Otomatik operatör · Görsel IVR

Bir menü arayanlar korkma.

Dakikalar içinde sürükleyip bırakabileceğiniz ve gönderebileceğiniz bir otomatik operatör ve IVR oluşturucu. Çok düzeyli menüler, çalışma saatleri, tatil rotaları — veya ağacı atlayın ve yapay zekamızın doğal dile göre rotasını belirlemesine izin verin.

14 günlük ücretsiz deneme.

  • SÜRÜKLE & BIRAK
  • ÇOK SEVİYELİ
  • 32 DİL
  • AI GERİ DÖNÜŞ
IVR oluşturucu · Ana hat
Kaydedildi · v3 · 2 dakika önce yayınlandı
CANLISürüklemek
00
hoş geldiniz · tebrik
Merhaba, Norden Clinics'e ulaştınız.
1
Randevular
Çalışma saatleri · beceriler
2
Satış
2 alt seçenek
3
Destek
→ Yapay zeka yedek parçamız
0
Operatör
Doğrudan arama
2-1
Yeni
Round-robin
2-2
Mevcut
Hesaba göre
yapay zekayapay zeka
Yapay zekamız · doğal dil
Dinler · rotalar · kitaplar
Sesli istemlerÇalışma saatleriTatiller32 dil

Çoğu IVR bir özür niteliğindedir. Tekrarlamak için 1'e basın, 2'ye basın, 9'a basın, telefonu kapatın. İyi bir IVR, arayanları üç dokunuştan daha az bir sürede gitmeleri gereken yere götürür veya yapay zekamıza aktarır.

Modern bir IVR neler içerir?

Pazarlığa açık olmayan beş şey.

2010'daki Press-1-press-2 ağaçları uygun değildir. Burası zemin.

  1. 01

    Koşullu dallara sahip çok düzeyli menüler

    İhtiyaç duyduğunuz kadar derine yuva yapın. Arayanın kimliği, zaman, kuyruk yükü, çalışma saatleri ile ilgili koşullar.

    • Sınırsız derinlik
    • Şartlara göre şube
  2. 02

    Görsel oluşturucu · sürükle ve bırak

    Bir tuval üzerindeki adımlar. Bir hatla bağlanın. Uçuş sırasında çağrıları yeniden başlatmadan yayınlayın.

    • Canlı önizleme
    • Sürümlendirilmiş + geri döndürülebilir
  3. 03

    Çalışma saatleri · tatiller · mesai sonrası

    Bir takvim tüm ağacı harekete geçirir. Ülkeye göre tatil listesi. Mesai saatleri dışında siteye göre geri dönüş.

    • 32 ülkenin tatil takvimleri
    • Site başına geri dönüş
  4. 04

    Arayanın amacına göre beceri tabanlı yönlendirme

    Sorunu gerçekten çözebilecek temsilci grubuna (dile, hesap katmanına veya konuya göre) yönlendirin.

    • Çoklu beceri puanlaması
    • Round-robin · en uzun süre boşta kalan · yapışkan
  5. 05

    Beklemede geri arama · hat içi konumla

    Arayan kişi telefonu kapatır, yerini korur, bir temsilci açtığında geri aranır.

    • Pozisyon duyurusu
    • Tahmini bekleme süresi
Veya menüyü atlayın

AI rotalarımız doğal dil.

Aynı arayan, iki deneyim. Bunları yan yana çalıştırın veya her satır için bir tane seçin.

Seçenek AStatik IVR
IVR
Merhaba — satış için 1'e, destek için 2'ye, faturalandırma için 3'e, saatler için 4'e basın.
C
2 sanırım? Yoksa 3 mü?
IVR
Bunu anlamadım. Satış için 1'e, destek için 2'ye basın…
C
Sadece 0'a basın…
Rotaya kalan süre
47s
Yanlış rotalar
18%
Hang-up'lar
11%
Seçenek BYapay zeka doğal dil yönlendirmemiz
Z
Merhaba, Norden Clinics'e ulaştınız. Bugün nasıl yardımcı olabilirim?
C
Randevumu perşembe gününe ertelemem gerekiyor.
Z
Anladım. Rezervasyon ekibi - Seni Marisol'a göndereceğim. Bir dakika.
Rotaya kalan süre
12s
Yanlış rotalar
3%
Hang-up'lar
2%
Görüşler

Müşteriler ne diyor 90 gün sonra.

Satış katlarından, müşteri deneyimi masalarından ve destek kuyruklarından gerçek ekipler, gerçek sayılar.

Bundan önce üç bulut telefon aracını denedik. Kalmamızın nedeni sıkıcı; dört zaman diliminde çalışmaya devam etti. Satış ekibimiz telefonu düşünmeyi bıraktı.

Arjun Mehta

Büyüme Başkanı · Chennai

Vardiya ortasındaki kontrol paneli aslında günümü geçirdiğim yerdir. Sıra derinliği, temsilci yükü ve duyarlılık tek ekranda — Kötü bir incelemeye dönüşmeden önce birisine koçluk yapabilirim.

Rachel Monroe

Müşteri Deneyimi Yöneticisi · Denver

Yapay zeka, Hintçe ve İngilizce olarak aşırı çağrıları karşılıyor, böylece hafta sonu fırsatlarını kaybetmeyi bıraktık. Mükemmel değil - belirsiz olan her şeyi bize aktarıyor - ancak saatler ve rezervasyonlar açısından her zaman sesli mesajı geride bırakıyor.

Priya Nair

Destek Lideri · Bengaluru

HubSpot senkronizasyonu sessiz bir altyapıdır. Her çağrı, not ve kayıt kişide görünür; kimsenin bunu kaydetmeyi hatırlamasına gerek yoktur. Bu yüzden tahminimiz sonunda doğru çıktı.

Daniel Carter

Satış Müdürü · Chicago

Rötarlı bir uçuş sırasında her şeyi telefonumdan ayarladım. Altı kişi, üç ülke, hepimizi çalan bir numara. Eski sağlayıcımın da aynı şey için iki haftalık bir katılıma ihtiyacı vardı.

Neha Iyer

Kurucu · Mumbai

40 numarayı üç ülkeye taşımak, taşımanın en çok korktuğum kısmıydı. Ücretsiz olarak bir hafta içinde tamamlandı ve yalnızca bir form imzalamam yeterli oldu. Bu, sunumun geri kalanının gidişatını belirledi.

Sophie Laurent

COO · Paris

+24%

İlk Temas Çözümü

11 saat

Haftalık olarak satışa geri döndü

−38%

Ortalama İşlem Süresi

Güvenilir ve uyumluSOC 2 Tip IIPCI-DSSISO 27001AES-256 şifreleme
Yan yana

MCM vs RingCentral / Nextiva / Tuş Takımı

Dürüst, kaynaklı gerçekler - pazarlama değil.

Özellik
RingCentral / Nextiva / Tuş Takımı
My Country Mobile
Sürükle-bırak görsel oluşturucu
Çoğu planın formuna dayalı
Sürükle ve bırak görsel düzenleyici
Doğal dilde yönlendirme
Dahil değil
Yapay zeka rotalarımız amaca göre
Çalışma saatleri ve tatil kuralları
Katmanlı kapılı
Her planda standart
Sesli mesajın transkripsiyonu
Ayriyeten
Dahil
Çok dilli menüler
Sınırlı
32 dil
Ekibinize uyacak iki plan

Menüyü cumartesi günü oluşturun. Veya hiç inşa etmeyin.

14 günlük ücretsiz deneme · İstediğiniz zaman iptal edin

SSS

Ekiplerin ilk görüşmede sorduğu sorular.

Bir geliştiriciye ihtiyacım var mı?expand_more

Hayır. Görsel oluşturucu sürükle ve bırak yöntemiyle çalışır.

Çoklu dil mi?expand_more

Evet. Stüdyoda kaydedilmiş sesli komutlarla 32 dil.

Yapay zeka menüyü değiştirebilir mi?expand_more

Evet. Yapay zekamız, menü ağacı olmadan yönlendirmeyi gerçekleştirebilir.

Bir menüyü arayanlar korkmayacaktır.

Çok seviyeli menüler. Çalışma saatleri. Tatil rotası. Görsel oluşturucu.