Mhudumu otomatiki · Visual IVR

wapiga menyu mapenzi sio hofu.

Mhudumu wa kiotomatiki na mjenzi wa IVR unaweza kuburuta, kuangusha na kusafirisha kwa dakika chache. Menyu za viwango vingi, saa za kazi, uelekezaji wa likizo - au ruka mti na uruhusu AI yetu ipite kwa lugha asilia.

Jaribio la bure la siku 14.

  • VUTA NA ONDOA
  • NGAZI-NYINGI
  • LUGHA 32
  • AI FALLback
Mjenzi wa IVR · Mstari mkuu
Imehifadhiwa · v3 · iliyochapishwa dakika 2 zilizopita
LIVEBuruta
00
Karibu · salamu
Hujambo, umefika Norden Clinics.
1
Miadi
Saa za kazi · ujuzi
2
Mauzo
2 chaguzi ndogo
3
Msaada
→ Mrejesho wetu wa AI
0
Opereta
Piga moja kwa moja
2-1
Mpya
Mzunguko-robin
2-2
Zilizopo
Kwa akaunti
AIAI
AI yetu · lugha asilia
Sikiliza · njia · vitabu
Vidokezo vya sautiSaa za kaziLikizo32 lugha

IVRs nyingi ni kuomba msamaha. Bonyeza 1, bonyeza 2, bonyeza 9 kurudia, kata simu. IVR nzuri hupata wapigaji simu ambapo wanahitaji kugonga chini ya mara tatu - au kukabidhi kwa AI Yetu.

IVR ya kisasa inajumuisha nini

Mambo matano yasiyoweza kujadiliwa.

Miti ya Press-1-press-2 kutoka 2010 haifai. Hii ni sakafu.

  1. 01

    Menyu za ngazi nyingi zilizo na matawi yenye masharti

    Nest kina kama unahitaji. Masharti kwenye kitambulisho cha anayepiga, saa, mzigo wa foleni, saa za kazi.

    • Kina kisicho na kikomo
    • Tawi kwa masharti
  2. 02

    Mjenzi anayeonekana · buruta-dondosha

    Hatua kwenye turubai. Unganisha na mstari. Chapisha bila kuwasha tena simu kwenye ndege.

    • Onyesho la kukagua moja kwa moja
    • Imetolewa + inayoweza kurejeshwa
  3. 03

    Saa za kazi · likizo · saa za kazi

    Kalenda moja inaendesha mti mzima. Orodha ya likizo kwa kila nchi. Marudio ya baada ya saa kwa tovuti.

    • Kalenda za likizo za nchi 32
    • Kurudi nyuma kwa tovuti
  4. 04

    Uelekezaji unaotegemea ujuzi kwa dhamira ya mpigaji simu

    Njia hadi kwa kikundi cha wakala ambacho kinaweza kutatua suala hilo - kwa lugha, kiwango cha akaunti, au mada.

    • Ufungaji wa ujuzi mwingi
    • Robin-raundi · bila kufanya kitu kwa muda mrefu zaidi · kunata
  5. 05

    Wito-wa-ngoja · kwa nafasi-katika-line

    Mpiga simu hukata simu, huhifadhi mahali pake, hupigiwa simu tena wakala anapofungua.

    • Tangazo la nafasi
    • Muda uliokadiriwa wa kusubiri
Au ruka menyu

Njia zetu za AI kupitia lugha ya asili.

Mwita sawa, uzoefu mbili. Ziendeshe kando kando au chagua moja kwa kila mstari.

Chaguo AIVR tuli
IVR
Jambo — kwa mauzo bonyeza 1, usaidizi bonyeza 2, bonyeza 3, bonyeza saa 4.
C
Nadhani 2? Au 3?
IVR
Sikupata hilo. Kwa mauzo bonyeza 1, usaidizi bonyeza 2…
C
Bonyeza tu 0...
Muda kwa njia
47s
Njia zisizo sahihi
18%
Kukata simu
11%
Chaguo BUelekezaji wetu wa lugha ya asili wa AI
Z
Hujambo, umefika Norden Clinics. Ninawezaje kusaidia leo?
C
Ninahitaji kuratibu upya miadi yangu ya Alhamisi.
Z
Nimeipata. Timu ya kuweka nafasi - nitakutuma kwa Marisol. Dakika moja.
Muda kwa njia
12s
Njia zisizo sahihi
3%
Kukata simu
2%
Ushuhuda

Wateja wanasema nini baada ya siku 90.

Timu halisi, nambari halisi - kutoka kwa sakafu za mauzo, madawati ya CX na foleni za usaidizi.

Dashibodi iliweka waya upya jinsi tunavyoendesha sakafu. Ninaona shida katikati ya zamu na kumfundisha wakala kabla haijawa shida.

Rachel Monroe

Rachel Monroe

Kidhibiti cha CX · Huduma za Nyumbani za Finley

Finley

Usawazishaji wa HubSpot ndio sababu tulibaki. Kila simu, dokezo, na kurekodi huonekana kwenye mwasiliani - bila mtu yeyote kukumbuka kuiweka.

Daniel Park

Daniel Park

Mkuu wa Mauzo · Bima ya NorthPeak

NorthPeak

Mjenzi wa IVR alinichukua mchana, sio mpango wa mradi. Punguza wastani wa muda wetu wa kushughulikia 38% katika siku 60.

Miguel Castro

Miguel Castro

Mkurugenzi wa Ops · Cedarwood Legal

Miti ya mierezi

AI inashughulikia kila simu inayofurika kwa Kihindi na Kiingereza. Tuliacha kupoteza mwelekeo wa wikendi mara moja.

Priya Nair

Priya Nair

Mwongozo wa Usaidizi · Vela Rejareja

Vela

Kuweka nambari 40 katika nchi tatu ilikuwa sehemu ambayo niliogopa. Ilifanyika kwa wiki, bila malipo.

Aisha Okafor

Aisha Okafor

COO · Afya ya Kairo

Kairo

Nakala + alama za hisia ndani ya ofa za HubSpot ziligeuza kila simu ya ugunduzi kuwa dhahabu inayoweza kutafutwa.

Jonas Lindqvist

Jonas Lindqvist

Mkuu wa RevOps · Lumen Digital

Lumeni

Dashibodi iliweka waya upya jinsi tunavyoendesha sakafu. Ninaona shida katikati ya zamu na kumfundisha wakala kabla haijawa shida.

Rachel Monroe

Rachel Monroe

Kidhibiti cha CX · Huduma za Nyumbani za Finley

Finley

Usawazishaji wa HubSpot ndio sababu tulibaki. Kila simu, dokezo, na kurekodi huonekana kwenye mwasiliani - bila mtu yeyote kukumbuka kuiweka.

Daniel Park

Daniel Park

Mkuu wa Mauzo · Bima ya NorthPeak

NorthPeak

Mjenzi wa IVR alinichukua mchana, sio mpango wa mradi. Punguza wastani wa muda wetu wa kushughulikia 38% katika siku 60.

Miguel Castro

Miguel Castro

Mkurugenzi wa Ops · Cedarwood Legal

Miti ya mierezi

AI inashughulikia kila simu inayofurika kwa Kihindi na Kiingereza. Tuliacha kupoteza mwelekeo wa wikendi mara moja.

Priya Nair

Priya Nair

Mwongozo wa Usaidizi · Vela Rejareja

Vela

Kuweka nambari 40 katika nchi tatu ilikuwa sehemu ambayo niliogopa. Ilifanyika kwa wiki, bila malipo.

Aisha Okafor

Aisha Okafor

COO · Afya ya Kairo

Kairo

Nakala + alama za hisia ndani ya ofa za HubSpot ziligeuza kila simu ya ugunduzi kuwa dhahabu inayoweza kutafutwa.

Jonas Lindqvist

Jonas Lindqvist

Mkuu wa RevOps · Lumen Digital

Lumeni
+24%

Finley

Utatuzi wa Mawasiliano wa Kwanza

Saa 11

NorthPeak

Kwa wiki kurudi kwa mauzo

−38%

Miti ya mierezi

Muda Wastani wa Kushughulikia

Inaaminika na inatiiSOC 2 Aina ya IIPCI-DSSISO 27001Usimbaji fiche wa AES-256
Upande kwa upande

MCM dhidi ya RingCentral / Nextiva / Dialpad

Ukweli wa kweli, wa ukweli - sio uuzaji.

Kipengele
RingCentral / Nextiva / Dialpad
MyCountryMobile
Buruta-dondosha kijenzi cha kuona
Fomu kulingana na mipango mingi
Buruta-dondosha kihariri cha kuona
Uelekezaji wa lugha asilia
Haijajumuishwa
Njia zetu za AI kwa nia
Saa na sheria za likizo
Tier-gated
Kiwango kwa kila mpango
Unukuzi wa barua ya sauti
Nyongeza
Imejumuishwa
Menyu za lugha nyingi
Kikomo
Lugha 32
Mipango miwili ya kutoshea timu yako

Tengeneza menyu siku ya Jumamosi. Au usijenge kabisa.

Jaribio lisilolipishwa la siku 14 · Ghairi wakati wowote

Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara

Timu za maswali huuliza kwenye simu ya kwanza.

Je, ninahitaji msanidi programu?expand_more

Hapana. Kijenzi kinachoonekana ni cha kuburuta na kudondosha.

Lugha nyingi?expand_more

Ndiyo. Lugha 32 zilizo na vidokezo vya sauti vilivyorekodiwa studio.

Je, AI inaweza kuchukua nafasi ya menyu?expand_more

Ndiyo. AI yetu inaweza kushughulikia uelekezaji bila mti wa menyu hata kidogo.

Wapiga menyu hawataogopa.

Menyu ya ngazi nyingi. Saa za kazi. Uelekezaji wa likizo. Mjenzi wa kuona.