“Kontrol paneli, zemini çalıştırma şeklimizi yeniden düzenledi. Vardiyanın ortasında bir darboğaz tespit ediyorum ve bu bir soruna dönüşmeden önce temsilciye koçluk yapıyorum.”
Rachel Monroe
Müşteri Deneyimi Yöneticisi · Finley Ev Hizmetleri
Finley
Konuşmaya Dayalı Yapay Zeka
Konuşma Analizi Platformu — her konuşma anlaşıldı.
Ses, sohbet ve mesajlaşma genelinde geniş ölçekte yapay zeka amacı, yaklaşımı ve itiraz tespiti.
14 günlük ücretsiz deneme.
- HER KANAL
- DEPO SENKRONİZASYONU
- GİRİŞİM
Ses · 02:14
Niyet: yenilemekDuyarlılık +0,4
Sohbet · WhatsApp
Niyet: iptal etmekİtiraz: fiyat
Ses · 04:55
Niyet: destekDuygu −0,2
Sohbet · Web
Amaç: yükseltmeUyumluluk ✓
Depo
kar tanesi · eşya
- niyet_skorları+1,4 milyon
- duygu_traj+1,4 milyon
- itirazlar+212K
- uyumluluk_flagları+31 bin
Senkronizasyon · gerçek zamanlı~1,2sn
Kar tanesiBüyük SorguKırmızıya kayma
İletişim merkeziniz haftada on binlerce görüşme gerçekleştiriyor. QA bir avuç örnek alır. Konuşmaya dayalı yapay zeka her birini analiz eder ve önemli olanları işaretler.
Yapay zekamızın puanları nedir?
Dört sinyal. Her konuşma.
Yapay zekamız, yapılandırılmamış aramaları ve sohbetleri, veri ekibinizin işin geri kalanına karşı katılabileceği yapılandırılmış sinyallere dönüştürür.
Yenileme · 0,92
Amaç sınıflandırması
Müşterinin ne yapmaya çalıştığı konusunda her ifadeye duyulan güven. Enterprise'da özel amaçlar.
İfade başınakonferans 0.70
Eğilim +0,4
Duygu yörüngesi
Konuşma akışı boyunca duyarlılık puanı - yalnızca ortalama değil, eğim.
İfade başınakonferans 0.74
Eşleşme · fiyat
İtiraz tespiti
Fiyat, güvenlik, entegrasyonlar, zamanlama gibi en iyi duraklarınıza göre işaretlendi.
İfade başınakonferans 0.78
Açıklama ✓
Uyumluluk ifadesi tespiti
Gerekli açıklamalar, yasak vaatler, düzenlenmiş ifadeler — gerçek zamanlı olarak yakalanır.
İfade başınakonferans 0.82
Depo yerlisi
Veri yığınınıza girer. Bizim değil.
Puanlanan her görüşme gerçek zamanlı olarak Snowflake, BigQuery veya Redshift'e aktarılır. Veri ekibiniz CRM ve destek bildirim etiketlerine karşı ona katılır.
S
Kar tanesi
~1,2 saniye senkronizasyon
B
Büyük Sorgu
~1,2 saniye senkronizasyon
R
Kırmızıya kayma
~1,2 saniye senkronizasyon
analist@depo · sql
SEÇME niyet, AVG(duyarlılık) AS avg_s,
SAYMAK(*) AS konuşmaları
İTİBAREN ai.intent_scores z
KATILMAK salesforce.opportunities o
AÇIK z.contact_id = o.contact_id
NEREDE z.created_at > '2026-04-01'
GRUPLANDIRMA ŞEKLİ niyet;
niyetortalama_skonuşmalar
yenilemek+0.421,284
iptal etmek−0.31612
güncelleme+0.55489
Destek−0.083,914
Kurumsal plan
Bu neden gönderiliyor Girişim.
Özel amaç sınıflandırmaları, geçmiş veriler üzerinde konuşma analitiği ve özel eğitim modelleri ekstra bilgi işlem gerektirir. Enterprise'a dahil.
Özel amaç sınıflandırmaları
Yapay zekamızı genel etiketlere değil, analistlerinizin gerçekte kullandığı etiketlere göre eğitin.
Geçmiş veriler üzerinde konuşma analitiği
Yıllar öncesine ait arşivlenmiş kayıtları puanlayın. Daha önce soramadığınız soruları yanıtlayın.
Özel eğitim modelleri
Kiracı başına model ağırlıkları. Ortak eğitim yok. Kurumsal bilgi işlem sizin için ayrıldı.
Görüşler
Müşteriler ne diyor 90 gün sonra.
Satış katlarından, müşteri deneyimi masalarından ve destek kuyruklarından gerçek ekipler, gerçek sayılar.
“HubSpot senkronizasyonu kalmamızın sebebiydi. Her çağrı, not ve kayıt, kimsenin kaydetmeyi hatırlamasına gerek kalmadan kişide görünür.”
Daniel Parkı
Satış Müdürü · NorthPeak Sigorta
Kuzey Zirvesi
“IVR kurucusu bana bir proje planı değil, bir öğleden sonrasını ayırdı. Ortalama işlem süremizi 60 günde %38 kısalttık.”
Miguel Castro
Operasyon Direktörü · Cedarwood Hukuk
Sedir ağacı
“AI, Hintçe ve İngilizce olarak her taşma çağrısını kapsar. Hafta sonu liderlerini kaybetmeyi bir gecede durdurduk.”
Priya Nair
Destek Lideri · Vela Perakende
Vela
“Üç ülkeye 40 numara taşımak korktuğum kısımdı. Bir hafta içinde ücretsiz olarak yapıldı.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Sağlık
Kairo
“HubSpot anlaşmalarındaki transkriptler + duyarlılık puanlaması, her keşif çağrısını aranabilir altına dönüştürdü.”
Jonas Lindqvist
RevOps Başkanı · Lumen Digital
Lümen
“Kontrol paneli, zemini çalıştırma şeklimizi yeniden düzenledi. Vardiyanın ortasında bir darboğaz tespit ediyorum ve bu bir soruna dönüşmeden önce temsilciye koçluk yapıyorum.”
Rachel Monroe
Müşteri Deneyimi Yöneticisi · Finley Ev Hizmetleri
Finley
“HubSpot senkronizasyonu kalmamızın sebebiydi. Her çağrı, not ve kayıt, kimsenin kaydetmeyi hatırlamasına gerek kalmadan kişide görünür.”
Daniel Parkı
Satış Müdürü · NorthPeak Sigorta
Kuzey Zirvesi
“IVR kurucusu bana bir proje planı değil, bir öğleden sonrasını ayırdı. Ortalama işlem süremizi 60 günde %38 kısalttık.”
Miguel Castro
Operasyon Direktörü · Cedarwood Hukuk
Sedir ağacı
“AI, Hintçe ve İngilizce olarak her taşma çağrısını kapsar. Hafta sonu liderlerini kaybetmeyi bir gecede durdurduk.”
Priya Nair
Destek Lideri · Vela Perakende
Vela
“Üç ülkeye 40 numara taşımak korktuğum kısımdı. Bir hafta içinde ücretsiz olarak yapıldı.”
Aisha Okafor
COO · Kairo Sağlık
Kairo
“HubSpot anlaşmalarındaki transkriptler + duyarlılık puanlaması, her keşif çağrısını aranabilir altına dönüştürdü.”
Jonas Lindqvist
RevOps Başkanı · Lumen Digital
Lümen
+24%
Finley
İlk Temas Çözümü
11 saat
Kuzey Zirvesi
Haftalık olarak satışa geri döndü
−38%
Sedir ağacı
Ortalama İşlem Süresi
Takımınıza uyacak iki plan.
14 günlük ücretsiz deneme · İstediğiniz zaman iptal edin
SSS
Ekiplerin ilk görüşmede sorduğu sorular.
Konuşmaya Dayalı Yapay Zeka standart planlarda var mı?expand_more
Hayır. Konuşmaya dayalı yapay zeka Enterprise'da mevcuttur. Ayrıntılar için /fiyatlara bakın.
Özel niyetleri eğitebilir miyiz?expand_more
Evet. 50'den fazla etiketli konuşma yükleyin ve Yapay Zekamız sınıflandırmanızı 48 saat içinde öğrenir.
Geçmiş verileri puanlıyor mu?expand_more
Evet. Toplu puanlama için arşivlenmiş kayıtları veya transkriptleri yükleyin.
Her konuşma anlaşıldı.
Ses, sohbet ve mesajlaşma genelinde geniş ölçekte yapay zeka amacı, yaklaşımı ve itiraz tespiti.