SDK VIDEO

Sematkan a API panggilan video dan SDK panggilan dalam aplikasi di setiap aplikasi.

Tambahkan video WebRTC, suara, dan berbagi layar ke aplikasi web, iOS, atau Android apa pun dengan SDK panggilan siap pakai. Selenggarakan ruangan hingga 200 kursi, jual kembali dengan merek Anda sendiri, dan biarkan MCM AI memberi teks, menerjemahkan, dan merangkum setiap sesi.

  • jaring
  • iOS
  • Android
  • kamar dengan kapasitas 200 kursi
HIDUPRuang video pendukung REKAM 00:12
RuangHidupBerbagi layarPadaTeks MCM AIMenerjemahkanRingkasanPenyusunan
Pelanggan
Agen
Pengawas
Spesialis
ITUHalo, perlu ayuda dengan tarjeta saya.
Hai, saya butuh bantuan dengan kartu saya.
01SDK panggilan video

SDK panggilan video WebRTC untuk web, iOS, dan Android

SDK yang siap digunakan untuk web, iOS, dan Android memungkinkan pengembang menambahkan panggilan satu lawan satu dan mengelompokkan video dalam beberapa baris kode. Pelanggan Anda mempertahankan pengguna di dalam aplikasinya sendiri, bukan mengirim mereka ke alat lain.

01 Web, iOS dan Android
02 Panggilan suara dan video
03 Komponen UI khusus
SDK Web·video calljaringan tata letak
Dukungan · Video×
aplikasi Anda.com/support
MendukungPanggilan video 04:12
C
Pelanggan
A
Agen
E
Pakar
G
Tamu
Panggilan satu-ke-satu dan grup Komponen UI khusus Warna merek Anda
02Mengapa tim membangunnya

Panggilan video dan suara di dalam aplikasi Anda, langsung dalam hitungan jam

SDK WebRTC drop-in menambahkan panggilan video dan suara ke aplikasi web, iOS, atau Android apa pun dalam hitungan jam. Selenggarakan ruang video berkapasitas 200 kursi dengan fitur berbagi layar bawaan, dan biarkan MCM AI menulis catatan dan item tindakan setelah setiap sesi.

01
Jam

Luncurkan video dalam aplikasi dalam hitungan jam

SDK Drop-in menambahkan panggilan video dan suara ke web atau aplikasi seluler apa pun.

02
+
0

200 kursi ruang video

Selenggarakan sesi video grup besar dengan fitur berbagi layar bawaan.

03 MCM AI
Catatan

Catatan pertemuan AI dan item tindakan

MCM AI menulis catatan dan item tindakan setelah setiap sesi.

  • Catatan pertemuan
  • Item tindakan
03Ruang video

Ruang video dengan berbagi layar, perekaman, dan 200 kursi

Buat ruang video dengan API, bagikan layar, rekam sesi, dan kontrol siapa yang bergabung. Telehealth, bimbingan belajar, dukungan pelanggan, dan tim penjualan semuanya mendapatkan video grup yang lancar dengan hingga 200 kursi per kamar.

  • Ruang video dengan 200 kursi
    Video grup untuk sesi besar
  • Berbagi layar
    Sajikan slide, aplikasi, atau seluruh layar
  • Rekaman sesi
    Catat setiap sesi
Semua tangan · Kamar 204 ruang 200 kursi berbagi layar REKAM 00:20
M Maya membagikan layarnya
Demo produk Q3
Slide bersama · halaman 4 dari 12
K
A
L
R
J
S
T
M
D
P
N
E
B
+12
Mikrofon Kamera Membagikan Rekaman Ruang kunci Akhir
  • Kunjungan video telehealth
  • bimbingan daring
  • Dukungan pelanggan
  • Panggilan penjualan
04MCM AI di setiap sesi

Teks langsung AI, terjemahan waktu nyata, dan ringkasan panggilan

MCM AI menambahkan teks langsung, menerjemahkan ucapan dalam 30+ bahasa, dan mengirimkan ringkasan rapi dengan item tindakan saat panggilan berakhir, sehingga pelanggan Anda mendapatkan manfaat dari setiap menit di video.

Teks AI langsung Terjemahan waktu nyata Catatan dan item tindakan
HIDUP Pelanggan
ITUHAIARPerancisPTZHDEJA
ITUPerlu mengubah tujuan saya, jika gagal.
Saya perlu mengganti kartu saya. Saya kehilangannya kemarin.
Teks langsung · diterjemahkan secara real-time · 30+ bahasa
Panggilan berakhir
Ringkasan sesi

Pelanggan membutuhkan kartu pengganti. Identitas diverifikasi melalui video. Penggantian dipesan.

Item tindakan
  • Kartu pengganti pesanan
  • Kirim email konfirmasi
  • Tindak lanjuti dalam 3 hari
diposting ke CRM Anda
05Dukungan video dalam aplikasi

Cara kerja dukungan video dalam aplikasi: dari satu ketukan hingga ringkasan CRM

  1. Bank Saya
    Dukungan video
    01

    Pelanggan mengetuk video

    Pelanggan mengetuk tombol video di dalam aplikasi perbankan untuk berbicara dengan dukungan.

  2. 02

    Ruang WebRTC yang aman

    Jaringan menghubungkan pelanggan dan agen di ruang WebRTC yang aman.

  3. ITU Halo, perlu ayuda dengan tarjeta saya.
    Hai, saya butuh bantuan dengan kartu saya.
    03

    Teks langsung dan terjemahan

    MCM AI memberi teks pada percakapan secara langsung dan menerjemahkannya untuk agen.

  4. Ringkasan sesi
    Kartu pengganti dipesan
    Tugas tindak lanjut dibuat
    → CRM
    04

    Ringkasan dan tugas tindak lanjut

    MCM AI memposting ringkasan sesi dan tugas tindak lanjut ke CRM.

06Kasus penggunaan

Kasus penggunaan panggilan video: telehealth, bimbingan belajar, dukungan, dan penjualan

Satu API panggilan video dan SDK panggilan dalam aplikasi mencakup setiap jenis sesi yang dibuat pelanggan Anda, mulai dari kunjungan pribadi hingga ruang grup berkapasitas 200 kursi.

Kunjungan video telehealth

Jalankan kunjungan pasien secara pribadi di dalam aplikasi perawatan Anda, dengan berbagi layar untuk mengetahui hasil dan merekam sesi saat Anda memerlukan catatan.

  • video 1:1
  • Berbagi layar
  • Rekaman

Bimbingan dan kelas online

Ajar secara tatap muka atau dalam kelompok, bagikan layar Anda untuk pelajaran, dan tingkatkan hingga 200 kursi untuk kelas yang lebih besar.

  • Video grup
  • 200 kursi
  • Berbagi layar

Video dukungan pelanggan

Memungkinkan pelanggan melakukan panggilan video ke agen dari dalam aplikasi Anda, dengan teks langsung dan terjemahan untuk tim dukungan global.

  • Video dalam aplikasi
  • Teks langsung
  • Terjemahan

Panggilan penjualan dan demo

Jalankan demo produk di aplikasi Anda sendiri, bagikan layar Anda, dan dapatkan catatan AI serta item tindakan saat panggilan berakhir.

  • Berbagi layar
  • catatan AI
  • Item tindakan

Dukungan perbankan dan fintech

Tambahkan dukungan video dalam aplikasi yang aman ke aplikasi perbankan, lalu posting ringkasan sesi dan tugas tindak lanjut ke CRM Anda.

  • Ruang WebRTC yang aman
  • Ringkasan CRM

Panggilan suara di aplikasi apa pun

Gunakan SDK yang sama untuk panggilan suara saja di dalam pasar, aplikasi pengiriman dan layanan yang tidak memerlukan video.

  • Panggilan suara
  • Web, iOS, Android
Testimonial

Apa yang klien katakan setelah 90 hari.

Tim nyata, bilangan nyata — dari lantai penjualan, meja CX, dan antrean dukungan.

“Kami mencoba tiga alat telepon cloud sebelum yang satu ini. Alasan kami bertahan di sini membosankan - alasan kami terus bekerja di empat zona waktu. Tim penjualan kami berhenti memikirkan telepon.”

Arjun Mehta

Kepala Pertumbuhan · Chennai

“Dasbor tengah shift adalah tempat saya menghabiskan hari-hari saya. Kedalaman antrian, muatan agen, dan sentimen di satu layar — Saya dapat melatih seseorang sebelum ulasan tersebut berubah menjadi ulasan buruk.”

Rachel Monroe

Manajer CX · Denver

“AI mencakup panggilan berlebih dalam bahasa Hindi dan Inggris, sehingga kami tidak lagi kehilangan prospek di akhir pekan. Ini tidak sempurna — ia menyerahkan kepada kami sesuatu yang ambigu — tetapi untuk jam kerja dan pemesanan, ia mengalahkan pesan suara setiap saat.”

Priya Nair

Pimpinan Dukungan · Bengaluru

“Sinkronisasi HubSpot adalah infrastruktur yang tenang. Setiap panggilan, catatan, dan rekaman hanya muncul di kontak — tidak ada yang perlu mengingat untuk mencatatnya. Itu sebabnya perkiraan kami akhirnya akurat.”

Daniel Carter

Kepala Penjualan · Chicago

“Saya mengatur semuanya di ponsel saya selama penerbangan tertunda. Enam orang, tiga negara, satu nomor yang menghubungi kita semua. Penyedia lama saya memerlukan orientasi dua minggu untuk hal yang sama.”

Neha Iyer

Pendiri · Mumbai

“Mentransfer 40 nomor ke tiga negara adalah bagian yang paling saya takuti dalam migrasi. Selesai dalam seminggu, gratis, dan saya hanya perlu menandatangani satu formulir. Hal ini menentukan arah peluncuran selanjutnya.”

Sophie Laurent

COO · Paris

+24%

Resolusi Kontak Pertama

11 jam

Per minggu kembali ke penjualan

−38%

Waktu Penanganan Rata-rata

Pertanyaan Umum

API panggilan video dan SDK panggilan dalam aplikasi: pertanyaan umum

Apa itu SDK panggilan video dalam aplikasi?expand_more

SDK panggilan video dalam aplikasi memungkinkan pengembang menyematkan panggilan suara dan video ke dalam web atau aplikasi seluler mereka sendiri, sehingga pengguna tetap menggunakan aplikasi daripada beralih ke alat lain.

Platform manakah yang didukung oleh SDK panggilan video?expand_more

SDK WebRTC mencakup web, iOS, dan Android, sehingga pelanggan Anda dapat membuat panggilan video dan suara ke dalam aplikasi apa pun.

Berapa banyak peserta yang dapat bergabung dalam ruang video?expand_more

Setiap ruangan mendukung hingga 200 kursi, dengan berbagi layar dan perekaman sesi.

Bisakah MCM AI memberi teks dan menerjemahkan panggilan video secara langsung?expand_more

Ya. MCM AI menambahkan teks langsung dan menerjemahkan ucapan dalam 30+ bahasa, lalu memposting ringkasan dengan item tindakan saat panggilan berakhir.

Bisakah saya memberi label putih pada pengalaman panggilan video?expand_more

Ya. Pelanggan Anda mengontrol UI, dan SDK serta dokumen membawa logo Anda.

Bagaimana cara kerja panggilan video WebRTC di dalam aplikasi?expand_more

WebRTC memungkinkan browser dan aplikasi seluler mengirimkan audio dan video langsung antar peserta. SDK MCM menggabungkan WebRTC sehingga pengembang Anda dapat menambahkan panggilan dan ruang dalam beberapa baris kode alih-alih membuat sendiri lapisan media.

Bisakah saya merekam panggilan video dan berbagi layar?expand_more

Ya. Ruang mendukung berbagi layar dan perekaman sesi, dan Anda dapat membuat ruang dengan API dan mengontrol siapa yang bergabung.

Bisakah saya menggunakan SDK untuk panggilan suara saja?expand_more

Ya. SDK mendukung panggilan suara dan panggilan video, sehingga satu integrasi mencakup pengalaman audio saja dan video.

Industri mana saja yang menggunakan panggilan video dalam aplikasi?expand_more

Telehealth, bimbingan online, dukungan pelanggan, dukungan perbankan, dan tim penjualan menggunakan video dalam aplikasi untuk menjaga pengguna tetap berada di dalam aplikasi mereka sendiri, dengan berbagi layar, rekaman, dan catatan AI.

Siap menambahkan panggilan video ke aplikasi Anda?

Bicaralah dengan tim mitra kami dan luncurkan video WebRTC dan panggilan dalam aplikasi dengan merek Anda sendiri.