WHATSAPP & RCS

Obrolan kaya aktif WhatsApp dan RCS melalui satu API.

One API mengirimkan pesan kaya di WhatsApp Business dan RCS, dengan tombol, carousel, dan media. Anda menjualnya kembali di bawah logo Anda, dan MCM AI menjalankan obrolan sehingga pelanggan Anda menjual dan mendukung sepanjang waktu.

  • WhatsApp + RCS, satu API
  • Penggantian SMS otomatis
  • MCM AI menjalankan obrolan
POS /pesan·saluran: otomatis
F
Gerobak Segar
Akun bisnis
Pesanan #4821 terkirim

Hai Sam, sedang dalam perjalanan. Tiba hari ini jam 6 sore.

templat yang disetujui9:41
Lacak pesanan
Lacak pesanan

Siap dikirim 🚚 ETA 17:40.

Bisnis WhatsApp
S
Udara Cakrawala
Pengirim terverifikasi
ASRAMA
Penerbangan AA 214
Gerbang B12 · berangkat 10:40
Periksa sekarang
KursiTambahkan tasMembantu
Tambahkan tas
Ditambahkan ✓ 1 tas terdaftar di AA 214.
RCS · Penggantian SMS
01Mengapa tim membangunnya

Obrolan yang lebih kaya, dua saluran, dan AI yang menjual.

Percakapan yang lebih kaya

Tombol, carousel, dan media mengubah obrolan menjadi tindakan cepat.

Satu API, dua saluran

Jangkau pengguna WhatsApp dan RCS dengan satu integrasi.

AI yang menjual

MCM AI menjawab, merekomendasikan, dan menutup pesanan di dalam obrolan.

02Bisnis WhatsApp

WhatsApp Bisnis dengan API

Kirim templat, pesan sesi, media, dan tombol interaktif di WhatsApp Business. Pengembang Anda mengelola profil dan template berdasarkan API, dan pelanggan Anda bertemu pembeli di tempat mereka mengobrol.

Templat dan sesiT+0
templat yang disetujui

Hai {{1}}, pesanan Anda {{2}} telah dikirim. Balas kapan saja untuk meminta bantuan.

Tombol interaktifT+2 menit

Butuh bantuan untuk pengiriman Anda?

Ubah alamat
Menjadwalkan ulang
Bicaralah dengan agen
Media dan dokumenT+3 h
Slot pengiriman baru Anda 📦
Jendela pelanggan 24 jamMenunggu pemicu
03Pesan kaya RCS

Pesan kaya RCS

Tingkatkan teks biasa menjadi obrolan RCS bermerek dengan logo, carousel, dan balasan yang disarankan. Ketika telepon tidak dapat menerima RCS, pesan akan dikembalikan ke SMS sehingga tidak ada yang hilang.

S
Udara Cakrawala
Pengirim terverifikasi
S
Udara Cakrawala
Naik sekarang · Gerbang B12
Penerbangan AA 214 berangkat pukul 10:40.
Lapor masukPeta gerbangBicaralah dengan kami
Lapor masuk
Anda sudah check in, Sam ✓ Kursi 14A. Boarding pass Anda ada di bawah.
Tiket masuk · 14A
Gerbang B12 · Grup 2
Membuka
pesan RCS
04Agen obrolan MCM AI

Agen obrolan MCM AI

MCM AI menangani setiap rangkaian obrolan, menjawab pertanyaan produk, melacak pesanan, dan menerima pembayaran melalui alat pelanggan Anda. Agen langsung turun tangan dengan sejarah lengkap ketika sentuhan manusia membantu.

  • Tanya Jawab Produk01
    • Menjawab pertanyaan produk
    • Merekomendasikan rencana Tim
  • Pelacakan pesanan02
    • Menerima pembayaran di dalam obrolan
    • Mencari pesanan #4821
  • Penyerahan agen tanpa hambatan03
    • Meneruskan thread lengkap ke agen langsung
Toko Perkotaan
MCM AI · daring
Hidup
Pesan
05Cara kerja MCM AI di sini

Dari ketukan tombol hingga penjualan tertutup, dalam empat langkah.

Ikuti satu percakapan WhatsApp dari ketukan pertama hingga pesanan berbayar. MCM AI yang berbicara dan menghadirkan agen langsung saat pembeli memintanya.

  1. 01
    Pelanggan

    Ketuk tombol WhatsApp yang menanyakan paket mana yang cocok untuk tim kecil.

  2. 02
    MCM AI

    Mengajukan dua pertanyaan singkat dan menyarankan rencana pencocokan terbaik.

  3. 03
    MCM AI

    Mengirimkan carousel dengan detail paket dan link checkout.

  4. 04
    Agen

    Bergabung dengan thread dengan konteks penuh ketika pembeli meminta panggilan.

Testimonial

Apa yang klien katakan setelah 90 hari.

Tim nyata, bilangan nyata — dari lantai penjualan, meja CX, dan antrean dukungan.

“Kami mencoba tiga alat telepon cloud sebelum yang satu ini. Alasan kami bertahan di sini membosankan - alasan kami terus bekerja di empat zona waktu. Tim penjualan kami berhenti memikirkan telepon.”

Arjun Mehta

Kepala Pertumbuhan · Chennai

“Dasbor tengah shift adalah tempat saya menghabiskan hari-hari saya. Kedalaman antrian, muatan agen, dan sentimen di satu layar — Saya dapat melatih seseorang sebelum ulasan tersebut berubah menjadi ulasan buruk.”

Rachel Monroe

Manajer CX · Denver

“AI mencakup panggilan berlebih dalam bahasa Hindi dan Inggris, sehingga kami tidak lagi kehilangan prospek di akhir pekan. Ini tidak sempurna — ia menyerahkan kepada kami sesuatu yang ambigu — tetapi untuk jam kerja dan pemesanan, ia mengalahkan pesan suara setiap saat.”

Priya Nair

Pimpinan Dukungan · Bengaluru

“Sinkronisasi HubSpot adalah infrastruktur yang tenang. Setiap panggilan, catatan, dan rekaman hanya muncul di kontak — tidak ada yang perlu mengingat untuk mencatatnya. Itu sebabnya perkiraan kami akhirnya akurat.”

Daniel Carter

Kepala Penjualan · Chicago

“Saya mengatur semuanya di ponsel saya selama penerbangan tertunda. Enam orang, tiga negara, satu nomor yang menghubungi kita semua. Penyedia lama saya memerlukan orientasi dua minggu untuk hal yang sama.”

Neha Iyer

Pendiri · Mumbai

“Mentransfer 40 nomor ke tiga negara adalah bagian yang paling saya takuti dalam migrasi. Selesai dalam seminggu, gratis, dan saya hanya perlu menandatangani satu formulir. Hal ini menentukan arah peluncuran selanjutnya.”

Sophie Laurent

COO · Paris

+24%

Resolusi Kontak Pertama

11 jam

Per minggu kembali ke penjualan

−38%

Waktu Penanganan Rata-rata

Pertanyaan Umum

Pertanyaan yang diajukan tim pada panggilan pertama.

Bisakah saya menawarkan WhatsApp dan RCS dari satu integrasi?expand_more

Ya. Satu API mencakup kedua saluran, sehingga pelanggan Anda membangun satu kali dan menjangkau lebih banyak orang.

Apa yang terjadi jika ponsel tidak mendukung RCS?expand_more

Pesan tersebut dikembalikan ke SMS secara otomatis, sehingga setiap pelanggan tetap menerimanya.

Bisakah MCM AI menjalankan percakapan WhatsApp?expand_more

Ya. MCM AI menjawab, merekomendasikan produk, dan menyerahkannya ke agen langsung bila diperlukan.

Apakah itu terhubung ke aplikasi obrolan lain?expand_more

Ya. Instagram, Messenger, dan X terhubung bersama WhatsApp Business melalui integrasi MCM.

Siap meluncurkan WhatsApp & RCS?

Bicaralah dengan tim mitra kami dan tayangkan obrolan kaya dengan merek Anda sendiri.