एआई फ्रंट डेस्क

एक फ्रंट डेस्क जो उत्तर देता है पहली रिंग पर.

एआई फ्रंट डेस्क एमसीएम का एआई रिसेप्शनिस्ट है। यह पहली रिंग पर उत्तर देता है, कॉल करने वालों को योग्य बनाता है, अपॉइंटमेंट बुक करता है और कॉल करने वाले की भाषा में पूरे संदर्भ के साथ वार्म-ट्रांसफर करता है।

कोलर · सफ़ाई बुक करने के लिए घंटों बाद दंत चिकित्सा कार्यालय को कॉल करता है।

  1. उत्तर: पहली अंगूठी
  2. भाषा: स्पैनिश
  3. नतीजा: अपॉइंटमेंट बुक हो गया
  4. सीआरएम: हबस्पॉट में कार्य बनाया गया
  5. कोलर: सफ़ाई बुक करने के लिए घंटों बाद दंत चिकित्सा कार्यालय को कॉल करता है।
  6. एमसीएम एआई: कॉल करने वाले की भाषा में पहली रिंग पर उत्तर देता है और अनुरोध को पूरा करता है।
  7. एमसीएम एआई: विज़िट बुक करता है, एक प्रतिलेख लिखता है और एक CRM कार्य बनाता है।
  8. प्रतिनिधि: अगली सुबह सबसे पहले नई बुकिंग और प्रतिलेख देखता है।
यह क्यों काम करता है

उत्तर, योग्यता, पुस्तकें - हर एक कॉल.

  1. प्रत्येक कॉल करने वाले ने अभिवादन किया

    एमसीएम एआई चौबीसों घंटे पहली रिंग को पकड़ता है।

  2. अधिक बुक की गई बैठकें

    योग्य कॉलर्स सीधे आपके कैलेंडर में बुक हो जाते हैं।

  3. गर्म हैंडऑफ़

    नमस्ते कहने से पहले कर्मचारियों को पूरी कहानी मिल जाती है।

एआई फ्रंट डेस्क

हर कॉल, अंत से अंत तक संभाला।

01

उत्तर, योग्यता, किताबें

एमसीएम एआई प्रत्येक कॉल करने वाले का स्वागत करता है, सही प्रश्न पूछता है और कॉल करने वाले के लाइन पर रहने के दौरान ही अपॉइंटमेंट बुक कर देता है। आप वॉइसमेल और व्यस्त सिग्नल की ओर से लीड खोना बंद कर देते हैं।

  • प्रथम-रिंग उत्तर
  • स्मार्ट योग्यता प्रश्न
  • लाइव कैलेंडर बुकिंग
02

संदर्भ के साथ हार्दिक स्थानांतरण

जब कॉल करने वाले को किसी व्यक्ति की आवश्यकता होती है, तो एमसीएम एआई कॉल को स्थानांतरित करता है और साझा करता है कि कौन कॉल कर रहा है, क्यों कॉल कर रहा है और पहले ही क्या कहा गया था। कर्मचारी मदद के लिए तैयार रहते हैं, और कॉल करने वाले दोबारा अपनी बात नहीं दोहराते।

  • कॉल करने वाले का नाम और कारण
  • संक्षिप्त मौखिक ब्रीफिंग
  • कोई बार-बार प्रश्न नहीं
03

प्रतिलेख और सीआरएम कार्य

प्रत्येक कॉल के बाद, एमसीएम एआई एक ट्रांसक्रिप्ट लिखता है और हबस्पॉट, सेल्सफोर्स, ज़ोहो या पाइपड्राइव में एक कार्य बनाता है। यह 30 से अधिक भाषाओं में कॉल करने वाले की भाषा बोलता है, इसलिए प्रत्येक कॉल करने वाला स्वागत महसूस करता है।

  • पूर्ण कॉल प्रतिलेख
  • स्वचालित सीआरएम कार्य
  • 30+ भाषाओं में AI
एमसीएम एआई का काम देखें

क्या होता है, क्रमशः।

01 · कोलर

सफ़ाई बुक करने के लिए घंटों बाद दंत चिकित्सा कार्यालय को कॉल करता है।

02 · एमसीएम एआई

कॉल करने वाले की भाषा में पहली रिंग पर उत्तर देता है और अनुरोध को पूरा करता है।

03 · एमसीएम एआई

विज़िट बुक करता है, एक प्रतिलेख लिखता है और एक CRM कार्य बनाता है।

04 · प्रतिनिधि

अगली सुबह सबसे पहले नई बुकिंग और प्रतिलेख देखता है।

  1. कोलर: सफ़ाई बुक करने के लिए घंटों बाद दंत चिकित्सा कार्यालय को कॉल करता है।
  2. एमसीएम एआई: कॉल करने वाले की भाषा में पहली रिंग पर उत्तर देता है और अनुरोध को पूरा करता है।
  3. एमसीएम एआई: विज़िट बुक करता है, एक प्रतिलेख लिखता है और एक CRM कार्य बनाता है।
  4. प्रतिनिधि: अगली सुबह सबसे पहले नई बुकिंग और प्रतिलेख देखता है।
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प्रशंसापत्र

ग्राहक क्या कहते हैं 90 दिनों के बाद.

वास्तविक टीमें, वास्तविक संख्याएँ - बिक्री मंजिलों, सीएक्स डेस्क और समर्थन कतारों से।

“हमने इससे पहले तीन क्लाउड फ़ोन टूल आज़माए थे। हमारे रुकने का कारण उबाऊ है - यह केवल चार समय क्षेत्रों में काम करता रहा। हमारी बिक्री टीम ने फ़ोन के बारे में सोचना बंद कर दिया।”

अर्जुन मेहता

विकास प्रमुख · चेन्नई

“मध्य-शिफ्ट डैशबोर्ड वह जगह है जहां मैं वास्तव में अपना दिन बिताता हूं। कतार की गहराई, एजेंट लोड और एक स्क्रीन पर भावना - खराब समीक्षा में बदलने से पहले मैं किसी को प्रशिक्षित कर सकता हूं।”

राचेल मुनरो

सीएक्स मैनेजर · डेनवर

“एआई हिंदी और अंग्रेजी में ओवरफ्लो कॉल को कवर करता है, इसलिए हमने सप्ताहांत की लीड खोना बंद कर दिया। यह सही नहीं है - यह हमें कुछ भी अस्पष्ट देता है - लेकिन घंटों और बुकिंग के मामले में, यह हर बार ध्वनि मेल को मात देता है।”

प्रिया नायर

सपोर्ट लीड · बेंगलुरु

“हबस्पॉट सिंक शांत बुनियादी ढांचा है। प्रत्येक कॉल, नोट और रिकॉर्डिंग बस संपर्क पर दिखाई देती है - किसी को भी इसे लॉग करना याद रखना नहीं पड़ता है। इसीलिए हमारा पूर्वानुमान अंततः सटीक है।”

डेनियल कार्टर

बिक्री प्रमुख · शिकागो

“विलंबित उड़ान के दौरान मैंने अपने फोन पर पूरी चीज़ सेट कर ली। छह लोग, तीन देश, एक नंबर जो हम सभी को बजता है। मेरे पुराने प्रदाता को उसी चीज़ के लिए दो सप्ताह की ऑनबोर्डिंग की आवश्यकता थी।”

नेहा अय्यर

संस्थापक · मुंबई

“तीन देशों में 40 नंबरों को पोर्ट करना वह हिस्सा था जिससे मुझे प्रवास के दौरान सबसे अधिक डर लगता था। यह एक सप्ताह में नि:शुल्क हो गया और मुझे केवल एक फॉर्म पर हस्ताक्षर करना था। इसने बाकी रोलआउट के लिए टोन सेट कर दिया।”

सोफी लॉरेंट

सीओओ · पेरिस

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प्रथम संपर्क समाधान

11 बजे

प्रति सप्ताह बिक्री पर लौट आया

−38%

औसत हैंडल समय

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

एआई फ्रंट डेस्क - अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न।

एआई रिसेप्शनिस्ट कितनी तेजी से उत्तर देता है?expand_more

दिन हो या रात, हर समय यह पहली घंटी बजाता है।

क्या यह किसी वास्तविक व्यक्ति को हस्तांतरित हो सकता है?expand_more

हाँ। यह त्वरित ब्रीफिंग के साथ वार्म-ट्रांसफर होता है ताकि आपके स्टाफ को पता चले कि कौन कॉल कर रहा है और क्यों।

यह कौन सी भाषाएँ बोलता है?expand_more

एआई फ्रंट डेस्क 30 से अधिक भाषाएं बोलता है और कॉल करने वाले की भाषा में जवाब देता है।

प्रतिलेख कहाँ जाते हैं?expand_more

ट्रांस्क्रिप्ट और कार्य आपके CRM में आते हैं, जैसे हबस्पॉट, सेल्सफोर्स, ज़ोहो या पाइपड्राइव।

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पूर्ण मंच, क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं। किसी भी समय रद्द करें.