้ฉัน ไม่ใช่แผนโครงการ ลดเวลาในการจัดการโดยเฉลี่ยของเราลง 38% ใน 60 วัน”
มิเกล คาสโตร
ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ · กฎหมายซีดาร์วูด
ไม้ซีดาร์
“AI ครอบคลุมทุกการโทรล้นในภาษาฮินดีและภาษาอังกฤษ เราหยุดสูญเสียโอกาสในการขายช่วงสุดสัปดาห์ในชั่วข้ามคืน”
ปรียา แนร์
หัวหน้าฝ่ายสนับสนุน · Vela Retail
เวลา
“การย้ายหมายเลข 40 หมายเลขในสามประเทศเป็นส่วนที่ฉันกลัว เสร็จภายในหนึ่งสัปดาห์ ฟรี”
ไอชา โอคาฟอร์
COO · Kairo Health
ไคโร
“การถอดเสียง + การให้คะแนนความเชื่อมั่นในข้อเสนอ HubSpot เปลี่ยนทุกการโทรเพื่อการค้นพบให้กลายเป็นทองคำที่ค้นหาได้”
โจนาส ลินด์ควิสต์
หัวหน้าฝ่าย RevOps · Lumen Digital
ลูเมน
+24%
ฟินลีย์
ความละเอียดการติดต่อครั้งแรก
11 ชม
นอร์ธพีค
ต่อสัปดาห์กลับไปขาย
−38%
ไม้ซีดาร์
เวลาในการจัดการโดยเฉลี่ย
เชื่อถือได้และเป็นไปตามข้อกำหนดSOC 2 ประเภท IIPCI-DSSISO27001การเข้ารหัส AES-256
เคียงข้างกัน
เอ็มซีเอ็ม ปะทะ เครื่องมือบันทึกการโทรอื่นๆ
ข้อเท็จจริงที่ซื่อสัตย์และมาจากแหล่งที่มา - ไม่ใช่การตลาด
คุณสมบัติ
เครื่องมือบันทึกการโทรอื่นๆ
ประเทศของฉันมือถือ
การค้นหาคำสำคัญ AI จากการถอดเสียง
ส่วนเสริมแบบจำกัดหรือแบบชำระเงิน
รวมอยู่ในทุกแผน
เพดานการเก็บรักษา
มาตรฐาน 30–90 วัน
30 วัน–7 ปี
บันทึกการตรวจสอบการเล่น / ส่งออก
มีรั้วรอบขอบชิด
เปิดตามค่าเริ่มต้น
ราคา
อุปกรณ์เสริมต่อที่นั่ง
รวมอยู่ด้วย
ที่เกี่ยวข้อง
สำรวจเพิ่มเติมบนแพลตฟอร์ม
/คุณสมบัติ/การสนทนา-ข่าวกรอง/
ข่าวกรองการสนทนา
ธีม ตารางสรุปสถิติ และข้อมูลเชิงลึกของตัวแทนที่ขุดได้จากทุกการบันทึก
อ่านเพิ่มเติม
/features/ai-ความรู้สึก/
การวิเคราะห์ความรู้สึกของ AI
ให้คะแนนทุกการโทรที่บันทึกไว้สำหรับสัญญาณโทนเสียง ความเสี่ยงในการเลิกใช้งาน และสัญญาณการยกระดับ
อ่านเพิ่มเติม
/คุณสมบัติ/เครื่องมือหัวหน้างาน/
เครื่องมือหัวหน้างาน
การตรวจสอบสด กระซิบ เรือ — จับคู่กับไฟล์บันทึกเพื่อตรวจสอบ
อ่านเพิ่มเติม
สองแผนเพื่อให้เหมาะกับทีมของคุณ
หยุดสุ่มตัวอย่าง เริ่มค้นหา.
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน · ยกเลิกได้ตลอดเวลา
คำถามที่พบบ่อย
ทีมคำถามถามในการโทรครั้งแรก
การบันทึกจะถูกจัดเก็บไว้นานเท่าใด?expand_more
การเก็บรักษา 90 วันตามค่าเริ่มต้นบนพื้นฐาน ขยายระยะเวลาการเก็บรักษาบน Premium; สูงสุด 7 ปีใน Enterprise ดู/ราคา
การแก้ไขอัตโนมัติหรือไม่?expand_more
ใช่. บัตรเครดิต, SSN และรูปแบบที่กำหนดค่าได้จะถูกแก้ไขโดยอัตโนมัติ
ทุกการโทรสามารถค้นหาได้
บันทึกความเที่ยงตรงเต็มรูปแบบ การถอดเสียง AI ค้นหาคำสำคัญ การแก้ไข PCI