“We tried three cloud phone tools before this one. The reason we stayed is boring — it just kept working across four time zones. Our sales team stopped thinking about the phone.”
Arjun Mehta
विकास प्रमुख · चेन्नई
हमारे उत्पाद
3 सुइट्स
क्लाउड फ़ोन
ऑल-इन-वन बिज़नेस फ़ोन प्लेटफ़ॉर्म.
हर लाइन पर अनलिमिटेड कॉलिंग, एसएमएस, वीडियो और एमसीएम एआई - एक लॉगिन, शून्य हार्डवेयर।
सिंहावलोकन
बिजनेस फोन + एआईलोकप्रिय
एआई बैकस्टॉप के साथ अनलिमिटेड कॉलिंग।
ग्राहक वचनबद्धता
एक इनबॉक्स में आवाज, एसएमएस, सोशल।
व्यक्तिगत एआई सहायकऐ
प्रति सीट एआई नोट्स और सीआरएम सिंक।
बिजनेस एसएमएस और एमएमएस
दो-तरफ़ा टेक्स्टिंग, 10DLC-तैयार।
टीम चैट
चैट आपके फ़ोन सिस्टम से जुड़ा हुआ है।
एचडी वीडियो मीटिंग
एआई नोट्स के साथ 200 सीटों वाला वीडियो।
ऑनलाइन फैक्स
ऑडिट लॉग के साथ एन्क्रिप्टेड डिजिटल फैक्स।
वेबसाइट चैटबॉटनया
6+ चैनलों पर ड्रॉप-इन बॉट।
होस्ट किया गया फ़ोन सिस्टम
एक्सटेंशन, आईवीआर, शिकार समूह।
प्रत्येक योजना में एमसीएम एआई शामिल है। 14 दिन का निःशुल्क परीक्षण।
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फ़ोन खोज
एक नंबर सत्यापित करें
प्रत्येक योजना में एमसीएम एआई, 24/7 समर्थन और 99.999% अपटाइम शामिल है।
अन्वेषण करना
प्रत्येक योजना में एमसीएम एआई, 24/7 समर्थन और 99.999% अपटाइम शामिल है।
कॉल रिकॉर्डिंग
Every call, searchable.
Call recording software with AI keyword search across every transcript. Full-fidelity audio, automatic PCI redaction, and audit-logged playback.
14-day free trial.
- FULL FIDELITY
- KEYWORD SEARCH
- PCI REDACTION
- AUDIT LOG
Call · REC-08214 · 04:18
Lattice Retail · Mar 12 · QA review
refund
5 matches in this call · 847 across archive
Waveform01:24 / 04:18
Speed 1.25×
match·played
Transcript · syncedPII redacted
EH
Customer01:14
Yeah, the account number is XXXX-XXXX-XXXX-1234, valid through XX/XX.
M
Agent01:22
Got it. Can you confirm the SSN ending in XXX-XX-9821?
EH
Customer01:28
That's the one — last four XXX-XX-9821.
PCISSN
Call recording is cheap. Call recording you can actually search is rare. MCM gives you a transcript plus keyword search across every call in your account history.
In every plan
Five things that ship with the recording.
Recording without search is just storage. Here’s the rest of the package.
Recording on every inbound & outbound call
Stereo, full-fidelity. Encrypted at rest with per-tenant keys. No sampling, no “business plan only.”
Stereo · 16 kHz+AES-256Per-tenant keys
AI transcript attached automatically
Speaker-separated, timestamped, 32 languages.
Keyword search
Across full archive · 0.4s
Automatic PCI, PHI, and SSN redaction
Card numbers and personal identifiers are blacked out in audio and transcript before storage.
Redacted
XXXX-XXXX-XXXX-1234
XXX-XX-9821
XX/XX expiry
30d → 7y
Configurable retention
30 days to 7 years on Enterprise. Per-queue rules, legal-hold supported.
Compliance built in
Recording consent, retention, and audit — on by default.
Configurable consent prompts by state. Configurable retention and consent prompts. Audit log on every playback, export, and retention rule change.
Retention by plan
Basic90 days
Premium2 years
उद्यम7 years
Legal-hold supported · per-queue policies
Audit log · live
Every playback, export, redaction, retention change
MA2 min ago
marisol@latticePlayback
Played REC-08214 · 0:42–1:18
SY8 min ago
systemRedact
Auto-redacted PCI · 1 token
RA14 min ago
rachel@latticeExport
Exported REC-08176 · CSV
AD1 hr ago
admin@latticePolicy
Set retention rule · billing → 730d
Tamper-proof. Exportable for SOC 2 audits.
Testimonials
What clients say after 90 days.
Real teams, real numbers — from sales floors, CX desks, and support queues.
+24%
प्रथम संपर्क समाधान
11 बजे
प्रति सप्ताह बिक्री पर लौट आया
−38%
औसत हैंडल समय
विश्वसनीय और आज्ञाकारीएसओसी 2 प्रकार IIपीसीआई-DSSआईएसओ 27001AES-256 encryption
अगल बगल
एमसीएम बनाम Other call-recording tools
ईमानदार, स्रोतित तथ्य - मार्केटिंग नहीं।
विशेषता
Other call-recording tools
My Country Mobile
AI keyword search across transcripts
Limited or paid add-on
Included on every plan
Retention ceiling
30–90 days standard
30 days–7 years
Audit log on playback / export
Tier-gated
On by default
मूल्य निर्धारण
Per-seat add-on
शामिल
संबंधित
प्लेटफ़ॉर्म पर और अधिक खोजें
/features/conversation-intelligence/
वार्तालाप इंटेलिजेंस
Themes, scorecards, and rep insights mined from every recording.
और पढ़ें
/features/ai-sentiment/
AI Sentiment Analysis
Score every recorded call for tone, churn risk, and escalation signals.
और पढ़ें
/features/supervisor-tools/
पर्यवेक्षक उपकरण
Live monitoring, whisper, barge — paired with the recording archive for review.
और पढ़ें
आपकी टीम के लिए उपयुक्त दो योजनाएँ
Stop sampling. Start searching.
14 दिन का निःशुल्क परीक्षण · किसी भी समय रद्द करें
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
टीमें पहली कॉल पर प्रश्न पूछती हैं।
How long are recordings stored?expand_more
90-day retention by default on Basic. Extended retention available on Premium; up to 7 years on Enterprise. See /pricing.
Is redaction automatic?expand_more
Yes. Credit cards, SSNs, and configurable patterns redacted automatically.
Every call, searchable.
Full-fidelity recording. AI transcripts. Keyword search. PCI redaction.