VİDEO SDK'LARI

Göm görüntülü arama API'si ve her uygulamada uygulama içi arama SDK'sı.

Hazır arama SDK'larıyla herhangi bir web, iOS veya Android uygulamasına WebRTC video, ses ve ekran paylaşımı ekleyin. 200 koltuğa kadar odaları barındırın, kendi markanız altında yeniden satın ve MCM AI'nin her oturuma altyazı eklemesine, tercüme etmesine ve özetlemesine izin verin.

  • ağ
  • iOS
  • Android
  • 200 kişilik odalar
CANLIDestek video odası KAYIT 00:12
OdaCanlıEkran paylaşımıAçıkMCM AI altyazılarıÇeviriÖzetTaslak hazırlama
Müşteri
Ajan
Süpervizör
Uzman
ESHola, hedefime ihtiyacım var.
Merhaba, kartımla ilgili yardıma ihtiyacım var.
01Görüntülü görüşme SDK'ları

Web, iOS ve Android için WebRTC görüntülü arama SDK'ları

Web, iOS ve Android için kullanıma hazır SDK'lar, geliştiricilerin birkaç satır kodla bire bir çağrılar eklemesine ve grup videosunu eklemesine olanak tanır. Müşterileriniz, kullanıcıları başka bir araca göndermek yerine kendi uygulamalarının içinde tutar.

01 Web, iOS ve Android
02 Sesli ve görüntülü aramalar
03 Özel kullanıcı arayüzü bileşenleri
Web SDK'sı·video callızgara düzen
Destek · Video×
uygulamanız.com/support
DestekVideo görüşmesi 04:12
C
Müşteri
A
Ajan
E
Uzman
G
Misafir
Birebir ve grup görüşmeleri Özel kullanıcı arayüzü bileşenleri Markanızın rengi
02Ekipler neden bunun üzerine inşa ediliyor?

Uygulamanızın içinden görüntülü ve sesli arama birkaç saat içinde gerçekleşir

Açılan WebRTC SDK'ları herhangi bir web, iOS veya Android uygulamasına saatler içinde görüntülü ve sesli arama ekler. Yerleşik ekran paylaşımına sahip 200 kişilik video odalarına ev sahipliği yapın ve MCM AI'nin her oturumdan sonra notlar ve eylem öğeleri yazmasına izin verin.

01
Saat

Uygulama içi videoyu saatler içinde başlatın

Açılan SDK'lar herhangi bir web veya mobil uygulamaya görüntülü ve sesli arama ekler.

02
+
0

200 koltuklu video odaları

Yerleşik ekran paylaşımıyla büyük grup video oturumlarına ev sahipliği yapın.

03 MCM AI
Notlar

AI toplantı notları ve eylem öğeleri

MCM AI, her oturumdan sonra notlar ve eylem öğeleri yazar.

  • Toplantı notları
  • Eylem öğeleri
03Video odaları

Ekran paylaşımı, kayıt ve 200 koltuklu video odaları

API'ye göre video odaları oluşturun, ekranları paylaşın, oturumları kaydedin ve kimlerin katılacağını kontrol edin. Telesağlık, özel ders, müşteri desteği ve satış ekiplerinin tümü, oda başına 200'e kadar koltukla sorunsuz grup videosuna sahip oluyor.

  • 200 kişilik video odaları
    Büyük oturumlar için grup videosu
  • Ekran paylaşımı
    Slaytları, uygulamaları veya ekranın tamamını sunun
  • Oturum kaydı
    Her oturumun kaydını tutun
Tüm eller · Oda 204 200 kişilik oda ekran paylaşımı KAYIT 00:20
M Maya ekranını paylaşıyor
3. Çeyrek ürün demosu
Paylaşılan slaytlar · sayfa 4 / 12
K
A
L
R
J
S
T
M
D
P
N
E
B
+12
Mikrofon Kamera Paylaşma Kayıt Kilit odası Son
  • Telesağlık video ziyaretleri
  • Çevrimiçi özel ders
  • Müşteri desteği
  • Satış görüşmeleri
04Her oturumda MCM AI

Yapay zeka canlı altyazılar, gerçek zamanlı çeviri ve çağrı özetleri

MCM AI, canlı altyazılar ekler, konuşmayı 30'dan fazla dilde çevirir ve çağrı sona erdiğinde eylem öğelerini içeren net bir özet gönderir; böylece müşterileriniz videonun her dakikasından değer elde eder.

Canlı AI altyazıları Gerçek zamanlı çeviri Notlar ve eylem öğeleri
CANLI Müşteri
ESMERHABAARFRPTZHAlmanyaJA
ESHedefimi değiştirmem gerekiyor, ancak bu doğru değil.
Kartımı değiştirmem gerekiyor. Dün kaybettim.
Canlı altyazı · gerçek zamanlı olarak çevrildi · 30'dan fazla dil
Arama sona erdi
Oturum özeti

Müşterinin yedek karta ihtiyacı var. Kimlik videoyla doğrulandı. Değiştirme emri verildi.

Eylem öğeleri
  • Yedek kart sipariş edin
  • Onay e-postası gönder
  • 3 gün sonra takip
CRM'nize gönderildi
05Uygulama içi video desteği

Uygulama içi video desteği nasıl çalışır: tek dokunuştan CRM özetine kadar

  1. Bankam
    Video desteği
    01

    Müşteri videoya dokunuyor

    Bir müşteri, destek ekibiyle konuşmak için bankacılık uygulamasındaki video düğmesine dokunuyor.

  2. 02

    Güvenli WebRTC odası

    Ağ, müşteriyi ve aracıyı güvenli bir WebRTC odasında birbirine bağlar.

  3. ES Hola, hedefime ihtiyacım var.
    Merhaba, kartımla ilgili yardıma ihtiyacım var.
    03

    Canlı altyazı ve çeviri

    MCM AI, konuşmaya canlı olarak altyazı ekler ve bunu temsilci için tercüme eder.

  4. Oturum özeti
    Yedek kart sipariş edildi
    Takip görevi oluşturuldu
    → CRM
    04

    Özet ve takip görevleri

    MCM AI, CRM'ye bir oturum özeti ve takip görevleri gönderir.

06Kullanım durumları

Görüntülü arama kullanım örnekleri: telesağlık, özel ders, destek ve satış

Tek bir görüntülü görüşme API'si ve uygulama içi arama SDK'sı, özel bire bir ziyaretlerden 200 kişilik grup odalarına kadar müşterilerinizin oluşturduğu her oturum türünü kapsar.

Telesağlık video ziyaretleri

Sonuçlar için ekran paylaşımı ve kayda ihtiyaç duyduğunuzda oturum kaydı ile bakım uygulamanızın içinden özel hasta ziyaretleri gerçekleştirin.

  • 1:1 video
  • Ekran paylaşımı
  • Kayıt

Çevrimiçi özel ders ve dersler

Bire bir veya gruplar halinde ders verin, dersler için ekranınızı paylaşın ve daha büyük sınıflar için 200 sandalyeye kadar ölçeklendirin.

  • Grup videosu
  • 200 koltuk
  • Ekran paylaşımı

Müşteri destek videosu

Küresel destek ekipleri için canlı altyazılar ve çeviri özellikleriyle müşterilerin uygulamanızın içinden bir temsilciye dokunarak görüntülü arama yapmasına olanak tanıyın.

  • Uygulama içi video
  • Canlı altyazı
  • Çeviri

Satış görüşmeleri ve demolar

Ürün demolarını kendi uygulamanızda çalıştırın, ekranınızı paylaşın ve çağrı sona erdiğinde AI notları ve eylem öğeleri alın.

  • Ekran paylaşımı
  • Yapay zeka notları
  • Eylem öğeleri

Bankacılık ve fintech desteği

Bir bankacılık uygulamasına güvenli uygulama içi video desteği ekleyin, ardından oturum özetini ve takip görevlerini CRM'nize gönderin.

  • Güvenli WebRTC odası
  • CRM özeti

Herhangi bir uygulamada sesli aramalar

Videonun gerekli olmadığı pazar yeri, dağıtım ve hizmet uygulamaları içinde yalnızca sesli arama için aynı SDK'ları kullanın.

  • Sesli aramalar
  • Web, iOS, Android
Görüşler

Müşteriler ne diyor 90 gün sonra.

Satış katlarından, müşteri deneyimi masalarından ve destek kuyruklarından gerçek ekipler, gerçek sayılar.

“Bundan önce üç bulut telefon aracını denedik. Kalmamızın nedeni sıkıcı; dört zaman diliminde çalışmaya devam etti. Satış ekibimiz telefonu düşünmeyi bıraktı.”

Arjun Mehta

Büyüme Başkanı · Chennai

“Vardiya ortasındaki kontrol paneli aslında günümü geçirdiğim yerdir. Sıra derinliği, temsilci yükü ve duyarlılık tek ekranda — Kötü bir incelemeye dönüşmeden önce birisine koçluk yapabilirim.”

Rachel Monroe

Müşteri Deneyimi Yöneticisi · Denver

“Yapay zeka, Hintçe ve İngilizce olarak taşma çağrılarını karşılıyor, böylece hafta sonu fırsatlarını kaybetmeyi bıraktık. Mükemmel değil - belirsiz olan her şeyi bize aktarıyor - ancak saatler ve rezervasyonlar açısından her zaman sesli mesajı geride bırakıyor.”

Priya Nair

Destek Lideri · Bengaluru

“HubSpot senkronizasyonu sessiz bir altyapıdır. Her çağrı, not ve kayıt kişide görünür; kimsenin bunu kaydetmeyi hatırlamasına gerek yoktur. Bu yüzden tahminimiz sonunda doğru çıktı.”

Daniel Carter

Satış Müdürü · Chicago

“Rötarlı bir uçuş sırasında her şeyi telefonumdan ayarladım. Altı kişi, üç ülke, hepimizi çalan bir numara. Eski sağlayıcımın da aynı şey için iki haftalık bir katılıma ihtiyacı vardı.”

Neha Iyer

Kurucu · Mumbai

“40 numarayı üç ülkeye taşımak, taşımanın en çok korktuğum kısmıydı. Ücretsiz olarak bir hafta içinde tamamlandı ve yalnızca bir form imzalamam yeterli oldu. Bu, sunumun geri kalanının gidişatını belirledi.”

Sophie Laurent

COO · Paris

+24%

İlk Temas Çözümü

11 saat

Haftalık olarak satışa geri döndü

−38%

Ortalama İşlem Süresi

SSS

Görüntülü görüşme API'si ve uygulama içi arama SDK'sı: sık sorulan sorular

Uygulama içi görüntülü arama SDK'sı nedir?expand_more

Uygulama içi görüntülü arama SDK'sı, geliştiricilerin sesli ve görüntülü aramaları kendi web veya mobil uygulamalarına yerleştirmelerine olanak tanır, böylece kullanıcılar başka bir araca geçmek yerine uygulamada kalır.

Görüntülü görüşme SDK'sı hangi platformları destekliyor?expand_more

WebRTC SDK'ları web, iOS ve Android'i kapsar; böylece müşterileriniz herhangi bir uygulamaya görüntülü ve sesli arama yapabilir.

Bir video odasına kaç katılımcı katılabilir?expand_more

Her oda, ekran paylaşımı ve oturum kaydıyla 200'e kadar koltuğu destekler.

MCM AI, bir video görüşmesine canlı olarak altyazı yazıp tercüme edebilir mi?expand_more

Evet. MCM AI, canlı altyazılar ekler ve 30'dan fazla dilde konuşmayı çevirir, ardından çağrı sona erdiğinde eylem öğelerini içeren bir özet yayınlar.

Görüntülü görüşme deneyimine beyaz etiket koyabilir miyim?expand_more

Evet. Müşterileriniz kullanıcı arayüzünü kontrol eder ve SDK'lar ve belgeler logonuzu taşır.

WebRTC görüntülü araması bir uygulamanın içinde nasıl çalışır?expand_more

WebRTC, tarayıcıların ve mobil uygulamaların katılımcılar arasında doğrudan canlı ses ve video göndermesine olanak tanır. MCM SDK'ları WebRTC'yi sarar, böylece geliştiricileriniz medya katmanını kendileri oluşturmak yerine birkaç satırlık kodla çağrı ve oda ekleyebilirler.

Görüntülü aramaları kaydedebilir ve ekranları paylaşabilir miyim?expand_more

Evet. Odalar, ekran paylaşımını ve oturum kaydını destekler; API'ye göre odalar oluşturabilir ve kimlerin katılacağını kontrol edebilirsiniz.

SDK'yı yalnızca sesli aramalar için kullanabilir miyim?expand_more

Evet. SDK'lar hem sesli aramaları hem de görüntülü aramaları destekler; dolayısıyla tek bir entegrasyon yalnızca ses ve video deneyimlerini kapsar.

Uygulama içi görüntülü görüşmeyi hangi sektörler kullanıyor?expand_more

Telesağlık, çevrimiçi eğitim, müşteri desteği, bankacılık desteği ve satış ekipleri, kullanıcıları ekran paylaşımı, kayıt ve yapay zeka notlarıyla kendi uygulamalarının içinde tutmak için uygulama içi videoyu kullanıyor.

Uygulamanıza görüntülü görüşme eklemeye hazır mısınız?

İş ortağı ekibimizle konuşun ve WebRTC video ve uygulama içi aramayı kendi markanız altında başlatın.