“Bundan önce üç bulut telefon aracını denedik. Kalmamızın nedeni sıkıcı; dört zaman diliminde çalışmaya devam etti. Satış ekibimiz telefonu düşünmeyi bıraktı.”
Arjun Mehta
Büyüme Başkanı · Chennai
MCM'de yerleşik yerel konuşma zekası. Her çağrının yazıya geçirilmesi, özetlenmesi ve aranması mümkün; itirazlar, destek teknisyeni başına lisans gerekmeden 32 dilde otomatik olarak ortaya çıkıyor.
14 günlük ücretsiz deneme.
Satış hattı incelemeniz, müşterilerin söyledikleriyle ilgili tartışmayı durdurur ve transkriptleri aramaya başlar. Maliyetin çok altında bir maliyetle sınıfının en iyisi işlevsellik.
Ses, video, sohbet; aynı işlem hattı. Her kelime indekslendi, her an etiketlendi.
Ses, video, sohbet; aynı kanal, aynı dizin, aynı arşiv. Temiz seste %95+ doğruluk.
Konuşma genelinde ve ifade başına — tam olarak ne zaman değiştiğini görün.
Otomatik olarak oluşturuldu.
Her çağrıda otomatik olarak kümelenir. Satış liderleri tahmin etmek yerine kalıpları görür.
Boru hattı incelemeleri saatler değil dakikalar içinde yapılır. Makbuz bir tık uzakta.
Bağımsız CI araçları, ayrı bir katman olarak kullanıcı başına yıllık ücretlendirme yapar. MCM, ekibinizin zaten yaptığı aramalarda CI'yı yerel olarak çalıştırır.
Satış katlarından, müşteri deneyimi masalarından ve destek kuyruklarından gerçek ekipler, gerçek sayılar.
İlk Temas Çözümü
Haftalık olarak satışa geri döndü
Ortalama İşlem Süresi
Dürüst, kaynaklı gerçekler - pazarlama değil.
Aranabilir, düzenlenmiş, denetim günlüğüne alınmış — CI'yi tam doğrulukta sesle besler.
Yazıya aktarılan her çağrıya katmanlı canlı duygu puanlaması.
CI'ın riskli olarak işaretlediği anlar için canlı fısıltı koçluğu.
14 günlük ücretsiz deneme · İstediğiniz zaman iptal edin
Evet. MCM tarafından yönlendirilen her konuşma analiz edilir.
Her planda CSV. Enterprise'da canlı depo senkronizasyonu.
Her çağrının yazıya dökülmüş, özetlenmiş ve aranabilir. İtirazlar otomatik olarak yüzeye çıkıyor.