“डैशबोर्ड ने फिर से तार-तार कर दिया कि हम फर्श को कैसे चलाते हैं। मैं शिफ्ट के बीच में एक अड़चन का पता लगाता हूं और समस्या बनने से पहले एजेंट को प्रशिक्षित करता हूं।”
राचेल मुनरो
सीएक्स मैनेजर · फिनले होम सर्विसेज
फिनले
इंटरेक्शन एनालिटिक्स
इंटरेक्शन एनालिटिक्स और स्पीच एनालिटिक्स - हर कॉल, हर चैनल।
हर चैनल पर एआई प्रतिलेख, भावना, इरादा और आपत्ति खनन।
14 दिन का निःशुल्क परीक्षण।
- हर चैनल
- 32 भाषाएँ
- गोदाम सिंक
- खोज योग्य
बातचीत · लाइव स्कोर किया गया
एस.एम
हमारा एआई विश्लेषण कर रहा हैसारा मिशेल · बिलिंग
आवाज़ · 04:18 · रिकॉर्ड किया गया
प्रतिलिपि
एस.एम
मैंने दो बार फोन किया - किसी ने डुप्लिकेट चार्ज तय नहीं किया।
निराशा
A
मुझे खेद है - मैं दोनों प्रयास देख सकता हूँ। अब श्रेय खींच रहे हैं.
एस.एम
ईमानदारी से स्विचिंग के बारे में सोच रहा हूं. आपका प्रतिस्पर्धी आपसे आधी कीमत पर है।
आपत्ति · कीमत
A
मैं तुम्हें सुनता हूं। आइए मैं बताता हूं कि पहले 30 दिनों में टीमों को क्या लाभ हुआ...
एआई अंतर्दृष्टि
इरादा
धनवापसी + सहेजें
95%
भाव
नकारात्मक → 18स्थिति → 78
शीर्ष आपत्ति
कीमत · बनाम प्रतिस्पर्धी
कार्य आइटम · 2
- रिफंड क्रेडिट जारी करें
- प्रतिधारण प्रस्ताव भेजें
एक वाक्यांश टाइप करें - प्रत्येक कॉल को ढूंढें जिस पर यह कहा गया था
लेखा परीक्षा के लिए तैयारआपका राजस्व पूर्वानुमान बिक्री प्रबंधक की आंतरिक जाँच और रिकॉर्डिंग के घंटों पर आधारित होता है जिसकी कोई समीक्षा नहीं करता। एआई इंटरेक्शन एनालिटिक्स हर बातचीत को संरचित डेटा में बदल देता है।
क्या पकड़ लिया जाता है
विश्लेषण की छह परतें. हर कॉल पर.
टेप
एआई हर कॉल, वीडियो, चैट पर ट्रांसक्रिप्ट करता है
हर बातचीत से जुड़े शब्द-परिपूर्ण प्रतिलेख, हमेशा के लिए खोजे जाने योग्य।
"हमें रिफंड चाहिए..."
"मैं इसे अभी प्रोसेस करूंगा..."
"और एक और बात …"
भाव
पल-पल + बातचीत के स्तर पर भावना का मूल्यांकन
समय के साथ टोन ट्रैक करें. नकारात्मक स्पाइक्स स्वचालित रूप से चिह्नित किए गए।
सारांश
एक्शन आइटम + स्वामियों के साथ एआई सारांश
प्रत्येक कॉल परिणामों, स्वामियों और अनुवर्ती कार्रवाई पर केंद्रित होती है - जो आपके लिए लिखी गई है।
- रिफंड क्रेडिट जारी करें · माया
- प्रतिधारण प्रस्ताव भेजें · ऐको
इरादा
आत्मविश्वास के साथ इरादे का वर्गीकरण
प्रत्येक वार्तालाप को लेबल किया गया: रिफंड · नवीनीकरण · अपसेल · समर्थन - आत्मविश्वास स्कोर के साथ।
धनवापसी + सहेजें95%
अपसेल परिचय42%
आपत्तियां
आपत्ति खनन - शीर्ष 10 स्टॉल
प्रत्येक आपत्ति को हजारों कॉलों में एकत्रित करता है। साप्ताहिक रूप से शीर्ष सौदा-हत्यारों को रैंक करता है।
- 1कीमत बनाम प्रतिस्पर्धी
- 2सेटअप समय
- 3प्रवासन जोखिम
कीवर्ड
अनुपालन के लिए कीवर्ड स्पॉटिंग
प्रत्येक रिकॉर्डिंग में छूटे हुए खुलासों, जोखिम भरे वाक्यांशों और अनुपालन उल्लंघनों को चिह्नित करें।
"मूल्य मिलान""गारंटी""धनवापसी""रद्द करना""कानूनी"
डैशबोर्ड
एक मंच. तीन दर्शक.
राजस्व को निकट-दर सहसंबंध मिलता है। सीएक्स को एजेंट एफसीआर मिलता है। अनुपालन को जोखिम भरे वाक्यांश वाले झंडे मिलते हैं। वही डेटा, तीन दृश्य।
आय
देखें कि कौन से भाव पैटर्न बंद होते हैं। पूर्वानुमानों को वार्तालाप डेटा से ठीक करें, आंतक से नहीं।
भावना बनाम करीबी दर
+0.78r
सह - संबंध
28% → 41%
बंद दर
सीएक्स
एजेंट द्वारा प्रथम-संपर्क समाधान। सीएसवी निकाले बिना कोचिंग अंतराल का पता लगाएं।
प्रथम-संपर्क समाधान
- माया ओ.88
- जॉर्डन पी.76
- ऐको टी.92
- डेवोन डब्ल्यू.64
अनुपालन
रिकॉर्ड की गई कॉलों में जोखिम भरे वाक्यांशों को चिह्नित किया गया। प्रत्येक घटना पर ऑडिट ट्रेल.
जोखिम भरे वाक्यांश · 7 दिन
- "गारंटीशुदा वापसी"×4
- "कोई जोखिम नहीं"×2
- छूट गया खुलासा×7
खोजने योग्य पुरालेख
एक वाक्यांश टाइप करें. प्रत्येक कॉल को देखें जिस पर यह कहा गया था।
अच्छी तरह से उपयोग किए जाने पर, यह उस साप्ताहिक प्रबंधन समीक्षा का स्थान ले लेता है जिसके लिए किसी ने तैयारी नहीं की थी। कुछ भी खोजें - हर चैनल, हर भाषा, अब तक की गई हर कॉल पर।
- आवाज, वीडियो, चैट, एसएमएस, सामाजिक
- समान सटीकता के साथ 32 भाषाएँ
- पल खेलने के लिए किसी भी मैच पर क्लिक करें
धनवापसी|
1,284 मैच- अनिका आर.· आज · 02:14
“…हमें एक चाहिए धनवापसी डुप्लिकेट चार्ज पर…”
- मार्को डी.· कल · 17:38
"...क्या मुझे मिल सकता है धनवापसी अगर यह फिट नहीं है?…”
- प्रिया के.· सोम · 11:02
"…मेरा धनवापसी अभी तक हिट नहीं हुआ, एक सप्ताह हो गया…”
32 भाषाएँ1,284 में से 3 दिखा रहा है
एंटरप्राइज · वेयरहाउस सिंक
प्रत्येक वार्तालाप आपके गोदाम में पहुँचता है।
प्रत्येक योजना पर सीएसवी निर्यात। एंटरप्राइज़ पर लाइव स्नोफ्लेक, बिगक्वेरी और रेडशिफ्ट सिंक शिप - आपके सीआरएम, बिलिंग और उत्पाद डेटा के विरुद्ध शामिल हुए।
हिमपात का एक खंड
बिगक्वेरी
रेडशिफ्ट
प्रशंसापत्र
ग्राहक क्या कहते हैं 90 दिनों के बाद.
वास्तविक टीमें, वास्तविक संख्याएँ - बिक्री मंजिलों, सीएक्स डेस्क और समर्थन कतारों से।
“हबस्पॉट सिंक ही वह कारण है जिससे हम रुके रहे। प्रत्येक कॉल, नोट और रिकॉर्डिंग संपर्क पर दिखाई देती है - किसी को भी इसे लॉग करना याद रखे बिना।”
डेनियल पार्क
बिक्री प्रमुख · नॉर्थपीक इंश्योरेंस
नॉर्थपीक
“आईवीआर बिल्डर ने मुझसे एक दोपहर का समय लिया, कोई परियोजना योजना नहीं। 60 दिनों में हमारे औसत हैंडल समय में 38% की कटौती हुई।”
मिगुएल कास्त्रो
ऑप्स निदेशक · सीडरवुड लीगल
देवदार
“एआई हिंदी और अंग्रेजी में हर ओवरफ्लो कॉल को कवर करता है। हमने रातों-रात सप्ताहांत की बढ़त खोना बंद कर दिया।”
प्रिया नायर
सपोर्ट लीड · वेला रिटेल
वेला
“तीन देशों में 40 नंबरों को पोर्ट करना वह हिस्सा था जिससे मैं डरता था। यह एक सप्ताह में नि:शुल्क किया गया।”
आयशा ओकाफोर
सीओओ · कैरो स्वास्थ्य
कैरो
“हबस्पॉट सौदों के अंदर प्रतिलेख + भावना स्कोरिंग ने प्रत्येक खोज कॉल को खोजने योग्य सोने में बदल दिया।”
जोनास लिंडक्विस्ट
RevOps के प्रमुख · लुमेन डिजिटल
लुमेन
“डैशबोर्ड ने फिर से तार-तार कर दिया कि हम फर्श को कैसे चलाते हैं। मैं शिफ्ट के बीच में एक अड़चन का पता लगाता हूं और समस्या बनने से पहले एजेंट को प्रशिक्षित करता हूं।”
राचेल मुनरो
सीएक्स मैनेजर · फिनले होम सर्विसेज
फिनले
“हबस्पॉट सिंक ही वह कारण है जिससे हम रुके रहे। प्रत्येक कॉल, नोट और रिकॉर्डिंग संपर्क पर दिखाई देती है - किसी को भी इसे लॉग करना याद रखे बिना।”
डेनियल पार्क
बिक्री प्रमुख · नॉर्थपीक इंश्योरेंस
नॉर्थपीक
“आईवीआर बिल्डर ने मुझसे एक दोपहर का समय लिया, कोई परियोजना योजना नहीं। 60 दिनों में हमारे औसत हैंडल समय में 38% की कटौती हुई।”
मिगुएल कास्त्रो
ऑप्स निदेशक · सीडरवुड लीगल
देवदार
“एआई हिंदी और अंग्रेजी में हर ओवरफ्लो कॉल को कवर करता है। हमने रातों-रात सप्ताहांत की बढ़त खोना बंद कर दिया।”
प्रिया नायर
सपोर्ट लीड · वेला रिटेल
वेला
“तीन देशों में 40 नंबरों को पोर्ट करना वह हिस्सा था जिससे मैं डरता था। यह एक सप्ताह में नि:शुल्क किया गया।”
आयशा ओकाफोर
सीओओ · कैरो स्वास्थ्य
कैरो
“हबस्पॉट सौदों के अंदर प्रतिलेख + भावना स्कोरिंग ने प्रत्येक खोज कॉल को खोजने योग्य सोने में बदल दिया।”
जोनास लिंडक्विस्ट
RevOps के प्रमुख · लुमेन डिजिटल
लुमेन
+24%
फिनले
प्रथम संपर्क समाधान
11 बजे
नॉर्थपीक
प्रति सप्ताह बिक्री पर लौट आया
−38%
देवदार
औसत हैंडल समय
आपकी टीम के लिए उपयुक्त दो योजनाएँ।
14 दिन का निःशुल्क परीक्षण · किसी भी समय रद्द करें
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
टीमें पहली कॉल पर प्रश्न पूछती हैं।
क्या यह सोशल चैनलों पर काम करता है?expand_more
हाँ। आवाज, वीडियो, चैट, एसएमएस, इंस्टाग्राम, फेसबुक, टेलीग्राम, व्हाट्सएप और ट्विटर/एक्स।
क्या हम अपने गोदाम में निर्यात कर सकते हैं?expand_more
सीएसवी हर योजना पर उपलब्ध है। एंटरप्राइज़ पर लाइव स्नोफ्लेक, बिगक्वेरी और रेडशिफ्ट सिंक शिप।
बातचीत डेटा बन जाती है.
हर चैनल पर एआई प्रतिलेख, भावना, इरादा, आपत्ति खनन।