เสียง API

การโทรที่ตั้งโปรแกรมได้ซึ่งช่วยให้คุณ สร้างกระแสเสียงใด ๆ.

Programmable Voice ช่วยให้นักพัฒนาโทรออก รับ และควบคุมการโทรด้วย API ไปยังกว่า 190 ประเทศ คุณขายต่อภายใต้โลโก้ของคุณ และ MCM AI จะตอบรับ กำหนดเส้นทาง และสรุปการโทรแบบเรียลไทม์

รับการเข้าถึง APIอ่านเอกสาร
  • REST + เว็บฮุค
  • ขายต่อภายใต้โลโก้ของคุณ
  • MCM AI ในทุกการโทร
โทรออก · เสียง-API เชื่อมต่อแล้ว
$โพสต์ /2026-01/โทร
สถานะ: เข้าคิว
$รับ /2026-01/การโทร/{id}
สถานะ: อยู่ระหว่างดำเนินการ
$โพสต์ /2026-01/calls/{id}/ai
ตัวแทน: แนบมาด้วย
$รับ /2026-01/calls/{id}/สรุป
สรุป : พร้อม.
สถานะการสั่งซื้อ
ตอบโดย MCM AI · วงแหวนที่ 1
00:07
กว่า 190 ประเทศ
หนึ่งบัญชี หนึ่งคีย์ API
0+
ประเทศที่สามารถเข้าถึงได้
0.00%
เวลาทำงานของแพลตฟอร์ม
0+
ภาษาที่ MCM AI พูด
0+
การบูรณาการข้อมูลการโทร
โทรออกและโทรเข้าการควบคุมการโทรของ Webhookการประชุมและสะพานคำตอบ AI เสียงเรียกเข้าครั้งแรกการกำหนดเส้นทางตามเจตนาสรุปการโทรอัตโนมัติบันทึกการโทรโดย APIสตรีมสื่อสดเหตุการณ์การโทรแบบเรียลไทม์โทรออกและโทรเข้าการควบคุมการโทรของ Webhookการประชุมและสะพานคำตอบ AI เสียงเรียกเข้าครั้งแรกการกำหนดเส้นทางตามเจตนาสรุปการโทรอัตโนมัติบันทึกการโทรโดย APIสตรีมสื่อสดเหตุการณ์การโทรแบบเรียลไทม์
01เหตุใดทีมจึงสร้างมันขึ้นมา

ทุกสิ่งที่ผลิตภัณฑ์เสียงต้องการ เพียงแค่เรียก API เพียงครั้งเดียว

01 < 1 นาที

โทรในไม่กี่นาที

คำขอหนึ่งรายการสามารถโทรได้ทุกที่ในกว่า 190 ประเทศ

02 AI

กระแสการโทรที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น

MCM AI ตอบ เข้าใจเจตนา และกำหนดเส้นทางผู้โทรแต่ละคน

30 วันที่ผ่านมา ใช้งานได้ทุกระบบ
03 99.99%

เวลาทำงานที่มั่นคง

ลูกค้าของคุณสร้างบนแพลตฟอร์มที่มีเวลาให้บริการ 99.99%

02การควบคุมการโทร

โทรออกและรับสาย

เริ่มการโทรออก รับสายโทรเข้า และควบคุมทุกสายด้วย webhooks ที่เรียบง่าย นักพัฒนาของคุณสร้างคลิกเพื่อโทร การแจ้งเตือน การแจ้งเตือน และเมนู IVR เต็มรูปแบบโดยไม่ต้องแตะต้องฮาร์ดแวร์โทรคมนาคม

  • โทรออกและโทรเข้า01
  • การควบคุมการโทรของ Webhook02
  • การประชุมและสะพาน03
แอปของคุณ
โพสต์ /โทร
MCM เสียง API
เส้นทางทั่วโลก
ลูกค้า
ดังขึ้นในไม่กี่วินาที

คำขอหนึ่งรายการเริ่มการโทร เว็บฮุคของคุณควบคุมทุกขา

ขาออก.http
POST /2026-01/calls
{ "to": "+14155550142", "from": "your-mcm-number",
  "webhook": "https://yourapp.com/voice" }
→ 201 { "id": "call_8f2a", "status": "queued" }
03MCM AI ภายในการโทร

MCM AI ในทุกการโทร

วาง MCM AI ลงในขั้นตอนการโทร โดยจะรับสายตั้งแต่เสียงเรียกเข้าครั้งแรก ทำความเข้าใจว่าผู้โทรต้องการอะไร จอง โอนสาย หรือยกระดับปัญหา จากนั้นโพสต์สรุปที่ชัดเจนกลับไปยังแอปของลูกค้าของคุณ

คำตอบ AI เสียงเรียกเข้าครั้งแรก
การกำหนดเส้นทางตามเจตนา
สรุปการโทรอัตโนมัติ
MCM AI · แผนกต้อนรับส่วนหน้า
ในการโทรสด
เจตนา: order_status
สวัสดี คำสั่งซื้อของฉันอยู่ที่ไหน? มันครบกำหนดเมื่อวาน
แน่นอน. ให้ฉันตรวจสอบให้คุณ
lookup_order("48213")→ out_for_delivery
จัดส่งและมาถึงวันนี้ก่อน 18.00 น. ต้องการติดตามด้วยข้อความหรือไม่?
webhook ที่ส่งไปยังแอปของคุณ
การถอดเสียง ✓สรุป ✓ผลลัพธ์: แก้ไขแล้ว
04ข้อมูลและสื่อ

บันทึก สตรีม และวิเคราะห์

บันทึกการโทร สตรีมเสียงสดไปยังบริการของคุณเอง และดึงกิจกรรมการโทรที่หลากหลาย ลูกค้าของคุณจะได้รับข้อมูลที่จำเป็นในการฝึกสอนเจ้าหน้าที่และปรับปรุงทุกการสนทนา

call_8f2aทุกสิ่งจากการโทรครั้งเดียวบนไทม์ไลน์เดียว00:00 / 01:13
00:0000:1500:3000:4501:0001:13
บันทึกการโทรโดย API
call_8f2a.mp3 · 01:13
สตรีมสื่อสด
wss://your-service
เสียง/พีซีเอ็ม8 กิโลเฮิร์ตซ์เฟรม 20 มิลลิวินาที
เหตุการณ์การโทรแบบเรียลไทม์
เว็บฮุค · 200 ตกลง
ส่งไปยังแอปของคุณการบันทึก.mp3transcript.jsonสรุป.txt
05โทรครั้งเดียวจบ

ตั้งแต่วงแหวนแรกไปจนถึงเว็บฮุคที่เสร็จสมบูรณ์

  1. 1
    ผู้โทร

    กดหมายเลขลูกค้าของคุณเพื่อสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่งคำสั่งซื้อ

  2. 2
    เอ็มซีเอ็ม เอไอ

    ตอบวงแหวนแรกและถามว่าวันนี้จะช่วยได้อย่างไร

  3. 3
    เอ็มซีเอ็ม เอไอ

    ค้นหาคำสั่งซื้อผ่านการเรียกเครื่องมือและแบ่งปันสถานะ

  4. 4
    นักพัฒนา

    รับเว็บฮุคพร้อมแท็กการถอดเสียง สรุป และผลลัพธ์

ข้อความรับรอง

สิ่งที่ลูกค้าพูด หลังจาก 90 วัน

ทีมจริง จำนวนจริง — จากพื้นที่การขาย โต๊ะ CX และคิวสนับสนุน

“เราลองใช้เครื่องมือโทรศัพท์ระบบคลาวด์สามเครื่องก่อนหน้านี้ เหตุผลที่เราอยู่นั้นน่าเบื่อ — มันแค่ทำงานข้ามเขตเวลาสี่เขตเท่านั้น ทีมขายของเราหยุดคิดเรื่องโทรศัพท์แล้ว”

อรชุน เมธา

หัวหน้าฝ่ายการเติบโต · เจนไน

“แดชบอร์ดช่วงกะกลางคือที่ที่ฉันใช้เวลาทั้งวันจริงๆ ความลึกของคิว โหลดของเจ้าหน้าที่ และความรู้สึกบนหน้าจอเดียว — ฉันสามารถฝึกสอนใครบางคนได้ก่อนที่มันจะกลายเป็นการตรวจสอบที่ไม่ดี”

ราเชล มอนโร

ผู้จัดการ CX · เดนเวอร์

“AI ครอบคลุมการโทรล้นในภาษาฮินดีและภาษาอังกฤษ ดังนั้นเราจึงหยุดการสูญเสียโอกาสในการขายในช่วงสุดสัปดาห์ มันไม่สมบูรณ์แบบ - มันส่งสิ่งที่คลุมเครือมาให้เรา - แต่สำหรับชั่วโมงและการจอง ระบบจะส่งข้อความเสียงทุกครั้ง”

ปรียา แนร์

หัวหน้าฝ่ายสนับสนุน · เบงกาลูรู

“การซิงค์ HubSpot เป็นโครงสร้างพื้นฐานที่เงียบ ทุกการโทร บันทึก และการบันทึกจะแสดงบนรายชื่อติดต่อ โดยไม่มีใครต้องจดจำเพื่อบันทึกไว้ นั่นเป็นเหตุผลที่ในที่สุดการคาดการณ์ของเราก็แม่นยำ”

แดเนียล คาร์เตอร์

หัวหน้าฝ่ายขาย · ชิคาโก

“ฉันตั้งค่าทั้งหมดไว้ในโทรศัพท์ระหว่างเที่ยวบินดีเลย์ หกคน สามประเทศ หนึ่งหมายเลขที่ดังกึกก้องเราทุกคน ผู้ให้บริการเก่าของฉันต้องการเวลาเริ่มต้นใช้งานสองสัปดาห์เพื่อสิ่งเดียวกัน”

เนฮา ไอเยอร์

ผู้ก่อตั้ง · มุมไบ

“การย้ายหมายเลข 40 หมายเลขไปยังสามประเทศเป็นส่วนที่ฉันกลัวมากที่สุดในการย้ายข้อมูล ดำเนินการเสร็จภายในหนึ่งสัปดาห์ ไม่มีค่าใช้จ่าย และฉันต้องเซ็นแบบฟอร์มเดียวเท่านั้น นั่นเป็นการปูทางไปสู่การเปิดตัวส่วนที่เหลือ”

โซฟี โลรองต์

ซีโอโอ · ปารีส

+24%

ความละเอียดการติดต่อครั้งแรก

11 ชม

ต่อสัปดาห์กลับไปขาย

−38%

เวลาจัดการโดยเฉลี่ย

คำถามที่พบบ่อย

ทีมคำถามถามในการโทรครั้งแรก

ลูกค้าของฉันโทรหาประเทศใดได้บ้างexpand_more

ลูกค้าของคุณสามารถโทรไปยังกว่า 190 ประเทศจากหนึ่งบัญชีและหนึ่งคีย์ API

MCM AI สามารถรับสายที่โทรผ่าน API ได้หรือไม่expand_more

ใช่. แนบตัวแทน MCM AI กับการโทร จากนั้นระบบจะรับสาย กำหนดเส้นทาง และสรุปโดยอัตโนมัติ

นักพัฒนาจำเป็นต้องมีทักษะด้านโทรคมนาคมหรือไม่?expand_more

ไม่ การโทรจะถูกควบคุมด้วยคำขอ REST ธรรมดาและเว็บฮุคที่นักพัฒนาของคุณทราบอยู่แล้ว

ฉันสามารถขายสิ่งนี้ภายใต้แบรนด์ของตัวเองได้หรือไม่?expand_more

ใช่. API เอกสาร และคอนโซลทั้งหมดทำงานภายใต้โลโก้และโดเมนของคุณ

พร้อมที่จะสร้างด้วยเสียงที่ตั้งโปรแกรมได้หรือยัง

พูดคุยกับทีมพันธมิตรของเราและเปิดตัว API เสียงของคุณภายใต้แบรนด์ของคุณเอง

รับการเข้าถึง APIพูดคุยกับฝ่ายขาย
ที่เกี่ยวข้อง

สำรวจเพิ่มเติมบนแพลตฟอร์ม

/products/comms-apis/การโทรวิดีโอในแอป/

การโทรผ่านวิดีโอและในแอป

วิดีโอ WebRTC และการโทรภายในแอปต่างๆ

อ่านเพิ่มเติม
/เอพี/

API การสื่อสาร

ตัวแทนเสียง ข้อความ และ AI โดย API

อ่านเพิ่มเติม
/products/comms-apis/ข้อความ-api/

API การส่งข้อความ

SMS และ MMS ทุกขนาด สองทาง

อ่านเพิ่มเติม
/products/comms-apis/elastic-sip-trunks/

กางเกงว่ายน้ำ SIP แบบยืดหยุ่น

SIP แบบยืดหยุ่นที่ปรับขนาดตามความต้องการ

อ่านเพิ่มเติม