“Deska rozdzielcza zmieniła sposób, w jaki poruszamy się po podłodze. Zauważam wąskie gardło w połowie zmiany i szkolę agenta, zanim stanie się to problemem.”
Rachel Monroe
Menedżer CX · Usługi domowe Finley
Finleya
Czat zespołu
Czat zespołowy dla biznesu — podłączony do systemu telefonicznego.
Jedyny czat zespołowy, który jednym kliknięciem zamienia się w rozmowę — bez łącza Zoom i bez rozszerzenia. Kanały, czaty, udostępnianie plików, eskalacja głosu i wideo w jednej aplikacji. SOC 2, RODO, szyfrowanie w stanie spoczynku i podczas przesyłania.
14-dniowy bezpłatny okres próbny.
transakcja-acme-q2· 8 członków
2 aktywnePS
Priya S.10:42
Szybkie pytanie — Sarah pyta o wieloletnią zniżkę na odnowienie.
DO
Daniel O.10:43
Mam tu jej kontrakt. Chcesz się poprzytulać?
Daniel rozpoczął naradęNa żywo
DO
PS
MK
3 w skupieniu
Wpisz @, aby wspomnieć…
Czat jednym kliknięciem
Głos lub wideo z dowolnego wątku
- NIEOGRANICZONE KANAŁY
- UDOSTĘPNIANIE PLIKÓW
- OBSERWUJĄCY KALENDARZ
- LUŹNY MOST
Zaufany i zgodnySOC 2 Typ IIPCI-DSSISO27001Szyfrowanie AES-256
Twój zespół korzysta z usługi Slack lub Teams. Rozmowy z klientami są gdzie indziej. Kiedy pytanie o transakcję pojawia się w połowie rozmowy, zmiana kosztuje czas. Czat zespołu MCM znajduje się w systemie telefonicznym.
Co dostajesz
Pięć rzeczy. Zero bałaganu.
Nielimitowane kanały i DM
Publiczne, prywatne, wielozespołowe. Wbudowane DM i grupowe DM. Brak limitów miejsc na podstawie planu.
#deal-acme
#cs-odnowienia
#ogólny
#wygrywa
Wątki, wzmianki, pliki
Odpowiedzi w wątkach chronią kanały przed hałasem. Udostępnianie plików metodą „przeciągnij i upuść”.
Czat głosowy/wideo jednym kliknięciem
Przechodź od dowolnego wątku czatu do czatu głosowego lub wideo na żywo bez utraty kontekstu.
DND obsługujące kalendarz
Automatycznie wyciszaj powiadomienia podczas spotkań, bloków skupienia i aktywnych połączeń.
Inteligentna obecność
Status aktualizuje się automatycznie — podczas rozmowy, spotkania lub skupienia.
Most luźny · dwukierunkowy
Nie zastępuj Slacka. Mostuj to.
Natywny most Slack synchronizuje wiadomości i pliki w obie strony. Korzystaj z czatu MCM do rozmów związanych z połączeniami, a Slacka do wszystkiego innego.
- Wiadomość dwukierunkowa + synchronizacja plików
- Kanały odzwierciedlają oba narzędzia
- Wdrażanie dla poszczególnych zespołów — bez migracji typu big-bang
M
Czat MCMSynchronizuj
Luźny
Obecność uwzględniająca kalendarz
Stan, który wie kiedy zostawić cię w spokoju.
Aktywny
Online i gotowe
Podczas rozmowy
Automatyczne ustawianie po rozpoczęciu połączenia
Na spotkaniu
Auto z bloku kalendarza
Skupiony
DND włączone, obsługa kalendarza
Obok siebie
MCM vs Zespoły Microsoftu
Uczciwe fakty oparte na źródłach, a nie marketing.
Funkcja
Zespoły Microsoftu
Mój krajMobile
Głos + czat w jednej aplikacji
Tak
Dołączony
Nagrywanie rozmów w cenie
Wyższy poziom
Dołączony
Transkrypcja na żywo
Wyższy poziom
Dołączony
W zestawie z siedziskiem na telefon
Dodatek M365
Dołączony
Cena wywoławcza (za użytkownika/mies.)
4 USD (podstawowe)
19,95 USD (z telefonem)
Wycena
Dwa plany pasujące do Twojego zespołu.
14-dniowy bezpłatny okres próbny · Anuluj w dowolnym momencie
Referencje
Co mówią klienci po 90 dniach.
Prawdziwe zespoły, prawdziwe liczby — z sal sprzedaży, biur obsługi klienta i kolejek do wsparcia.
“Synchronizacja HubSpot jest powodem, dla którego zostaliśmy. Każde połączenie, notatka i nagranie są widoczne w kontakcie — i nikt nie pamięta o ich logowaniu.”
Daniela Parka
Kierownik sprzedaży · Ubezpieczenia NorthPeak
Szczyt Północny
“Konstruktor IVR zajął mi popołudnie, a nie plan projektu. Skróć nasz średni czas obsługi o 38% w 60 dni.”
Miguela Castro
Dyrektor operacyjny · Dział prawny Cedarwood
Drzewo cedrowe
“AI obsługuje każde wywołanie przelewu w języku hindi i angielskim. Przestaliśmy tracić weekendowe prowadzenie z dnia na dzień.”
Priya Nair
Lider wsparcia · Vela Retail
Vela
“Przenoszenie 40 numerów w trzech krajach było tym, czego się obawiałem. Zrobiono to w tydzień, za darmo.”
Aisza Okafor
Dyrektor operacyjny · Kairo Zdrowie
Kair
“Transkrypcje + punktacja nastrojów w transakcjach HubSpot zamieniły każde wezwanie do odkrycia w złoto z możliwością przeszukiwania.”
Jonasa Lindqvista
Kierownik RevOps · Lumen Digital
Lumen
“Deska rozdzielcza zmieniła sposób, w jaki poruszamy się po podłodze. Zauważam wąskie gardło w połowie zmiany i szkolę agenta, zanim stanie się to problemem.”
Rachel Monroe
Menedżer CX · Usługi domowe Finley
Finleya
“Synchronizacja HubSpot jest powodem, dla którego zostaliśmy. Każde połączenie, notatka i nagranie są widoczne w kontakcie — i nikt nie pamięta o ich logowaniu.”
Daniela Parka
Kierownik sprzedaży · Ubezpieczenia NorthPeak
Szczyt Północny
“Konstruktor IVR zajął mi popołudnie, a nie plan projektu. Skróć nasz średni czas obsługi o 38% w 60 dni.”
Miguela Castro
Dyrektor operacyjny · Dział prawny Cedarwood
Drzewo cedrowe
“AI obsługuje każde wywołanie przelewu w języku hindi i angielskim. Przestaliśmy tracić weekendowe prowadzenie z dnia na dzień.”
Priya Nair
Lider wsparcia · Vela Retail
Vela
“Przenoszenie 40 numerów w trzech krajach było tym, czego się obawiałem. Zrobiono to w tydzień, za darmo.”
Aisza Okafor
Dyrektor operacyjny · Kairo Zdrowie
Kair
“Transkrypcje + punktacja nastrojów w transakcjach HubSpot zamieniły każde wezwanie do odkrycia w złoto z możliwością przeszukiwania.”
Jonasa Lindqvista
Kierownik RevOps · Lumen Digital
Lumen
+24%
Finleya
Rozwiązanie pierwszego kontaktu
11 godz
Szczyt Północny
Tydzień później powrócił do sprzedaży
−38%
Drzewo cedrowe
Średni czas obsługi
Często zadawane pytania
Pytania, które zespoły zadają podczas pierwszej rozmowy.
Czy muszę wymienić Slacka?expand_more
Nie. Natywny most Slack zapewnia synchronizację obu narzędzi. Większość zespołów zmienia się z czasem.
Czy goście zewnętrzni mogą dołączać do kanałów?expand_more
Tak. Konta gości z ograniczonymi uprawnieniami konfigurowanymi dla każdego kanału.
Ile miejsca?expand_more
W cenie duży dodatek na użytkownika. Szczegóły i nadwyżki w /cenniku.
Czat zespołowy podłączony do Twoich połączeń.
Kanały. DM. Udostępnianie plików. Eskalacja głosu i wideo jednym kliknięciem.
Powiązany
Dowiedz się więcej na platformie
/produkty/telefon-w chmurze/telefon-biznesowy/
Telefon biznesowy z AI
Biznesowy system telefoniczny ze sztuczną inteligencją podczas każdego połączenia.
Przeczytaj więcej
/produkty/cloud-phone/wideo-spotkania/
Spotkania wideo
Wideo HD z transkrypcjami i podsumowaniami AI.
Przeczytaj więcej
/produkty/cloud-phone/zaangażowanie-klienta/
Zaangażowanie klienta
Głos, SMS, czat, e-mail — jedna skrzynka odbiorcza.
Przeczytaj więcej