Uchambuzi wa AI

Kila simu ilipigwa. Kila hisia ilifuatiliwa.

Uchanganuzi wa maoni wa AI kwa kituo cha simu: usahihi wa 92–96% kwenye lugha za Tier-A. Mabao ya moja kwa moja kwenye sauti, gumzo, SMS na kijamii - hukasirisha njia ya wateja kwa mawakala wakuu kiotomatiki.

Anza Jaribio Bila Malipo Weka nafasi ya Onyesho

Jaribio la bure la siku 14.

KUFUNGA LIVE
SAUTI + CHAT + SOCIAL
UTENGENEZAJI WA KIOTOmatiki

Hisia za moja kwa moja · Piga simu kwa C-7421

Athon Industries · foleni: Malipo

KUPITIA

Anza

+22

Chini kabisa

−78

Sasa

+71

+1000−100

Kuchanganyikiwa

“Nimesimama kwa dakika ishirini ...”

-42

Hatari · njia ya kiotomatiki

“Ghairi akaunti yangu.”

-78

Kupona

“Sawa hiyo ni sawa.”

+18

Chanya karibu

“Asante, hiyo ilifanya kazi.”

+71

0:001:303:004:306:00

Inaendeshwa kiotomatiki → Wakala mkuu · Marisol R.

02:14

Anzisha: hisia ≤ −60 kwa > sekunde 6 · foleni: Malipo · ujuzi: kubaki

Wakati msimamizi anasikia simu ilienda kando, mteja amegoma. Hisia za AI husoma halijoto ya kihemko ya kila mazungumzo jinsi inavyotokea.

Inafuata nini

Ishara tano unaweza kuchukua hatua, kabla ya simu kuisha.

Maoni si alama ya baada ya simu. Ni mawimbi ya moja kwa moja ambayo hubadilisha uelekezaji, huwaarifu wasimamizi na kuhifadhi akaunti kwa wakati halisi.

Sauti + gumzo + SMS + kijamii

Muundo sawa katika kila kituo. Alama ya wakati halisi kwenye kila mazungumzo, sio simu tu.

SautiSogaSMSWhatsAppInstagramBarua pepe

Mwelekeo wa hisia

Anza, katikati, mwisho - tazama wakati hisia zilipungua na kile kilichosemwa wakati huo.

Simu za hatari za kufuata zimealamishwa

Tia alama kiotomatiki mifumo inapolingana na sera za hatari.

Uelekezaji kiotomatiki

Hisia zinaposhuka chini ya kizingiti chako, simu inaruka kwa wakala mkuu - hakuna ping za msimamizi, hakuna kuingilia kati kwa mikono.

Kizingiti

≤ −60 kwa >sekunde 6

JMMdogo → Mwandamizi

Dashibodi zinazovuma

Kwa wakala, foleni, kampeni, wakati wa siku. Mitindo ya doa kabla ya kubadilika.

Lugha 32

Usahihi sawa. Muda wa kusubiri sawa.

Miundo ya hisia hutathminiwa dhidi ya simu zilizokadiriwa na binadamu kila robo mwaka. Lugha za Tier-A hutumia 92-96% kwenye sauti safi; Tier-B inaendesha 88–94% na kuboreshwa kwa mafunzo maalum kwenye data yako.

Kiwango A · 92–96%Kiwango B · 88–94%

Kiingereza96%

Kihispania94%

Kifaransa93%

Deutsch93%

Português92%

中文91%

HII

हिन्दी90%

العربية89%

日本語89%

Kiitaliano92%

Uholanzi91%

한국어88%

Pamoja na 20 zaidi · mafunzo maalum huboresha usahihi kwa pointi 3–6

Ushuhuda

Wateja wanasema nini baada ya siku 90.

Timu halisi, nambari halisi - kutoka kwa sakafu za mauzo, madawati ya CX na foleni za usaidizi.

“Tulijaribu zana tatu za simu za wingu kabla ya hii. Sababu tuliyokaa inachosha - iliendelea kufanya kazi katika maeneo ya saa nne. Timu yetu ya mauzo iliacha kufikiria kuhusu simu.”

Arjun Mehta

Mkuu wa Ukuaji · Chennai

“Dashibodi ya zamu ya kati ndipo ninapotumia siku yangu. Kina cha foleni, upakiaji wa wakala, na hisia kwenye skrini moja - Ninaweza kumfundisha mtu kabla ya kugeuka kuwa ukaguzi mbaya.”

Rachel Monroe

Meneja wa CX · Denver

“AI hushughulikia simu zinazofurika kwa Kihindi na Kiingereza, kwa hivyo tuliacha kupoteza waongozaji wa wikendi. Siyo kamili - hutukabidhi kwa jambo lolote lisiloeleweka - lakini kwa saa na kuhifadhi, inashinda ujumbe wa sauti kila wakati.”

Priya Nair

Kiongozi wa Usaidizi · Bengaluru

“Usawazishaji wa HubSpot ni miundombinu tulivu. Kila simu, dokezo, na kurekodi huonekana tu kwenye mwasiliani - hakuna mtu anayepaswa kukumbuka kuiweka. Ndio maana utabiri wetu hatimaye ni sahihi.”

Daniel Carter

Mkuu wa Mauzo · Chicago

“Niliweka kila kitu kwenye simu yangu wakati wa kuchelewa kwa ndege. Watu sita, nchi tatu, nambari moja ambayo inatuhusu sisi sote. Mtoa huduma wangu wa zamani alihitaji kuabiri kwa wiki mbili kwa kitu kimoja.”

Neha Iyer

Mwanzilishi · Mumbai

“Kuweka nambari 40 katika nchi tatu ilikuwa sehemu ambayo niliogopa sana katika uhamiaji. Ilifanyika katika wiki moja, bila malipo, na ilinibidi kusaini fomu moja tu. Hiyo iliweka sauti kwa uchapishaji uliosalia.”