API SUARA

Panggilan terprogram yang memungkinkan Anda membangun aliran suara apa pun.

Suara yang Dapat Diprogram memungkinkan pengembang melakukan, menerima, dan mengontrol panggilan melalui API ke 190+ negara. Anda menjualnya kembali di bawah logo Anda, dan MCM AI menjawab, mengarahkan, dan merangkum panggilan secara real-time.

  • REST + webhook
  • Jual kembali di bawah logo Anda
  • MCM AI di setiap panggilan
menelepon · suara-api terhubung
$POS /2026-01/panggilan
status: mengantri
$MENDAPATKAN /2026-01/panggilan/{id}
status: sedang berlangsung
$POS /2026-01/panggilan/{id}/ai
agen: terlampir
$MENDAPATKAN /01-2026/panggilan/{id}/ringkasan
ringkasan: siap
Status pesanan
Dijawab oleh MCM AI · dering pertama
00:07
190+ negara
satu akun, satu kunci API
0+
negara-negara yang dapat dijangkau
0.00%
waktu aktif platform
0+
bahasa yang digunakan MCM AI
0+
integrasi untuk data panggilan
Panggilan keluar dan masukKontrol panggilan webhookKonferensi dan jembatanJawaban AI dering pertamaPerutean berdasarkan niatRingkasan panggilan otomatisRekaman panggilan dengan APIAliran media langsungAcara panggilan waktu nyataPanggilan keluar dan masukKontrol panggilan webhookKonferensi dan jembatanJawaban AI dering pertamaPerutean berdasarkan niatRingkasan panggilan otomatisRekaman panggilan dengan APIAliran media langsungAcara panggilan waktu nyata
01Mengapa tim membangunnya

Segala yang dibutuhkan produk suara, cukup dengan satu panggilan API.

01 < 1 menit

Panggilan dalam hitungan menit

Satu permintaan dapat melakukan panggilan ke mana saja di 190+ negara.

02 AI

Alur panggilan yang lebih cerdas

MCM AI menjawab, memahami maksud dan mengarahkan setiap penelepon.

30 hari yang lalu semua sistem beroperasi
03 99.99%

Waktu aktif yang stabil

Pelanggan Anda membangun platform dengan waktu aktif 99,99%.

02Kontrol panggilan

Membuat dan menerima panggilan

Mulai panggilan keluar, jawab panggilan masuk, dan kendalikan setiap langkah dengan webhook sederhana. Pengembang Anda membuat klik untuk menelepon, peringatan, pengingat, dan menu IVR lengkap tanpa menyentuh perangkat keras telekomunikasi.

  • Panggilan keluar dan masuk01
  • Kontrol panggilan webhook02
  • Konferensi dan jembatan03
Aplikasi Anda
POSTING /panggilan
API Suara MCM
rute di seluruh dunia
Pelanggan
berdering dalam hitungan detik

Satu permintaan memulai panggilan. Webhook Anda mengontrol setiap bagian.

keluar.http
POST /2026-01/calls
{ "to": "+14155550142", "from": "your-mcm-number",
"webhook": "https://yourapp.com/voice" }
→ 201 { "id": "call_8f2a", "status": "queued" }
03MCM AI di dalam panggilan

MCM AI di setiap panggilan

Masukkan MCM AI ke dalam alur panggilan apa pun. Ini mengangkat panggilan pertama, memahami apa yang dibutuhkan penelepon, memesan, mentransfer, atau mengeskalasi, lalu memposting ringkasan bersih kembali ke aplikasi pelanggan Anda.

Jawaban AI dering pertama
Perutean berdasarkan niat
Ringkasan panggilan otomatis
MCM AI · meja depan
pada panggilan langsung
maksud: status_pesanan
Hai, di mana pesanan saya? Itu sudah jatuh tempo kemarin.
Tentu saja. Biarkan saya memeriksanya untuk Anda.
pencarian_pesanan("48213")→ keluar_untuk_pengiriman
Ini sedang dikirim dan tiba hari ini jam 6 sore. Ingin melacak melalui teks?
webhook dikirim ke aplikasi Anda
transkrip ✓ringkasan ✓hasil: terselesaikan
04Data dan media

Rekam, streaming, dan analisis

Rekam panggilan, streaming audio langsung ke layanan Anda sendiri, dan lakukan acara panggilan yang kaya. Pelanggan Anda mendapatkan data yang mereka butuhkan untuk melatih agen dan meningkatkan setiap percakapan.

panggilan_8f2aSemuanya dari satu panggilan, dalam satu timeline00:00 / 01:13
00:0000:1500:3000:4501:0001:13
Rekaman panggilan dengan API
call_8f2a.mp3 · 01:13
Aliran media langsung
wss://layanan-Anda
audio/pcm8 kHzbingkai 20 ms
Acara panggilan waktu nyata
kait web · 200 Oke
Dikirim ke aplikasi Andarekaman.mp3transkrip.jsonringkasan.txt
05Satu panggilan, ujung ke ujung

Dari dering pertama hingga webhook selesai.

  1. 1
    Penelepon

    Hubungi nomor pelanggan Anda untuk menanyakan tentang pengiriman pesanan.

  2. 2
    MCM AI

    Jawaban pada dering pertama dan menanyakan apa yang dapat membantu hari ini.

  3. 3
    MCM AI

    Mencari pesanan melalui panggilan alat dan membagikan statusnya.

  4. 4
    Pengembang

    Menerima webhook dengan tag transkrip, ringkasan, dan hasil.

Testimonial

Apa yang klien katakan setelah 90 hari.

Tim nyata, bilangan nyata — dari lantai penjualan, meja CX, dan antrean dukungan.

“Kami mencoba tiga alat telepon cloud sebelum yang satu ini. Alasan kami bertahan di sini membosankan - alasan kami terus bekerja di empat zona waktu. Tim penjualan kami berhenti memikirkan telepon.”

Arjun Mehta

Kepala Pertumbuhan · Chennai

“Dasbor tengah shift adalah tempat saya menghabiskan hari-hari saya. Kedalaman antrian, muatan agen, dan sentimen di satu layar — Saya dapat melatih seseorang sebelum ulasan tersebut berubah menjadi ulasan buruk.”

Rachel Monroe

Manajer CX · Denver

“AI mencakup panggilan berlebih dalam bahasa Hindi dan Inggris, sehingga kami tidak lagi kehilangan prospek di akhir pekan. Ini tidak sempurna — ia menyerahkan kepada kami sesuatu yang ambigu — tetapi untuk jam kerja dan pemesanan, ia mengalahkan pesan suara setiap saat.”

Priya Nair

Pimpinan Dukungan · Bengaluru

“Sinkronisasi HubSpot adalah infrastruktur yang tenang. Setiap panggilan, catatan, dan rekaman hanya muncul di kontak — tidak ada yang perlu mengingat untuk mencatatnya. Itu sebabnya perkiraan kami akhirnya akurat.”

Daniel Carter

Kepala Penjualan · Chicago

“Saya mengatur semuanya di ponsel saya selama penerbangan tertunda. Enam orang, tiga negara, satu nomor yang menghubungi kita semua. Penyedia lama saya memerlukan orientasi dua minggu untuk hal yang sama.”

Neha Iyer

Pendiri · Mumbai

“Mentransfer 40 nomor ke tiga negara adalah bagian yang paling saya takuti dalam migrasi. Selesai dalam seminggu, gratis, dan saya hanya perlu menandatangani satu formulir. Hal ini menentukan arah peluncuran selanjutnya.”

Sophie Laurent

COO · Paris

+24%

Resolusi Kontak Pertama

11 jam

Per minggu kembali ke penjualan

−38%

Waktu Penanganan Rata-rata

Pertanyaan Umum

Pertanyaan yang diajukan tim pada panggilan pertama.

Negara manakah yang dapat dihubungi oleh pelanggan saya?expand_more

Pelanggan Anda dapat melakukan panggilan ke 190+ negara dari satu akun dan satu kunci API.

Bisakah MCM AI menjawab panggilan yang dilakukan melalui API?expand_more

Ya. Lampirkan agen MCM AI ke panggilan apa pun dan agen tersebut akan menjawab, merutekan, dan merangkum secara otomatis.

Apakah pengembang memerlukan keterampilan telekomunikasi?expand_more

Tidak. Panggilan dikontrol dengan permintaan REST biasa dan webhook yang sudah diketahui pengembang Anda.

Bisakah saya menjual ini dengan merek saya sendiri?expand_more

Ya. API, dokumen, dan konsol semuanya berjalan di bawah logo dan domain Anda.

Siap membangun dengan Programmable Voice?

Bicaralah dengan tim mitra kami dan luncurkan API suara Anda dengan merek Anda sendiri.