“Dashibodi iliweka waya upya jinsi tunavyoendesha sakafu. Ninaona shida katikati ya zamu na kumfundisha wakala kabla haijawa shida.”
Rachel Monroe
Kidhibiti cha CX · Huduma za Nyumbani za Finley
Finley
Uchanganuzi wa mwingiliano
Uchanganuzi wa Mwingiliano na Uchanganuzi wa Matamshi - kila simu, kila chaneli.
Nakala za AI, hisia, dhamira, na uchimbaji wa pingamizi katika kila kituo.
Jaribio la bure la siku 14.
- KILA CHANZO
- LUGHA 32
- WAREhouse SYNC
- INATAFUTWA
Mazungumzo · alifunga moja kwa moja
SM
Uchambuzi wetu wa AISarah Mitchell · Bili
Sauti · 04:18 · Imerekodiwa
Nakala
SM
Nilipiga simu mara mbili - hakuna mtu aliyerekebisha malipo ya nakala.
Kuchanganyikiwa
A
Samahani - ninaweza kuona majaribio yote mawili. Kuvuta mikopo sasa.
SM
Kwa uaminifu kufikiria juu ya kubadili. Mshindani wako ni nusu ya bei.
Pingamizi · Bei
A
nakusikia. Acha nikushirikishe kile ambacho timu zinapata katika siku 30 za kwanza...
Maarifa ya AI
Nia
Rejesha + Hifadhi
95%
Hisia
Neg → 18Pos → 78
Upinzani wa juu
Bei · dhidi ya mshindani
Shughuli · 2
- Toa mkopo wa kurejesha pesa
- Tuma ofa ya kubaki
Andika kifungu - pata kila simu ambayo ilisemwa
ukaguzi-tayariUtabiri wako wa mapato unatokana na ukaguzi wa utumbo wa msimamizi wa mauzo na saa za rekodi ambazo hakuna mtu anayekagua. Uchanganuzi wa mwingiliano wa AI hubadilisha kila mazungumzo kuwa data iliyoundwa.
Nini anapata alitekwa
Tabaka sita za uchambuzi. Kwa kila simu.
Nakala
Nakala za AI kwenye kila simu, video, gumzo
Nakala za Neno kamili zilizoambatishwa kwa kila mazungumzo, zinazoweza kutafutwa milele.
"Tunahitaji kurejeshewa pesa ..."
“Nitashughulikia hilo sasa…”
"Na jambo moja zaidi ..."
Hisia
Mabao ya hisia kwa sasa + kiwango cha mazungumzo
Toni ya wimbo baada ya muda. Miiba hasi imealamishwa kiotomatiki.
Muhtasari
Muhtasari wa AI na vitu vya vitendo + wamiliki
Kila simu inalingana na matokeo, wamiliki, na ufuatiliaji - yameandikwa kwa ajili yako.
- Suala refund refund · Maya
- Tuma ofa ya kubaki · Aiko
Nia
Uainishaji wa nia kwa kujiamini
Kila mazungumzo yenye lebo: Rejesha Pesa · Usasishaji · Uuzaji · Usaidizi — kwa alama za kujiamini.
Rejesha + Hifadhi95%
Utangulizi wa kuuza42%
Mapingamizi
Uchimbaji madini - vibanda 10 vya juu
Hujumlisha kila pingamizi katika maelfu ya simu. Huorodhesha wauaji wakuu kila wiki.
- 1Bei dhidi ya mshindani
- 2Muda wa kuweka
- 3Hatari ya uhamiaji
Maneno muhimu
Uwekaji alama wa maneno muhimu kwa kufuata
Alamisha mafunjo ambayo hayakupatikana, misemo hatari na ukiukaji wa kufuata katika kila rekodi.
"Bei inayolingana""imehakikishwa""rejesha pesa""ghairi""kisheria"
Dashibodi
Jukwaa moja. Watazamaji watatu.
Mapato hupata uwiano wa viwango vya karibu. CX inapata wakala FCR. Utiifu hupata bendera za vifungu vya maneno hatari. Data sawa, maoni matatu.
Mapato
Angalia mifumo ya hisia inayofunga. Rekebisha utabiri na data ya mazungumzo, sio utumbo.
Maoni dhidi ya kiwango cha karibu
+0.78r
uwiano
28% → 41%
kiwango cha karibu
CX
Utatuzi wa mawasiliano ya kwanza na wakala. Doa mapungufu ya kufundisha bila kuvuta CSV.
Azimio la mawasiliano ya kwanza
- Maya O.88
- Jordan P.76
- Aiko T.92
- Devon W.64
Kuzingatia
Maneno hatari hualamishwa kwenye simu zilizorekodiwa. Njia ya ukaguzi kwa kila tukio.
Maneno hatari · siku 7
- "kurudi kwa uhakika"×4
- "hakuna hatari"×2
- ufichuzi uliokosa×7
Kumbukumbu inayoweza kutafutwa
Andika kifungu cha maneno. Tazama kila simu iliyosemwa.
Ikitumiwa vyema, hii inachukua nafasi ya ukaguzi wa kila wiki wa usimamizi ambao hakuna mtu aliyetayarishwa. Tafuta chochote - katika kila kituo, kila lugha, kila simu iliyowahi kupigwa.
- Sauti, video, gumzo, SMS, kijamii
- Lugha 32 zilizo na usahihi sawa
- Bofya mechi yoyote ili kucheza wakati huu
kurejesha pesa|
mechi 1,284- Anika R.· leo · 02:14
“…tunahitaji a kurejesha pesa kwa malipo ya nakala…”
- Marco D.· jana · 17:38
“…naweza kupata a kurejesha pesa ikiwa haifai?… "
- Priya K.· Jumatatu · 11:02
“…yangu kurejesha pesa bado haijafika, imepita wiki…”
Lugha 32inayoonyesha 3 kati ya 1,284
Biashara · Usawazishaji wa ghala
Kila mazungumzo hutua kwenye ghala lako.
Uhamishaji wa CSV kwenye kila mpango. Meli ya Upatanishi ya Moja kwa Moja ya Snowflake, BigQuery na Redshift kwenye Enterprise - imeunganishwa dhidi ya CRM yako, bili na data ya bidhaa.
Snowflake
BigQuery
Redshift
Ushuhuda
Wateja wanasema nini baada ya siku 90.
Timu halisi, nambari halisi - kutoka kwa sakafu za mauzo, madawati ya CX na foleni za usaidizi.
“Usawazishaji wa HubSpot ndio sababu tulibaki. Kila simu, dokezo, na kurekodi huonekana kwenye mwasiliani - bila mtu yeyote kukumbuka kuiweka.”
Daniel Park
Mkuu wa Mauzo · Bima ya NorthPeak
NorthPeak
“Mjenzi wa IVR alinichukua mchana, sio mpango wa mradi. Punguza wastani wa muda wetu wa kushughulikia 38% katika siku 60.”
Miguel Castro
Mkurugenzi wa Ops · Cedarwood Legal
Miti ya mierezi
“AI inashughulikia kila simu inayofurika kwa Kihindi na Kiingereza. Tuliacha kupoteza mwelekeo wa wikendi mara moja.”
Priya Nair
Mwongozo wa Usaidizi · Vela Rejareja
Vela
“Kuweka nambari 40 katika nchi tatu ilikuwa sehemu ambayo niliogopa. Ilifanyika kwa wiki, bila malipo.”
Aisha Okafor
COO · Afya ya Kairo
Kairo
“Nakala + alama za hisia ndani ya ofa za HubSpot ziligeuza kila simu ya ugunduzi kuwa dhahabu inayoweza kutafutwa.”
Jonas Lindqvist
Mkuu wa RevOps · Lumen Digital
Lumeni
“Dashibodi iliweka waya upya jinsi tunavyoendesha sakafu. Ninaona shida katikati ya zamu na kumfundisha wakala kabla haijawa shida.”
Rachel Monroe
Kidhibiti cha CX · Huduma za Nyumbani za Finley
Finley
“Usawazishaji wa HubSpot ndio sababu tulibaki. Kila simu, dokezo, na kurekodi huonekana kwenye mwasiliani - bila mtu yeyote kukumbuka kuiweka.”
Daniel Park
Mkuu wa Mauzo · Bima ya NorthPeak
NorthPeak
“Mjenzi wa IVR alinichukua mchana, sio mpango wa mradi. Punguza wastani wa muda wetu wa kushughulikia 38% katika siku 60.”
Miguel Castro
Mkurugenzi wa Ops · Cedarwood Legal
Miti ya mierezi
“AI inashughulikia kila simu inayofurika kwa Kihindi na Kiingereza. Tuliacha kupoteza mwelekeo wa wikendi mara moja.”
Priya Nair
Mwongozo wa Usaidizi · Vela Rejareja
Vela
“Kuweka nambari 40 katika nchi tatu ilikuwa sehemu ambayo niliogopa. Ilifanyika kwa wiki, bila malipo.”
Aisha Okafor
COO · Afya ya Kairo
Kairo
“Nakala + alama za hisia ndani ya ofa za HubSpot ziligeuza kila simu ya ugunduzi kuwa dhahabu inayoweza kutafutwa.”
Jonas Lindqvist
Mkuu wa RevOps · Lumen Digital
Lumeni
+24%
Finley
Utatuzi wa Mawasiliano wa Kwanza
Saa 11
NorthPeak
Kwa wiki kurudi kwa mauzo
−38%
Miti ya mierezi
Muda Wastani wa Kushughulikia
Mipango miwili ya kutoshea timu yako.
Jaribio lisilolipishwa la siku 14 · Ghairi wakati wowote
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Timu za maswali huuliza kwenye simu ya kwanza.
Je, inafanya kazi kwenye mitandao ya kijamii?expand_more
Ndiyo. Sauti, video, gumzo, SMS, Instagram, Facebook, Telegramu, WhatsApp na Twitter/X.
Je, tunaweza kusafirisha kwenye ghala letu?expand_more
CSV inapatikana kwenye kila mpango. Meli ya moja kwa moja ya Snowflake, BigQuery, na Redshift kwenye Enterprise.
Mazungumzo huwa data.
Nakala za AI, hisia, dhamira, madini ya pingamizi katika kila kituo.