WhatsApp และ RCS

แชทรวยอยู่ WhatsApp และ RCS ผ่าน API เดียว

API หนึ่งตัวส่งข้อความที่หลากหลายบน WhatsApp Business และ RCS พร้อมด้วยปุ่ม ภาพหมุน และสื่อ คุณขายต่อโดยใช้โลโก้ของคุณ และ MCM AI จะดำเนินการแชทเพื่อให้ลูกค้าของคุณขายและสนับสนุนได้ตลอดเวลา

  • WhatsApp + RCS หนึ่ง API
  • ทางเลือก SMS อัตโนมัติ
  • MCM AI ดำเนินการแชท
โพสต์ /ข้อความ·ช่อง : ออโต้
F
FreshCart
บัญชีธุรกิจ
จัดส่งออเดอร์ #4821 แล้ว

สวัสดีแซม มันกำลังมา มาถึงวันนี้ก่อน 18.00 น.

แม่แบบที่ได้รับอนุมัติ9:41
ติดตามคำสั่งซื้อ
ติดตามคำสั่งซื้อ

จัดส่ง 🚚 เวลาถึง 17:40 น.

ธุรกิจ WhatsApp
S
สกายไลน์แอร์
ผู้ส่งที่ยืนยันแล้ว
การขึ้นเครื่อง
เที่ยวบิน AA 214
ประตู B12 · ออกเวลา 10:40 น
เช็คอินเลย
ที่นั่งเพิ่มถุงช่วย
เพิ่มถุง
เพิ่ม ✓ กระเป๋าเช็คอิน 1 ใบบน AA 214
RCS · ทางเลือก SMS
01เหตุใดทีมจึงสร้างมันขึ้นมา

แชทที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น สองช่องทาง และ AI ที่ขายได้

บทสนทนาที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น

ปุ่ม ภาพหมุน และสื่อเปลี่ยนการแชทให้เป็นการดำเนินการที่รวดเร็ว

หนึ่ง API สองช่องทาง

เข้าถึงผู้ใช้ WhatsApp และ RCS ด้วยการผสานรวมเพียงครั้งเดียว

AI ที่ขาย

MCM AI ตอบ แนะนำ และปิดคำสั่งซื้อภายในแชท

02ธุรกิจ WhatsApp

ธุรกิจ WhatsApp โดย API

ส่งเทมเพลต ข้อความเซสชั่น สื่อ และปุ่มโต้ตอบบน WhatsApp Business นักพัฒนาของคุณจัดการโปรไฟล์และเทมเพลตด้วย API และลูกค้าของคุณจะได้พบกับผู้ซื้อในพื้นที่ที่พวกเขาพูดคุยกันอยู่แล้ว

เทมเพลตและเซสชันT+0
แม่แบบที่ได้รับอนุมัติ

สวัสดี {{1}}, คำสั่งซื้อของคุณ {{2}} ได้จัดส่งแล้ว ตอบกลับเมื่อใดก็ได้เพื่อขอความช่วยเหลือ

ปุ่มโต้ตอบT+2 นาที

ต้องการความช่วยเหลือในการจัดส่งของคุณหรือไม่?

เปลี่ยนที่อยู่
กำหนดเวลาใหม่
พูดคุยกับตัวแทน
สื่อและเอกสารT+3 h
ช่องทางการจัดส่งใหม่ของคุณ 📦
หน้าต่างลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงกำลังรอทริกเกอร์
03การส่งข้อความ RCS ที่หลากหลาย

การส่งข้อความ RCS ที่หลากหลาย

อัปเกรดข้อความธรรมดาเป็นแชท RCS ที่มีแบรนด์พร้อมโลโก้ ภาพหมุน และการตอบกลับที่แนะนำ เมื่อโทรศัพท์ไม่สามารถรับ RCS ได้ ข้อความจะกลับไปเป็น SMS ดังนั้นจึงไม่มีอะไรสูญหาย

S
สกายไลน์แอร์
ผู้ส่งที่ยืนยันแล้ว
S
สกายไลน์แอร์
ขึ้นเครื่องแล้ว · ประตู B12
เที่ยวบิน AA 214 ออกเดินทางเวลา 10.40 น.
เช็คอินแผนที่ประตูพูดคุยกับเรา
เช็คอิน
คุณเช็คอินแล้ว แซม ✓ ที่นั่ง 14A บอร์ดดิ้งพาสของคุณอยู่ด้านล่าง
บัตรผ่านขึ้นเครื่อง · 14A
ประตู B12 · กลุ่ม 2
เปิด
ข้อความ RCS
04ตัวแทนแชท MCM AI

ตัวแทนแชท MCM AI

MCM AI จัดการทุกกระทู้แชท ตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ติดตามคำสั่งซื้อ และรับชำระเงินผ่านเครื่องมือของลูกค้า เจ้าหน้าที่แบบเรียลไทม์จะเข้ามามีส่วนร่วมพร้อมกับประวัติทั้งหมดเมื่อการสัมผัสของมนุษย์ช่วยได้

  • ถาม-ตอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์01
    • ตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
    • แนะนำแผนทีม
  • การติดตามคำสั่งซื้อ02
    • ชำระเงินภายในแชทแล้ว
    • ค้นหาคำสั่งซื้อ #4821
  • การส่งมอบตัวแทนที่ราบรื่น03
    • ส่งต่อกระทู้ฉบับเต็มไปยังตัวแทนสดแล้ว
ร้านค้าในเมือง
MCM AI · ออนไลน์
สด
ข้อความ
05MCM AI ทำงานอย่างไรที่นี่

จากการแตะปุ่มไปจนถึงการปิดการขายในสี่ขั้นตอน

ติดตามการสนทนา WhatsApp หนึ่งครั้งตั้งแต่การแตะครั้งแรกไปจนถึงการสั่งซื้อแบบชำระเงิน MCM AI ทำหน้าที่พูดคุยและนำตัวแทนแบบเรียลไทม์เข้ามาทันทีที่ผู้ซื้อขอ

  1. 01
    ลูกค้า

    แตะปุ่ม WhatsApp เพื่อถามว่าแผนไหนเหมาะกับทีมขนาดเล็ก

  2. 02
    เอ็มซีเอ็ม เอไอ

    ถามคำถามสั้นๆ สองข้อและแนะนำแผนการจับคู่ที่ดีที่สุด

  3. 03
    เอ็มซีเอ็ม เอไอ

    ส่งภาพหมุนพร้อมรายละเอียดแผนและลิงก์ชำระเงิน

  4. 04
    ตัวแทน

    เข้าร่วมชุดข้อความพร้อมบริบททั้งหมดเมื่อผู้ซื้อขอการโทร

ข้อความรับรอง

สิ่งที่ลูกค้าพูด หลังจาก 90 วัน

ทีมจริง จำนวนจริง — จากพื้นที่การขาย โต๊ะ CX และคิวสนับสนุน

“เราลองใช้เครื่องมือโทรศัพท์ระบบคลาวด์สามเครื่องก่อนหน้านี้ เหตุผลที่เราอยู่นั้นน่าเบื่อ — มันแค่ทำงานข้ามเขตเวลาสี่เขตเท่านั้น ทีมขายของเราหยุดคิดเรื่องโทรศัพท์แล้ว”

อรชุน เมธา

หัวหน้าฝ่ายการเติบโต · เจนไน

“แดชบอร์ดช่วงกะกลางคือที่ที่ฉันใช้เวลาทั้งวันจริงๆ ความลึกของคิว โหลดของเจ้าหน้าที่ และความรู้สึกบนหน้าจอเดียว — ฉันสามารถฝึกสอนใครบางคนได้ก่อนที่มันจะกลายเป็นการตรวจสอบที่ไม่ดี”

ราเชล มอนโร

ผู้จัดการ CX · เดนเวอร์

“AI ครอบคลุมการโทรล้นในภาษาฮินดีและภาษาอังกฤษ ดังนั้นเราจึงหยุดการสูญเสียโอกาสในการขายในช่วงสุดสัปดาห์ มันไม่สมบูรณ์แบบ - มันส่งสิ่งที่คลุมเครือมาให้เรา - แต่สำหรับชั่วโมงและการจอง ระบบจะส่งข้อความเสียงทุกครั้ง”

ปรียา แนร์

หัวหน้าฝ่ายสนับสนุน · เบงกาลูรู

“การซิงค์ HubSpot เป็นโครงสร้างพื้นฐานที่เงียบ ทุกการโทร บันทึก และการบันทึกจะแสดงบนรายชื่อติดต่อ โดยไม่มีใครต้องจดจำเพื่อบันทึกไว้ นั่นเป็นเหตุผลที่ในที่สุดการคาดการณ์ของเราก็แม่นยำ”

แดเนียล คาร์เตอร์

หัวหน้าฝ่ายขาย · ชิคาโก

“ฉันตั้งค่าทั้งหมดไว้ในโทรศัพท์ระหว่างเที่ยวบินดีเลย์ หกคน สามประเทศ หนึ่งหมายเลขที่ดังกึกก้องเราทุกคน ผู้ให้บริการเก่าของฉันต้องการเวลาเริ่มต้นใช้งานสองสัปดาห์เพื่อสิ่งเดียวกัน”

เนฮา ไอเยอร์

ผู้ก่อตั้ง · มุมไบ

“การย้ายหมายเลข 40 หมายเลขไปยังสามประเทศเป็นส่วนที่ฉันกลัวมากที่สุดในการย้ายข้อมูล ดำเนินการเสร็จภายในหนึ่งสัปดาห์ ไม่มีค่าใช้จ่าย และฉันต้องเซ็นแบบฟอร์มเดียวเท่านั้น นั่นเป็นการปูทางไปสู่การเปิดตัวส่วนที่เหลือ”

โซฟี โลรองต์

ซีโอโอ · ปารีส

+24%

ความละเอียดการติดต่อครั้งแรก

11 ชม

ต่อสัปดาห์กลับไปขาย

−38%

เวลาจัดการโดยเฉลี่ย

คำถามที่พบบ่อย

ทีมคำถามถามในการโทรครั้งแรก

ฉันสามารถเสนอ WhatsApp และ RCS จากการรวมระบบเดียวได้หรือไม่expand_more

ใช่. API หนึ่งตัวครอบคลุมทั้งสองช่องทาง ดังนั้นลูกค้าของคุณจึงสร้างขึ้นเพียงครั้งเดียวและเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น

จะเกิดอะไรขึ้นหากโทรศัพท์ไม่รองรับ RCSexpand_more

ข้อความจะกลับไปเป็น SMS โดยอัตโนมัติ ดังนั้นลูกค้าทุกคนจึงยังได้รับข้อความดังกล่าว

MCM AI สามารถเรียกใช้การสนทนา WhatsApp ได้หรือไม่expand_more

ใช่. MCM AI ตอบ แนะนำผลิตภัณฑ์ และส่งต่อให้กับตัวแทนแบบเรียลไทม์เมื่อจำเป็น

มันเชื่อมต่อกับแอพแชทอื่น ๆ ได้หรือไม่?expand_more

ใช่. Instagram, Messenger และ X เชื่อมต่อกับ WhatsApp Business ผ่านการผสานรวม MCM

พร้อมที่จะเปิดตัว WhatsApp & RCS แล้วหรือยัง?

พูดคุยกับทีมพันธมิตรของเราและใช้ชีวิตด้วยการแชทที่หลากหลายภายใต้แบรนด์ของคุณเอง