Çağrı Kaydı

Her çağrı, aranabilir.

Her transkriptte AI anahtar kelime arama özelliğine sahip çağrı kayıt yazılımı. Tam doğrulukta ses, otomatik PCI redaksiyonu ve denetim günlüğüne kayıttan yürütme.

Ücretsiz Denemeyi Başlat Demo Rezervasyonu Yapın

14 günlük ücretsiz deneme.

TAM SADAKAT
ANAHTAR KELİME ARAMA
PCI REDAKSİYONU
DENETİM GÜNLÜĞÜ

Çağrı · REC-08214 · 04:18

Lattice Retail · 12 Mart · QA incelemesi

ŞİFRELENMİŞ

geri ödemek

5 maç bu görüşmede · 847 arşiv boyunca

Dalga formu01:24 / 04:18

Hız 1.25×

kibrit·oynandı

Transkript · senkronize edildiKimlik bilgileri düzenlendi

Müşteri01:14

Evet hesap numarası XXXX-XXXX-XXXX-1234, geçerlilik süresi XX/XX.

Ajan01:22

Anladım. ile biten SSN'yi doğrulayabilir misiniz? XXX-XX-9821?

Müşteri01:28

Bu bir – son dört XXX-XX-9821.

PCISSN

Çağrı kaydı ucuzdur. Aslında arayabileceğiniz çağrı kaydı nadirdir. MCM, hesap geçmişinizdeki her aramada size bir transkript artı anahtar kelime araması sunar.

Her planda

Kayıtla birlikte gönderilen beş şey.

Arama olmadan kayıt yapmak yalnızca depolamadır. İşte paketin geri kalanı.

Her gelen ve giden çağrıyı kaydetme

Stereo, tam doğruluk. Kullanımda değilken kiracıya ait anahtarlarla şifrelenir. Örnekleme yok, "yalnızca iş planı" yok.

Stereo · 16 kHz+AES-256Kiracı başına anahtarlar

AI transkript otomatik olarak eklendi

Konuşmacıyla ayrılmış, zaman damgalı, 32 dil.

Anahtar kelime arama

Tüm arşivde · 0,4 sn

Otomatik PCI, PHI ve SSN redaksiyonu

Kart numaraları ve kişisel tanımlayıcılar, saklanmadan önce ses ve transkriptte karartılır.

Düzenlendi

XXXX-XXXX-XXXX-1234

XXX-XX-9821

XX/XX'in sona ermesi

30d → 7y

Yapılandırılabilir saklama

Enterprise'da 30 günden 7 yıla kadar. Kuyruk başına kurallar, yasal bekletme desteklenir.

Yerleşik uyumluluk

Kayıt onayı, saklama ve denetim — varsayılan olarak açıktır.

Duruma göre yapılandırılabilir izin istemleri. Yapılandırılabilir saklama ve izin istemleri. Her oynatma, dışa aktarma ve saklama kuralı değişikliğinde denetleme günlüğü.

Plana göre saklama

Temel90 gün

prim2 yıl

Girişim7 yıl

Yasal bekletme destekli, kuyruk başına politikalar

Denetim günlüğü · canlı

Her oynatma, dışa aktarma, redaksiyon, saklama değişikliği

AKIŞ

yüksek lisans

marisol@latticePlayback

REC-08214 çalındı · 0:42–1:18

2 dakika önce

sistemYazıya dökmek

Otomatik olarak düzenlenmiş PCI · 1 jeton

8 dakika önce

rachel@latticeİhracat

Dışa aktarılan REC-08176 · CSV

14 dakika önce

reklam

yönetici@kafesPolitika

Saklama kuralını ayarla · faturalandırma → 730d

1 saat önce

Kurcalamaya dayanıklı. SOC 2 denetimleri için dışa aktarılabilir.

Görüşler

Müşteriler ne diyor 90 gün sonra.

Satış katlarından, müşteri deneyimi masalarından ve destek kuyruklarından gerçek ekipler, gerçek sayılar.

“Bundan önce üç bulut telefon aracını denedik. Kalmamızın nedeni sıkıcı; dört zaman diliminde çalışmaya devam etti. Satış ekibimiz telefonu düşünmeyi bıraktı.”

Arjun Mehta

Büyüme Başkanı · Chennai

“Vardiya ortasındaki kontrol paneli aslında günümü geçirdiğim yerdir. Sıra derinliği, temsilci yükü ve duyarlılık tek ekranda — Kötü bir incelemeye dönüşmeden önce birisine koçluk yapabilirim.”

Rachel Monroe

Müşteri Deneyimi Yöneticisi · Denver

“Yapay zeka, Hintçe ve İngilizce olarak aşırı çağrıları karşılıyor, böylece hafta sonu fırsatlarını kaybetmeyi bıraktık. Mükemmel değil - belirsiz olan her şeyi bize aktarıyor - ancak saatler ve rezervasyonlar açısından her zaman sesli mesajı geride bırakıyor.”

Priya Nair

Destek Lideri · Bengaluru

“HubSpot senkronizasyonu sessiz bir altyapıdır. Her çağrı, not ve kayıt kişide görünür; kimsenin bunu kaydetmeyi hatırlamasına gerek yoktur. Bu yüzden tahminimiz sonunda doğru çıktı.”

Daniel Carter

Satış Müdürü · Chicago

“Rötarlı bir uçuş sırasında her şeyi telefonumdan ayarladım. Altı kişi, üç ülke, hepimizi çalan bir numara. Eski sağlayıcımın da aynı şey için iki haftalık bir katılıma ihtiyacı vardı.”

Neha Iyer

Kurucu · Mumbai

“40 numarayı üç ülkeye taşımak, taşımanın en çok korktuğum kısmıydı. Ücretsiz olarak bir hafta içinde tamamlandı ve yalnızca bir form imzalamam yeterli oldu. Bu, sunumun geri kalanının gidişatını belirledi.”