Uchanganuzi wa mwingiliano

Uchanganuzi wa Mwingiliano na Uchanganuzi wa Matamshi - kila simu, kila chaneli.

Nakala za AI, hisia, dhamira, na uchimbaji wa pingamizi katika kila kituo.

Jaribio la bure la siku 14.

  • KILA CHANZO
  • LUGHA 32
  • WAREhouse SYNC
  • INATAFUTWA
Mazungumzo · alifunga moja kwa moja
SM
Sarah Mitchell · Bili
Sauti · 04:18 · Imerekodiwa
Uchambuzi wetu wa AI
Nakala
SM
Nilipiga simu mara mbili - hakuna mtu aliyerekebisha malipo ya nakala.
Kuchanganyikiwa
A
Samahani - ninaweza kuona majaribio yote mawili. Kuvuta mikopo sasa.
SM
Kwa uaminifu kufikiria juu ya kubadili. Mshindani wako ni nusu ya bei.
Pingamizi · Bei
A
nakusikia. Acha nikushirikishe kile ambacho timu zinapata katika siku 30 za kwanza...
Maarifa ya AI
Nia
Rejesha + Hifadhi
95%
Hisia
Neg → 18Pos → 78
Upinzani wa juu
Bei · dhidi ya mshindani
Shughuli · 2
  • Toa mkopo wa kurejesha pesa
  • Tuma ofa ya kubaki
Andika kifungu - pata kila simu ambayo ilisemwa
ukaguzi-tayari

Utabiri wako wa mapato unatokana na ukaguzi wa utumbo wa msimamizi wa mauzo na saa za rekodi ambazo hakuna mtu anayekagua. Uchanganuzi wa mwingiliano wa AI hubadilisha kila mazungumzo kuwa data iliyoundwa.

Nini anapata alitekwa

Tabaka sita za uchambuzi. Kwa kila simu.

Nakala

Nakala za AI kwenye kila simu, video, gumzo

Nakala za Neno kamili zilizoambatishwa kwa kila mazungumzo, zinazoweza kutafutwa milele.

"Tunahitaji kurejeshewa pesa ..."
“Nitashughulikia hilo sasa…”
"Na jambo moja zaidi ..."
Hisia

Mabao ya hisia kwa sasa + kiwango cha mazungumzo

Kufuatilia tone baada ya muda. Miiba hasi imealamishwa kiotomatiki.

Muhtasari

Muhtasari wa AI na vitu vya vitendo + wamiliki

Kila simu inalingana na matokeo, wamiliki, na ufuatiliaji - yameandikwa kwa ajili yako.

  • Toa mkopo wa kurejesha pesa · Maya
  • Tuma ofa ya kubaki · Aiko
Nia

Uainishaji wa nia kwa kujiamini

Kila mazungumzo yenye lebo: Rejesha Pesa · Usasishaji · Uuzaji · Usaidizi — kwa alama za kujiamini.

Rejesha + Hifadhi95%
Utangulizi wa kuuza42%
Mapingamizi

Uchimbaji madini - vibanda 10 vya juu

Hujumlisha kila pingamizi katika maelfu ya simu. Huweka orodha ya wauaji wakuu kila wiki.

  1. 1Bei dhidi ya mshindani
  2. 2Muda wa kuweka
  3. 3Hatari ya uhamiaji
Maneno muhimu

Uwekaji alama wa maneno muhimu kwa kufuata

Alamisha mafunjo ambayo hayakupatikana, misemo hatari na ukiukaji wa kufuata katika kila rekodi.

"Bei inayolingana""imehakikishwa""rejesha pesa""ghairi""kisheria"
Dashibodi

Jukwaa moja. Watazamaji watatu.

Mapato hupata uwiano wa viwango vya karibu. CX inapata wakala FCR. Utiifu hupata bendera za vifungu vya maneno hatari. Data sawa, maoni matatu.

Mapato

Angalia mifumo ya hisia inayofunga. Rekebisha utabiri na data ya mazungumzo, sio utumbo.

Maoni dhidi ya kiwango cha karibu
+0.78r
uwiano
28% → 41%
kiwango cha karibu
CX

Utatuzi wa mawasiliano ya kwanza na wakala. Doa mapungufu ya kufundisha bila kuvuta CSV.

Azimio la mawasiliano ya kwanza
  • Maya O.
    88
  • Jordan P.
    76
  • Aiko T.
    92
  • Devon W.
    64
Kuzingatia

Maneno hatari hualamishwa kwenye simu zilizorekodiwa. Njia ya ukaguzi kwa kila tukio.

Maneno hatari · siku 7
  • "kurudi kwa uhakika"×4
  • "hakuna hatari"×2
  • ufichuzi uliokosa×7
Kumbukumbu inayoweza kutafutwa

Andika kifungu cha maneno. Tazama kila simu iliyosemwa.

Ikitumiwa vyema, hii inachukua nafasi ya ukaguzi wa kila wiki wa usimamizi ambao hakuna mtu aliyetayarishwa. Tafuta chochote - katika kila kituo, kila lugha, kila simu iliyowahi kupigwa.

  • Sauti, video, gumzo, SMS, kijamii
  • Lugha 32 zilizo na usahihi sawa
  • Bofya mechi yoyote ili kucheza wakati huu
kurejesha pesa|
mechi 1,284
  • Anika R.· leo · 02:14

    “…tunahitaji a kurejesha pesa kwa malipo ya nakala…”

  • Marco D.· jana · 17:38

    “…naweza kupata a kurejesha pesa kama haifai?… "

  • Priya K.· Jumatatu · 11:02

    “…yangu kurejesha pesa bado haijafika, imepita wiki…”

Lugha 32inayoonyesha 3 kati ya 1,284
Biashara · Usawazishaji wa ghala

Kila mazungumzo hutua kwenye ghala lako.

Uhamishaji wa CSV kwenye kila mpango. Meli ya Upatanishi ya Moja kwa Moja ya Snowflake, BigQuery na Redshift kwenye Enterprise - imeunganishwa dhidi ya CRM yako, bili na data ya bidhaa.

Snowflake
BigQuery
Redshift
Ushuhuda

Wateja wanasema nini baada ya siku 90.

Timu halisi, nambari halisi - kutoka kwa sakafu za mauzo, madawati ya CX na foleni za usaidizi.

Tulijaribu zana tatu za simu za wingu kabla ya hii. Sababu tuliyokaa inachosha - iliendelea kufanya kazi katika maeneo ya saa nne. Timu yetu ya mauzo iliacha kufikiria kuhusu simu.

Arjun Mehta

Mkuu wa Ukuaji · Chennai

Dashibodi ya zamu ya kati ndipo ninapotumia siku yangu. Kina cha foleni, upakiaji wa wakala, na hisia kwenye skrini moja - Ninaweza kumfundisha mtu kabla ya kugeuka kuwa ukaguzi mbaya.

Rachel Monroe

Meneja wa CX · Denver

AI hushughulikia simu zinazofurika kwa Kihindi na Kiingereza, kwa hivyo tuliacha kupoteza waongozaji wa wikendi. Siyo kamili - hutukabidhi kwa jambo lolote lisiloeleweka - lakini kwa saa na kuhifadhi, inashinda ujumbe wa sauti kila wakati.

Priya Nair

Kiongozi wa Usaidizi · Bengaluru

Usawazishaji wa HubSpot ni miundombinu tulivu. Kila simu, dokezo, na kurekodi huonekana tu kwenye mwasiliani - hakuna mtu anayepaswa kukumbuka kuiweka. Ndio maana utabiri wetu hatimaye ni sahihi.

Daniel Carter

Mkuu wa Mauzo · Chicago

Niliweka kila kitu kwenye simu yangu wakati wa kuchelewa kwa ndege. Watu sita, nchi tatu, nambari moja ambayo inatuhusu sisi sote. Mtoa huduma wangu wa zamani alihitaji kuabiri kwa wiki mbili kwa kitu kimoja.

Neha Iyer

Mwanzilishi · Mumbai

Kuweka nambari 40 katika nchi tatu ilikuwa sehemu ambayo niliogopa sana katika uhamiaji. Ilifanyika katika wiki moja, bila malipo, na ilinibidi kusaini fomu moja tu. Hiyo iliweka sauti kwa uchapishaji uliosalia.

Sophie Laurent

COO · Paris

+24%

Utatuzi wa Mawasiliano wa Kwanza

Saa 11

Kwa wiki kurudi kwa mauzo

−38%

Muda Wastani wa Kushughulikia

Mipango miwili ya kutoshea timu yako.

Jaribio lisilolipishwa la siku 14 · Ghairi wakati wowote

Angalia bei
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara

Timu za maswali huuliza kwenye simu ya kwanza.

Je, inafanya kazi kwenye mitandao ya kijamii?expand_more

Ndiyo. Sauti, video, gumzo, SMS, Instagram, Facebook, Telegramu, WhatsApp na Twitter/X.

Je, tunaweza kusafirisha kwenye ghala letu?expand_more

CSV inapatikana kwenye kila mpango. Meli ya moja kwa moja ya Snowflake, BigQuery, na Redshift kwenye Enterprise.

Mazungumzo huwa data.

Nakala za AI, hisia, dhamira, madini ya pingamizi katika kila kituo.

Upande kwa upande

MCM dhidi ya NICE / Calabrio / Verint

Ukweli wa kweli, wa ukweli - sio uuzaji.

Kipengele
NICE / Calabrio / Verint
My Country Mobile
Ucheleweshaji wa manukuu ya wakati halisi
Simu ya baada tu
1.8s p95
Lugha zilizo na miundo maalum
8
32
Usafirishaji wa ghala (bunda lako)
Haijajumuishwa
Snowflake, BigQuery, Redshift, S3, Databricks
Utafutaji wa maneno katika jumla
Kikomo
Imejumuishwa