SES API'si

Programlanabilir arama, şunları yapmanızı sağlar: herhangi bir ses akışı oluşturun.

Programlanabilir Ses, geliştiricilerin API aracılığıyla 190'dan fazla ülkeye çağrı yapmasına, almasına ve kontrol etmesine olanak tanır. Bunu logonuz altında satarsınız ve MCM AI, aramaları gerçek zamanlı olarak yanıtlar, yönlendirir ve özetler.

API erişimi edininDokümanları okuyun
  • REST + web kancaları
  • Logonuzun altında yeniden satış yapın
  • Her çağrıda MCM AI
arama yapmak · sesli API bağlı
$POSTALAMAK /2026-01/çağrılar
durum: sıraya alındı
$ELDE ETMEK /2026-01/çağrılar/{id}
durum: devam ediyor
$POSTALAMAK /2026-01/çağrılar/{id}/ai
temsilci: ekli
$ELDE ETMEK /2026-01/çağrılar/{id}/özet
Özet: hazır
Sipariş durumu
MCM AI tarafından yanıtlandı · 1. zil sesi
00:07
190+ ülke
bir hesap, bir API anahtarı
0+
ulaşılabilir ülkeler
0.00%
platformun çalışma süresi
0+
MCM AI'nin konuştuğu diller
0+
çağrı verileri için entegrasyonlar
Giden ve gelen çağrılarWeb kancası çağrı kontrolüKonferans ve köprüİlk çalışta AI yanıtıAmaca dayalı yönlendirmeOtomatik arama özetleriAPI ile çağrı kaydıCanlı medya akışlarıGerçek zamanlı çağrı etkinlikleriGiden ve gelen çağrılarWeb kancası çağrı kontrolüKonferans ve köprüİlk çalışta AI yanıtıAmaca dayalı yönlendirmeOtomatik arama özetleriAPI ile çağrı kaydıCanlı medya akışlarıGerçek zamanlı çağrı etkinlikleri
01Ekipler neden bunun üzerine inşa ediliyor?

Bir ses ürününün ihtiyaç duyduğu her şey bir API araması uzağınızda.

01 < 1 dakika

Dakikalar içinde aramalar

Bir istekle 190'dan fazla ülkede herhangi bir yere çağrı yapılabilir.

02 yapay zeka

Daha akıllı çağrı akışları

MCM AI yanıt verir, amacı anlar ve her arayanı yönlendirir.

30 gün önce tüm sistemler çalışır durumda
03 99.99%

Sabit çalışma süresi

Müşterileriniz %99,99 çalışma süresine sahip bir platform üzerine kuruludur.

02Çağrı kontrolü

Arama yapma ve alma

Giden aramaları başlatın, gelen aramaları yanıtlayın ve basit web kancalarıyla her ayağı kontrol edin. Geliştiricileriniz telekom donanımına dokunmadan tıkla ve ara, uyarılar, hatırlatıcılar ve tam IVR menüleri oluşturur.

  • Giden ve gelen çağrılar01
  • Web kancası çağrı kontrolü02
  • Konferans ve köprü03
Uygulamanız
POST /çağrılar
MCM Ses API'si
dünya çapında rotalar
Müşteri
saniyeler içinde çalıyor

Bir istek çağrıyı başlatır. Web kancanız her bacağı kontrol eder.

giden.http
POST /2026-01/calls
{ "to": "+14155550142", "from": "your-mcm-number",
  "webhook": "https://yourapp.com/voice" }
→ 201 { "id": "call_8f2a", "status": "queued" }
03Çağrının içindeki MCM AI

Her çağrıda MCM AI

MCM AI'yi herhangi bir çağrı akışına bırakın. İlk çalışta yanıt verir, arayanın neye ihtiyacı olduğunu anlar, rezervasyon yapar, transfer eder veya üst kademeye iletir ve ardından müşterinizin uygulamasına temiz bir özet gönderir.

İlk çalışta AI yanıtı
Amaca dayalı yönlendirme
Otomatik arama özetleri
MCM AI · ön büro
canlı görüşmede
amaç: sipariş_durumu
Merhaba siparişim nerede? Dün vadesi dolmuştu.
Elbette. Senin için bunu kontrol edeyim.
Lookup_order("48213")→ out_for_delivery
Teslimata çıktı ve bugün saat 18.00'de elimde olacak. Metinle takip etmek ister misiniz?
uygulamanıza web kancası gönderildi
transkript ✓özet ✓sonuç: çözüldü
04Veri ve medya

Kaydet, yayınla ve analiz et

Aramaları kaydedin, canlı sesi kendi hizmetlerinize aktarın ve zengin arama etkinliklerinden yararlanın. Müşterileriniz temsilcilere koçluk yapmak ve her görüşmeyi geliştirmek için ihtiyaç duydukları verileri alır.

çağrı_8f2aHer şey tek bir aramadan, tek bir zaman çizelgesinde00:00 / 01:13
00:0000:1500:3000:4501:0001:13
API ile çağrı kaydı
call_8f2a.mp3 · 01:13
Canlı medya akışları
wss://hizmetiniz
ses/PCM8 kHz20 ms'lik çerçeveler
Gerçek zamanlı çağrı etkinlikleri
web kancası · 200 Tamam
Uygulamanıza teslim edildikayıt.mp3transkript.jsonözet.txt
05Uçtan uca tek çağrı

İlk çalmadan webhook'un tamamlanmasına kadar.

  1. 1
    Arayan

    Sipariş teslimatı hakkında bilgi almak için müşterinizin numarasını çevirir.

  2. 2
    MCM AI

    İlk çalışta cevap verir ve bugün nasıl yardımcı olabileceğini sorar.

  3. 3
    MCM AI

    Bir araç çağrısı aracılığıyla siparişi arar ve durumu paylaşır.

  4. 4
    Geliştirici

    Transkript, özet ve sonuç etiketlerini içeren bir web kancası alır.

Görüşler

Müşteriler ne diyor 90 gün sonra.

Satış katlarından, müşteri deneyimi masalarından ve destek kuyruklarından gerçek ekipler, gerçek sayılar.

“Bundan önce üç bulut telefon aracını denedik. Kalmamızın nedeni sıkıcı; dört zaman diliminde çalışmaya devam etti. Satış ekibimiz telefonu düşünmeyi bıraktı.”

Arjun Mehta

Büyüme Başkanı · Chennai

“Vardiya ortasındaki kontrol paneli aslında günümü geçirdiğim yerdir. Sıra derinliği, temsilci yükü ve duyarlılık tek ekranda — Kötü bir incelemeye dönüşmeden önce birisine koçluk yapabilirim.”

Rachel Monroe

Müşteri Deneyimi Yöneticisi · Denver

“Yapay zeka, Hintçe ve İngilizce olarak taşma çağrılarını karşılıyor, böylece hafta sonu fırsatlarını kaybetmeyi bıraktık. Mükemmel değil - belirsiz olan her şeyi bize aktarıyor - ancak saatler ve rezervasyonlar açısından her zaman sesli mesajı geride bırakıyor.”

Priya Nair

Destek Lideri · Bengaluru

“HubSpot senkronizasyonu sessiz bir altyapıdır. Her çağrı, not ve kayıt kişide görünür; kimsenin bunu kaydetmeyi hatırlamasına gerek yoktur. Bu yüzden tahminimiz sonunda doğru çıktı.”

Daniel Carter

Satış Müdürü · Chicago

“Rötarlı bir uçuş sırasında her şeyi telefonumdan ayarladım. Altı kişi, üç ülke, hepimizi çalan bir numara. Eski sağlayıcımın da aynı şey için iki haftalık bir katılıma ihtiyacı vardı.”

Neha Iyer

Kurucu · Mumbai

“40 numarayı üç ülkeye taşımak, taşımanın en çok korktuğum kısmıydı. Ücretsiz olarak bir hafta içinde tamamlandı ve yalnızca bir form imzalamam yeterli oldu. Bu, sunumun geri kalanının gidişatını belirledi.”

Sophie Laurent

COO · Paris

+24%

İlk Temas Çözümü

11 saat

Haftalık olarak satışa geri döndü

−38%

Ortalama İşlem Süresi

SSS

Ekiplerin ilk görüşmede sorduğu sorular.

Müşterilerim hangi ülkeleri arayabilirler?expand_more

Müşterileriniz tek hesap ve tek API anahtarıyla 190'dan fazla ülkeye çağrı yapabilir.

MCM AI, API aracılığıyla yapılan çağrıları yanıtlayabilir mi?expand_more

Evet. Herhangi bir aramaya bir MCM AI aracısı ekleyin; otomatik olarak yanıt verir, yönlendirir ve özetler.

Geliştiricilerin telekom becerilerine ihtiyacı var mı?expand_more

Hayır. Çağrılar, geliştiricilerinizin zaten bildiği düz REST istekleri ve web kancalarıyla kontrol edilir.

Bunu kendi markamla satabilir miyim?expand_more

Evet. API, dokümanlar ve konsolun tümü logonuz ve alan adınız altında çalışır.

Programlanabilir Ses ile oluşturmaya hazır mısınız?

İş ortağı ekibimizle konuşun ve ses API'nizi kendi markanız altında başlatın.

API Erişimi AlınSatışla Konuşun
İlgili

Platformda daha fazlasını keşfedin

/products/comms-apis/uygulama içi video araması/

Görüntülü ve Uygulama İçi Arama

Herhangi bir uygulamanın içinden WebRTC videosu ve arama.

Devamını oku
/api/

İletişim API'leri

API'ye göre ses, mesajlaşma ve yapay zeka aracıları.

Devamını oku
/ürünler/iletişim-apileri/mesajlaşma-api/

Mesajlaşma API'si

Her ölçekte SMS ve MMS, çift yönlü.

Devamını oku
/products/comms-apis/elastik-sip-trunks/

Elastik SIP Hatları

Talebe göre ölçeklenen elastik SIP.

Devamını oku