Is Conversational AI in the standard plans?

No. Conversational AI is available on Enterprise. See /pricing for details.

Can we train custom intents?

Yes. Upload 50+ labeled conversations and Our AI learns your taxonomy in 48 hours.

Does it score historical data?

Yes. Upload archived recordings or transcripts for batch scoring.

Konwersacyjna sztuczna inteligencja

Platforma analizy konwersacji — każda rozmowa zrozumiana.

Name: Conversational AI · Conversation Analytics at Scale
Brand: MyCountryMobile
Availability: InStock

Intencje, nastroje i wykrywanie sprzeciwu AI za pomocą głosu, czatu i wiadomości na dużą skalę.

Rozpocznij bezpłatny okres próbny Zarezerwuj wersję demonstracyjną

14-dniowy bezpłatny okres próbny.

KAŻDY KANAŁ
SYNCHRONIZACJA MAGAZYNU
PRZEDSIĘBIORSTWO

Głos · 02:14

Zamiar: odnowićSentyment +0,4

Czat · WhatsApp

Intencja: anulowaćZastrzeżenie: cena

Głos · 04:55

Intencja: wsparcieSentyment -0,2

Czat · Sieć

Zamierzenie: aktualizacjaZgodność ✓

Magazyn

płatek śniegu · prod

intencja_wyniki+1,4 mln
sentyment_traj+1,4 mln
zastrzeżenia+212 tys
flagi zgodności+31 tys

Synchronizacja · w czasie rzeczywistym~1,2 s

Płatek śnieguBigQueryPrzesunięcie ku czerwieni

Twoje contact center generuje dziesiątki tysięcy rozmów tygodniowo. Kontrola jakości ma kilka próbek. Konwersacyjna sztuczna inteligencja analizuje każdy z nich i oznacza te, które są istotne.

Co osiąga nasza sztuczna inteligencja

Cztery sygnały. Każda rozmowa.

Nasza sztuczna inteligencja zamienia nieustrukturyzowane rozmowy i czaty w ustrukturyzowane sygnały, które Twój zespół ds. danych może faktycznie połączyć z resztą firmy.

Odnowienie · 0,92

Klasyfikacja intencji

Pewność wypowiedzi na temat tego, co klient próbuje zrobić. Niestandardowe intencje w przedsiębiorstwie.

Za wypowiedźkonf 0.70

Trend +0,4

Trajektoria sentymentu

Ocena nastrojów w łuku konwersacji — nie tylko średnia, ale nachylenie.

Za wypowiedźkonf 0.74

Dopasowanie · cena

Wykrywanie sprzeciwu

Oznaczone na Twoich najlepszych stoiskach — cena, bezpieczeństwo, integracje, czas.

Za wypowiedźkonf 0.78

Ujawnienie ✓

Wykrywanie frazy zgodności

Wymagane ujawnienia, zakazane obietnice, sformułowania regulowane – uchwycone w czasie rzeczywistym.

Za wypowiedźkonf 0.82

Pochodzący z magazynu

Ląduje na stosie danych. Nie nasze.

Każda punktowana rozmowa jest eksportowana w czasie rzeczywistym do Snowflake, BigQuery lub Redshift. Twój zespół danych łączy go z CRM i tagami zgłoszeń wsparcia.

Płatek śniegu

Synchronizacja ~1,2 s

BigQuery

Synchronizacja ~1,2 s

Przesunięcie ku czerwieni

Synchronizacja ~1,2 s

analityk@magazyn · sql

WYBIERAĆ zamiar, AVG(nastroje) AS avg_s,

LICZYĆ(*) JAKO rozmowy

Z ai.intent_scores z

DOŁĄCZYĆ Salesforce.możliwości o

NA z.contact_id = o.contact_id

GDZIE z.created_at > '2026-04-01'

GRUPUJ WG zamiar;

zamiarśrednia_srozmowy

odnowić+0.421,284

anulować−0.31612

aktualizacja+0.55489

wsparcie−0.083,914

Plan korporacyjny

Dlaczego to jest wysyłane dalej Przedsiębiorstwo.

Niestandardowe taksonomie intencji, analiza mowy na danych historycznych i dedykowane modele szkoleniowe wymagają dodatkowych obliczeń. Zawarte w Enterprise.

Niestandardowe taksonomie intencji

Trenuj naszą sztuczną inteligencję na etykietach, których faktycznie używają Twoi analitycy, a nie na etykietach ogólnych.

Analityka mowy na danych historycznych

Zapisuj nagrania archiwalne sprzed lat. Odpowiedz na pytania, których nie mogłeś wcześniej zadać.

Dedykowane modele szkoleniowe

Wagi modeli na dzierżawcę. Żadnych wspólnych treningów. Obliczenia korporacyjne zarezerwowane dla Ciebie.

Referencje

Co mówią klienci po 90 dniach.

Prawdziwe zespoły, prawdziwe liczby — z sal sprzedaży, biur obsługi klienta i kolejek do wsparcia.

“Deska rozdzielcza zmieniła sposób, w jaki poruszamy się po podłodze. Zauważam wąskie gardło w połowie zmiany i szkolę agenta, zanim stanie się to problemem.”

Rachel Monroe

Menedżer CX · Usługi domowe Finley

Finleya

“Synchronizacja HubSpot jest powodem, dla którego zostaliśmy. Każde połączenie, notatka i nagranie są widoczne w kontakcie — i nikt nie pamięta o ich logowaniu.”

Daniela Parka

Kierownik sprzedaży · Ubezpieczenia NorthPeak

Szczyt Północny

“Konstruktor IVR zajął mi popołudnie, a nie plan projektu. Skróć nasz średni czas obsługi o 38% w 60 dni.”

Miguela Castro

Dyrektor operacyjny · Dział prawny Cedarwood

Drzewo cedrowe

“AI obsługuje każde wywołanie przelewu w języku hindi i angielskim. Przestaliśmy tracić weekendowe prowadzenie z dnia na dzień.”

Priya Nair

Lider wsparcia · Vela Retail

Vela

“Przenoszenie 40 numerów w trzech krajach było tym, czego się obawiałem. Zrobiono to w tydzień, za darmo.”

Aisza Okafor

Dyrektor operacyjny · Kairo Zdrowie

Kair

“Transkrypcje + punktacja nastrojów w transakcjach HubSpot zamieniły każde wezwanie do odkrycia w złoto z możliwością przeszukiwania.”

Jonasa Lindqvista

Kierownik RevOps · Lumen Digital

Lumen

“Deska rozdzielcza zmieniła sposób, w jaki poruszamy się po podłodze. Zauważam wąskie gardło w połowie zmiany i szkolę agenta, zanim stanie się to problemem.”