Uchambuzi wa AI

Kila simu ilipigwa. Kila hisia ilifuatiliwa.

Uchanganuzi wa maoni wa AI kwa kituo cha simu: usahihi wa 92–96% kwenye lugha za Tier-A. Mabao ya moja kwa moja kwenye sauti, gumzo, SMS na kijamii - hukasirisha njia ya wateja kwa mawakala wakuu kiotomatiki.

Anza Jaribio Bila MalipoWeka nafasi ya Onyesho

Jaribio la bure la siku 14.

  • KUFUNGA LIVE
  • SAUTI + CHAT + SOCIAL
  • UTENGENEZAJI WA KIOTOmatiki
Hisia za moja kwa moja · Piga simu kwa C-7421
Athon Industries · foleni: Malipo
KUPITIA
Anza
+22
Chini kabisa
−78
Sasa
+71
+1000−100
Kuchanganyikiwa
“Nimesimama kwa dakika ishirini ...”
-42
Hatari · njia ya kiotomatiki
“Ghairi akaunti yangu.”
-78
Kupona
“Sawa hiyo ni sawa.”
+18
Chanya karibu
“Asante, hiyo ilifanya kazi.”
+71
0:001:303:004:306:00
Inaendeshwa kiotomatiki → Wakala mkuu · Marisol R.
02:14
Anzisha: hisia ≤ −60 kwa > sekunde 6 · foleni: Malipo · ujuzi: kubaki

Wakati msimamizi anasikia simu ilienda kando, mteja amegoma. Hisia za AI husoma halijoto ya kihemko ya kila mazungumzo jinsi inavyotokea.

Inafuata nini

Ishara tano unaweza kuchukua hatua, kabla ya simu kuisha.

Maoni si alama ya baada ya simu. Ni mawimbi ya moja kwa moja ambayo hubadilisha uelekezaji, huwaarifu wasimamizi na kuhifadhi akaunti kwa wakati halisi.

Sauti + gumzo + SMS + kijamii

Muundo sawa katika kila kituo. Alama ya wakati halisi kwenye kila mazungumzo, sio simu tu.

SautiSogaSMSWhatsAppInstagramBarua pepe

Mwelekeo wa hisia

Anza, katikati, mwisho - tazama wakati hisia zilipungua na kile kilichosemwa wakati huo.

Simu za hatari za kufuata zimealamishwa

Tia alama kiotomatiki mifumo inapolingana na sera za hatari.

Uelekezaji kiotomatiki

Hisia zinaposhuka chini ya kizingiti chako, simu inaruka kwa wakala mkuu - hakuna ping za msimamizi, hakuna kuingilia kati kwa mikono.

Kizingiti
≤ −60 kwa >sekunde 6
JMMdogo → Mwandamizi

Dashibodi zinazovuma

Kwa wakala, foleni, kampeni, wakati wa siku. Mitindo ya doa kabla ya kubadilika.

Lugha 32

Usahihi sawa. Muda wa kusubiri sawa.

Miundo ya hisia hutathminiwa dhidi ya simu zilizokadiriwa na binadamu kila robo mwaka. Lugha za Tier-A hutumia 92-96% kwenye sauti safi; Tier-B inaendesha 88–94% na kuboreshwa kwa mafunzo maalum kwenye data yako.

Kiwango A · 92–96%Kiwango B · 88–94%
EN
Kiingereza96%
ES
Kihispania94%
FR
Kifaransa93%
DE
Deutsch93%
PT
Português92%
ZH
中文91%
HII
हिन्दी90%
AR
العربية89%
JP
日本語89%
IT
Kiitaliano92%
NL
Uholanzi91%
KO
한국어88%
Pamoja na 20 zaidi · mafunzo maalum huboresha usahihi kwa pointi 3–6
Ushuhuda

Wateja wanasema nini baada ya siku 90.

Timu halisi, nambari halisi - kutoka kwa sakafu za mauzo, madawati ya CX na foleni za usaidizi.

“Dashibodi iliweka waya upya jinsi tunavyoendesha sakafu. Ninaona shida katikati ya zamu na kumfundisha wakala kabla haijawa shida.”

Rachel Monroe

Rachel Monroe

Kidhibiti cha CX · Huduma za Nyumbani za Finley

Finley

“Usawazishaji wa HubSpot ndio sababu tulibaki. Kila simu, dokezo, na kurekodi huonekana kwenye mwasiliani - bila mtu yeyote kukumbuka kuiweka.”

Daniel Park

Daniel Park

Mkuu wa Mauzo · Bima ya NorthPeak

NorthPeak

“Mjenzi wa IVR alinichukua mchana, sio mpango wa mradi. Punguza wastani wa muda wetu wa kushughulikia 38% katika siku 60.”

Miguel Castro

Miguel Castro

Mkurugenzi wa Ops · Cedarwood Legal

Miti ya mierezi

“AI inashughulikia kila simu inayofurika kwa Kihindi na Kiingereza. Tuliacha kupoteza mwelekeo wa wikendi mara moja.”

Priya Nair

Priya Nair

Mwongozo wa Usaidizi · Vela Rejareja

Vela

“Kuweka nambari 40 katika nchi tatu ilikuwa sehemu ambayo niliogopa. Ilifanyika kwa wiki, bila malipo.”

Aisha Okafor

Aisha Okafor

COO · Afya ya Kairo

Kairo

“Nakala + alama za hisia ndani ya ofa za HubSpot ziligeuza kila simu ya ugunduzi kuwa dhahabu inayoweza kutafutwa.”

Jonas Lindqvist

Jonas Lindqvist

Mkuu wa RevOps · Lumen Digital

Lumeni

“Dashibodi iliweka waya upya jinsi tunavyoendesha sakafu. Ninaona shida katikati ya zamu na kumfundisha wakala kabla haijawa shida.”

Rachel Monroe

Rachel Monroe

Kidhibiti cha CX · Huduma za Nyumbani za Finley

Finley

“Usawazishaji wa HubSpot ndio sababu tulibaki. Kila simu, dokezo, na kurekodi huonekana kwenye mwasiliani - bila mtu yeyote kukumbuka kuiweka.”

Daniel Park

Daniel Park

Mkuu wa Mauzo · Bima ya NorthPeak

NorthPeak

“Mjenzi wa IVR alinichukua mchana, sio mpango wa mradi. Punguza wastani wa muda wetu wa kushughulikia 38% katika siku 60.”

Miguel Castro

Miguel Castro

Mkurugenzi wa Ops · Cedarwood Legal

Miti ya mierezi

“AI inashughulikia kila simu inayofurika kwa Kihindi na Kiingereza. Tuliacha kupoteza mwelekeo wa wikendi mara moja.”

Priya Nair

Priya Nair

Mwongozo wa Usaidizi · Vela Rejareja

Vela

“Kuweka nambari 40 katika nchi tatu ilikuwa sehemu ambayo niliogopa. Ilifanyika kwa wiki, bila malipo.”

Aisha Okafor

Aisha Okafor

COO · Afya ya Kairo

Kairo

“Nakala + alama za hisia ndani ya ofa za HubSpot ziligeuza kila simu ya ugunduzi kuwa dhahabu inayoweza kutafutwa.”

Jonas Lindqvist

Jonas Lindqvist

Mkuu wa RevOps · Lumen Digital

Lumeni
+24%

Finley

Utatuzi wa Mawasiliano wa Kwanza

Saa 11

NorthPeak

Kwa wiki kurudi kwa mauzo

−38%

Miti ya mierezi

Muda Wastani wa Kushughulikia

Soma maoni 1,000+ yaliyothibitishwaarrow_forward
Inaaminika na inatiiSOC 2 Aina ya IIPCI-DSSISO 27001Usimbaji fiche wa AES-256
Upande kwa upande

MCM dhidi ya CallMiner / Observe.AI / Cresta

Ukweli wa kweli, wa ukweli - sio uuzaji.

Kipengele
CallMiner / Observe.AI / Cresta
MyCountryMobile
Kuelekeza hisia kwa wakati halisi
Simu ya baada tu kwenye viwango vingi
Moja kwa moja + baada ya kupiga simu
Vituo vilivyofunikwa
Sauti pekee kwa mipango ya msingi
Sauti + gumzo + SMS + kijamii
Usahihi uliotangazwa
Haijachapishwa
92–96% Daraja-A, 88–94% Daraja-B
Kuweka bei
Nyongeza ya kiti kwa kila kiti
Imejumuishwa katika mpango
Lugha zinazoungwa mkono
EN + EU chache
Lugha 32
Tazama ulinganisho kamili
Kuhusiana

Gundua zaidi kwenye jukwaa

/vipengele/mazungumzo-akili/

Akili ya Mazungumzo

Nakala, mandhari na kadi za matokeo zinazoweza kutafutwa kwenye kila simu.

Soma zaidi
/vipengele/vifaa-msimamizi/

Zana za Msimamizi

Rada ya tahadhari huweka simu 247 zinazoendelea kwa hisia na hatari ya SLA.

Soma zaidi
/vipengele/kurekodi simu/

Kurekodi Simu

Inaweza kutafutwa, kurekebishwa, kukaguliwa - kubaki kutoka siku 30 hadi miaka 7.

Soma zaidi
Mipango miwili ya kutoshea timu yako

Acha kupima kuridhika. Anza kuibadilisha katikati ya simu.

Jaribio lisilolipishwa la siku 14 · Ghairi wakati wowote

Angalia bei
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara

Timu za maswali huuliza kwenye simu ya kwanza.

Je, ni sahihi kiasi gani?expand_more

92-96% kwa sauti safi kwa Kiingereza. 88-94% katika lugha zingine zinazotumika. Inaboresha na mafunzo maalum.

Je, inafanya kazi kwenye gumzo?expand_more

Ndiyo. Muundo sawa wa sauti, video, gumzo, SMS na vituo vya kijamii.

Je, tunaweza kuweka vizingiti maalum?expand_more

Ndiyo. Kwa foleni, kwa kila kampeni, kwa ujuzi.

Kila simu ilipigwa. Kila hisia ilifuatiliwa.

Njia za maoni za AI hukasirisha wateja kwa mawakala wakuu - kiotomatiki.

Anza Jaribio Bila MalipoWeka nafasi ya Onyesho