Mhudumu otomatiki · Visual IVR

wapiga menyu mapenzi sio hofu.

Mhudumu wa kiotomatiki na mjenzi wa IVR unaweza kuburuta, kuangusha na kusafirisha kwa dakika chache. Menyu za viwango vingi, saa za kazi, uelekezaji wa likizo - au ruka mti na uruhusu AI yetu ipite kwa lugha asilia.

Anza Jaribio Bila Malipo Weka nafasi ya Onyesho

Jaribio la bure la siku 14.

VUTA NA ONDOA
NGAZI-NYINGI
LUGHA 32
AI FALLback

Mjenzi wa IVR · Mstari mkuu

Imehifadhiwa · v3 · iliyochapishwa dakika 2 zilizopita

LIVEBuruta

Karibu · salamu

Hujambo, umefika Norden Clinics.

Miadi

Saa za kazi · ujuzi

Mauzo

2 chaguzi ndogo

Msaada

→ Mrejesho wetu wa AI

Opereta

Piga moja kwa moja

2-1

Mpya

Mzunguko-robin

2-2

Zilizopo

Kwa akaunti

AIAI

AI yetu · lugha asilia

Sikiliza · njia · vitabu

Vidokezo vya sautiSaa za kaziLikizo32 lugha

IVRs nyingi ni kuomba msamaha. Bonyeza 1, bonyeza 2, bonyeza 9 kurudia, kata simu. IVR nzuri hupata wapigaji simu ambapo wanahitaji kugonga chini ya mara tatu - au kukabidhi kwa AI Yetu.

IVR ya kisasa inajumuisha nini

Mambo matano yasiyoweza kujadiliwa.

Miti ya Press-1-press-2 kutoka 2010 haifai. Hii ni sakafu.

Menyu za ngazi nyingi zilizo na matawi yenye masharti

Nest kina kama unahitaji. Masharti kwenye kitambulisho cha anayepiga, saa, mzigo wa foleni, saa za kazi.

Kina kisicho na kikomo
Tawi kwa masharti

Mjenzi anayeonekana · buruta-dondosha

Hatua kwenye turubai. Unganisha na mstari. Chapisha bila kuwasha tena simu kwenye ndege.

Onyesho la kukagua moja kwa moja
Imetolewa + inayoweza kurejeshwa

Saa za kazi · likizo · saa za kazi

Kalenda moja inaendesha mti mzima. Orodha ya likizo kwa kila nchi. Marudio ya baada ya saa kwa tovuti.

Kalenda za likizo za nchi 32
Kurudi nyuma kwa tovuti

Uelekezaji unaotegemea ujuzi kwa dhamira ya mpigaji simu

Njia hadi kwa kikundi cha wakala ambacho kinaweza kutatua suala hilo - kwa lugha, kiwango cha akaunti, au mada.

Ufungaji wa ujuzi mwingi
Robin-raundi · bila kufanya kitu kwa muda mrefu zaidi · kunata

Wito-wa-ngoja · kwa nafasi-katika-line

Mpiga simu hukata simu, huhifadhi mahali pake, hupigiwa simu tena wakala anapofungua.

Tangazo la nafasi
Muda uliokadiriwa wa kusubiri

Au ruka menyu

Njia zetu za AI kupitia lugha ya asili.

Mwita sawa, uzoefu mbili. Ziendeshe kando kando au chagua moja kwa kila mstari.

Chaguo AIVR tuli

IVR

Jambo — kwa mauzo bonyeza 1, usaidizi bonyeza 2, bonyeza 3, bonyeza saa 4.

Nadhani 2? Au 3?

IVR

Sikupata hilo. Kwa mauzo bonyeza 1, usaidizi bonyeza 2…

Bonyeza tu 0...

Muda kwa njia

47s

Njia zisizo sahihi

18%

Kukata simu

11%

dhidi ya

Chaguo BUelekezaji wetu wa lugha ya asili wa AI

Hujambo, umefika Norden Clinics. Ninawezaje kusaidia leo?

Ninahitaji kuratibu upya miadi yangu ya Alhamisi.

Nimeipata. Timu ya kuweka nafasi - nitakutuma kwa Marisol. Dakika moja.

Muda kwa njia

12s

Njia zisizo sahihi

Kukata simu

Ushuhuda

Wateja wanasema nini baada ya siku 90.

Timu halisi, nambari halisi - kutoka kwa sakafu za mauzo, madawati ya CX na foleni za usaidizi.

“Tulijaribu zana tatu za simu za wingu kabla ya hii. Sababu tuliyokaa inachosha - iliendelea kufanya kazi katika maeneo ya saa nne. Timu yetu ya mauzo iliacha kufikiria kuhusu simu.”

Arjun Mehta

Mkuu wa Ukuaji · Chennai

“Dashibodi ya zamu ya kati ndipo ninapotumia siku yangu. Kina cha foleni, upakiaji wa wakala, na hisia kwenye skrini moja - Ninaweza kumfundisha mtu kabla ya kugeuka kuwa ukaguzi mbaya.”

Rachel Monroe

Meneja wa CX · Denver

“AI hushughulikia simu zinazofurika kwa Kihindi na Kiingereza, kwa hivyo tuliacha kupoteza waongozaji wa wikendi. Siyo kamili - hutukabidhi kwa jambo lolote lisiloeleweka - lakini kwa saa na kuhifadhi, inashinda ujumbe wa sauti kila wakati.”

Priya Nair

Kiongozi wa Usaidizi · Bengaluru

“Usawazishaji wa HubSpot ni miundombinu tulivu. Kila simu, dokezo, na kurekodi huonekana tu kwenye mwasiliani - hakuna mtu anayepaswa kukumbuka kuiweka. Ndio maana utabiri wetu hatimaye ni sahihi.”

Daniel Carter

Mkuu wa Mauzo · Chicago

“Niliweka kila kitu kwenye simu yangu wakati wa kuchelewa kwa ndege. Watu sita, nchi tatu, nambari moja ambayo inatuhusu sisi sote. Mtoa huduma wangu wa zamani alihitaji kuabiri kwa wiki mbili kwa kitu kimoja.”

Neha Iyer

Mwanzilishi · Mumbai

“Kuweka nambari 40 katika nchi tatu ilikuwa sehemu ambayo niliogopa sana katika uhamiaji. Ilifanyika katika wiki moja, bila malipo, na ilinibidi kusaini fomu moja tu. Hiyo iliweka sauti kwa uchapishaji uliosalia.”