“Dashibodi iliweka waya upya jinsi tunavyoendesha sakafu. Ninaona shida katikati ya zamu na kumfundisha wakala kabla haijawa shida.”
Rachel Monroe
Kidhibiti cha CX · Huduma za Nyumbani za Finley
Finley
Kurekodi Simu
Kila simu, kutafutwa.
Programu ya kurekodi simu na utafutaji wa neno kuu la AI kwenye kila nakala. Sauti ya uaminifu kamili, urekebishaji kiotomatiki wa PCI, na uchezaji ulioingia kwenye ukaguzi.
Jaribio la bure la siku 14.
- UAMINIFU KAMILI
- UTAFUTAJI WA NENO MUHIMU
- PCI REDACTION
- NEMBO YA UKAGUZI
Piga simu · REC-08214 · 04:18
Lattice Rejareja · Machi 12 · Mapitio ya QA
kurejesha pesa
5 mechi katika simu hii · 847 kwenye kumbukumbu
Umbo la wimbi01:24 / 04:18
Kasi 1.25×
mechi·alicheza
Nakala · kusawazishwaPII imerekebishwa
EH
Mteja01:14
Ndio, nambari ya akaunti ni XXXX-XXXX-XXXX-1234, halali kupitia XX/XX.
M
Wakala01:22
Nimeipata. Je, unaweza kuthibitisha SSN inayoishia XXX-XX-9821?
EH
Mteja01:28
Hiyo ndiyo moja - nne za mwisho XXX-XX-9821.
PCISSN
Kurekodi simu ni nafuu. Kurekodi simu unaweza kutafuta ni nadra sana. MCM hukupa manukuu pamoja na utafutaji wa maneno muhimu kwenye kila simu iliyopigwa katika historia ya akaunti yako.
Katika kila mpango
Vitu vitano vinavyosafirishwa na rekodi.
Kurekodi bila utafutaji ni hifadhi tu. Hapa kuna kifurushi kilichobaki.
Inarekodi kwa kila simu inayoingia na kutoka
Stereo, uaminifu kamili. Imesimbwa kwa njia fiche wakati wa mapumziko kwa funguo za kila mpangaji. Hakuna sampuli, hakuna "mpango wa biashara pekee."
Stereo · 16 kHz+AES-256Funguo za kila mpangaji
Nakala ya AI imeambatishwa kiotomatiki
Kimetenganishwa na spika, muhuri wa nyakati, lugha 32.
Utafutaji wa maneno muhimu
Katika hifadhi kamili · sekunde 0.4
Urekebishaji upya wa PCI, PHI, na SSN otomatiki
Nambari za kadi na vitambulishi vya kibinafsi havina sauti na manukuu kabla ya kuhifadhi.
Imefanywa upya
XXXX-XXXX-XXXX-1234
XXX-XX-9821
XX/XX kuisha
30d → 7y
Uhifadhi unaoweza kusanidiwa
Siku 30 hadi miaka 7 kwenye Enterprise. Sheria za kila foleni, kushikilia kwa sheria kunaungwa mkono.
Kuzingatia kujengwa ndani
Kurekodi ridhaa, uhifadhi, na ukaguzi - imewashwa kwa chaguo-msingi.
Vidokezo vya idhini inayoweza kusanidi kulingana na jimbo. Vidokezo vya uhifadhi na idhini vinavyoweza kusanidiwa. Rekodi ya ukaguzi kwenye kila mabadiliko ya uchezaji, uhamishaji na kanuni za uhifadhi.
Uhifadhi kwa mpango
Msingisiku 90
Premiummiaka 2
Biasharamiaka 7
Ushikiliaji wa kisheria unaungwa mkono · sera za kila foleni
Kumbukumbu ya ukaguzi · moja kwa moja
Kila uchezaji, uhamishaji, uwekaji upya, mabadiliko ya uhifadhi
MAdakika 2 zilizopita
marisol @ kimianiUchezaji
Imechezwa REC-08214 · 0:42–1:18
SYdakika 8 zilizopita
mfumoRekebisha
PCI iliyorekebishwa kiotomatiki · tokeni 1
RAdakika 14 zilizopita
rachel @ kimianiHamisha
Imesafirishwa REC-08176 · CSV
ADSaa 1 iliyopita
admin @ kimianiSera
Weka sheria ya kubaki · bili → 730d
Ushahidi wa tamper. Inasafirishwa kwa ukaguzi wa SOC 2.
Ushuhuda
Wateja wanasema nini baada ya siku 90.
Timu halisi, nambari halisi - kutoka kwa sakafu za mauzo, madawati ya CX na foleni za usaidizi.
“Usawazishaji wa HubSpot ndio sababu tulibaki. Kila simu, dokezo, na kurekodi huonekana kwenye mwasiliani - bila mtu yeyote kukumbuka kuiweka.”
Daniel Park
Mkuu wa Mauzo · Bima ya NorthPeak
NorthPeak
“Mjenzi wa IVR alinichukua mchana, sio mpango wa mradi. Punguza wastani wa muda wetu wa kushughulikia 38% katika siku 60.”
Miguel Castro
Mkurugenzi wa Ops · Cedarwood Legal
Miti ya mierezi
“AI inashughulikia kila simu inayofurika kwa Kihindi na Kiingereza. Tuliacha kupoteza mwelekeo wa wikendi mara moja.”
Priya Nair
Mwongozo wa Usaidizi · Vela Rejareja
Vela
“Kuweka nambari 40 katika nchi tatu ilikuwa sehemu ambayo niliogopa. Ilifanyika kwa wiki, bila malipo.”
Aisha Okafor
COO · Afya ya Kairo
Kairo
“Nakala + alama za hisia ndani ya ofa za HubSpot ziligeuza kila simu ya ugunduzi kuwa dhahabu inayoweza kutafutwa.”
Jonas Lindqvist
Mkuu wa RevOps · Lumen Digital
Lumeni
“Dashibodi iliweka waya upya jinsi tunavyoendesha sakafu. Ninaona shida katikati ya zamu na kumfundisha wakala kabla haijawa shida.”
Rachel Monroe
Kidhibiti cha CX · Huduma za Nyumbani za Finley
Finley
“Usawazishaji wa HubSpot ndio sababu tulibaki. Kila simu, dokezo, na kurekodi huonekana kwenye mwasiliani - bila mtu yeyote kukumbuka kuiweka.”
Daniel Park
Mkuu wa Mauzo · Bima ya NorthPeak
NorthPeak
“Mjenzi wa IVR alinichukua mchana, sio mpango wa mradi. Punguza wastani wa muda wetu wa kushughulikia 38% katika siku 60.”
Miguel Castro
Mkurugenzi wa Ops · Cedarwood Legal
Miti ya mierezi
“AI inashughulikia kila simu inayofurika kwa Kihindi na Kiingereza. Tuliacha kupoteza mwelekeo wa wikendi mara moja.”
Priya Nair
Mwongozo wa Usaidizi · Vela Rejareja
Vela
“Kuweka nambari 40 katika nchi tatu ilikuwa sehemu ambayo niliogopa. Ilifanyika kwa wiki, bila malipo.”
Aisha Okafor
COO · Afya ya Kairo
Kairo
“Nakala + alama za hisia ndani ya ofa za HubSpot ziligeuza kila simu ya ugunduzi kuwa dhahabu inayoweza kutafutwa.”
Jonas Lindqvist
Mkuu wa RevOps · Lumen Digital
Lumeni
+24%
Finley
Utatuzi wa Mawasiliano wa Kwanza
Saa 11
NorthPeak
Kwa wiki kurudi kwa mauzo
−38%
Miti ya mierezi
Muda Wastani wa Kushughulikia
Inaaminika na inatiiSOC 2 Aina ya IIPCI-DSSISO 27001Usimbaji fiche wa AES-256
Upande kwa upande
MCM dhidi ya Zana zingine za kurekodi simu
Ukweli wa kweli, wa ukweli - sio uuzaji.
Kipengele
Zana zingine za kurekodi simu
MyCountryMobile
Utafutaji wa neno kuu la AI kwenye manukuu
Nyongeza ndogo au inayolipishwa
Imejumuishwa kwenye kila mpango
Dari ya uhifadhi
Kiwango cha siku 30-90
Siku 30 - miaka 7
Kumbukumbu ya ukaguzi kwenye uchezaji / usafirishaji
Tier-gated
Imewashwa kwa chaguomsingi
Kuweka bei
Nyongeza ya kiti kwa kila kiti
Imejumuishwa
Kuhusiana
Gundua zaidi kwenye jukwaa
/vipengele/mazungumzo-akili/
Akili ya Mazungumzo
Mandhari, kadi za alama, na maarifa ya wawakilishi yaliyotolewa kutoka kwa kila rekodi.
Soma zaidi
/vipengele/ai-hisia/
Uchambuzi wa AI
Piga kila simu iliyorekodiwa kwa sauti, hatari ya mshtuko na ishara za kupanda.
Soma zaidi
/vipengele/vifaa-msimamizi/
Zana za Msimamizi
Ufuatiliaji wa moja kwa moja, kunong'ona, mashua - vilivyooanishwa na kumbukumbu ya kurekodi kwa ukaguzi.
Soma zaidi
Mipango miwili ya kutoshea timu yako
Acha kuchukua sampuli. Anza kutafuta.
Jaribio lisilolipishwa la siku 14 · Ghairi wakati wowote
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Timu za maswali huuliza kwenye simu ya kwanza.
Rekodi huhifadhiwa kwa muda gani?expand_more
Uhifadhi wa siku 90 kwa chaguomsingi kwenye Msingi. Muda wa kuhifadhi unapatikana kwenye Premium; hadi miaka 7 kwenye Enterprise. Angalia / bei.
Je, urekebishaji ni kiotomatiki?expand_more
Ndiyo. Kadi za mkopo, SSNs, na mifumo inayoweza kusanidi inarekebishwa kiotomatiki.
Kila simu, inaweza kutafutwa.
Rekodi ya uaminifu kamili. Nakala za AI. Utafutaji wa maneno muhimu. Urekebishaji wa PCI.