AI Supervisor Assist

Pråm. Viska. Övervaka. Rädda.

AI visar de samtal som behöver dig. Pråm, viska eller rädda med ett klick.

14 dagars gratis provperiod.

  • 100 AGENTER PER HANDLEDARE
  • AI-PRIORITERING
  • REVISIONSLOGGAD
1 samtal behöver dig
Arbetsledare våning
184 aktiva · 1 brådskande · Vår AI rankad
14:22 PT
Överst i högen
MO
Maya O. · Faktureringskö· 03:42
Känslan kraschar — uppringaren höjer rösten
Risk92
Känsla88
SLA76
Efterlevnad12
Under linjen
  • #2JP
    Jordan P. · Försäljning · Väst
    Missat avslöjande
    78
  • #3
    Aiko T. · Stöd
    Väntetid 3:42
    64
  • #4DW
    Devon W. · Förnyelser
    Upprepa KB-fråga ×3
    52
Varje åtgärd revisionsloggad · upplysningsregler per stat
rankas om var 5:e

En arbetsledare med 40 agenter kan inte lyssna på varje samtal. När de hör affären halka har den redan halkat. AI tar upp de samtal som behöver ingripas nu.

Vad AI tittar på

Fem signaler. Rangeras var femte sekund.

Vår AI lyssnar på varje aktiv konversation. De viktiga signalerna stiger automatiskt till toppen av din våningsvy.

Signal 01

Sentimentet kraschar

Tonanalys i realtid för varje aktivt samtal. Plötsliga negativa förändringar dyker upp omedelbart.

Signal 02

Upptäckt efterlevnadsfras

Flaggor missade avslöjanden, missade obligatoriska skript och riskfyllda agentåtaganden.

Signal 03

Merförsäljningsutlösare missade

Fångar ögonblicken där uppgraderingen började – och inte togs.

missade ×7
Signal 04

SLA-brott inkommande

Förutsäger hålltid och överträdelser av köålder innan de träffar instrumentpanelen.

18s
Signal 05

Upprepa kunskapsfrågor

När agenter ställer samma KB-fråga över samtal, ser arbetsledare en coachinglucka.

3× samma Q
Tre åtgärder

Tre lägen. Ett klick.

Lyssna tyst efter QA. Viska för att coacha agenten. Pråm för att rädda konversationen. Varje händelse revision loggas.

Lyssna

Tyst monitor

QA i realtid. Agenten vet inte att du är på linjen.

Osynlig för alla parter

Viska

Coach agenten

Prata direkt med agenten i realtid. Endast hörbart för dem.

Endast hörbar för agenten

Pråm

Rädda samtalet

Gå med som tredje part. Ta samtalet direkt när insatserna är höga.

Hörbar för alla parter
Rangordnad våningsvy

Arbeta de tio som betyder något. Inte de tvåhundra som inte gör det.

Arbetsledare ser de samtal som behöver uppmärksamhet först, rangordnade efter risk. Istället för att skanna en vägg av gröna staplar i hopp om att fånga de gula — arbeta dem i ordning.

Golvväggskiva · rankad
6 av 184 aktivaåterplacerar 5:or
  • #1MO
    Maya O.· FaktureringBrådskande
    Känslan kraschar · uppringaren höjer rösten
  • #2JP
    Jordan P.· Försäljning · Väst
    Missade obligatoriskt avslöjande (manusrad 4)
  • #3
    Aiko T.· Stöd
    Väntetid 3:42 · SLA-brott på 18s
  • #4DV
    Devon W.· Förnyelser
    Upprepa KB-fråga · 3:e gången idag
  • #5SR
    Sara R.· Försäljning · Öst
    Merförsäljningsutlösaren missade
  • #6KH
    Kim H.· Stöd
    Kunden nämnde konkurrent

Varje pråm, viska och lyssna - revisionsloggad.

Regler för avslöjande kan konfigureras per stat. Rollbaserade behörigheter per handledare. Fullständig revisionsspår för varje övervakningshändelse.

StatsmedvetenRollbaseradSIEM export
Rekommendationer

Vad kunder säger efter 90 dagar.

Riktiga team, verkliga siffror — från försäljningsgolv, CX-bord och supportköer.

Vi provade tre molntelefonverktyg före detta. Anledningen till att vi stannade är tråkig - det fortsatte bara att fungera i fyra tidszoner. Vårt säljteam slutade tänka på telefonen.

Arjun Mehta

Chef för tillväxt · Chennai

Instrumentpanelen i mitten av skift är där jag faktiskt spenderar min dag. Ködjup, agentbelastning och sentiment på en skärm – jag kan coacha någon innan det blir en dålig recension.

Rachel Monroe

CX Manager · Denver

AI täcker översvämningssamtal på hindi och engelska, så vi slutade tappa veckoslut. Det är inte perfekt – det ger oss allt som är tvetydigt – men för timmar och bokningar slår det röstbrevlådan varje gång.

Priya Nair

Supportledare · Bengaluru

HubSpot sync är tyst infrastruktur. Varje samtal, anteckning och inspelning dyker bara upp på kontakten - ingen behöver komma ihåg att logga den. Det är därför vår prognos äntligen stämmer.

Daniel Carter

Försäljningschef · Chicago

Jag satte upp det hela på min telefon under ett försenat flyg. Sex personer, tre länder, ett nummer som ringer oss alla. Min gamla leverantör behövde två veckors onboarding för samma sak.

Neha Iyer

Grundare · Mumbai

Att portera 40 nummer över tre länder var den del jag fruktade mest i migrationen. Det gjordes på en vecka, gratis, och jag behövde bara skriva under ett formulär. Det satte tonen för resten av lanseringen.

Sophie Laurent

COO · Paris

+24%

Första kontaktupplösning

11 timmar

Per vecka återgick till försäljning

−38%

Genomsnittlig hanteringstid

Två planer för att passa ditt lag.

14 dagars gratis provperiod · Avbryt när som helst

Se prissättning
FAQ

Frågorna som teamen ställer vid det första samtalet.

Kan arbetsledare pruta på vilket samtal som helst?expand_more

Med förbehåll för rollbaserade behörigheter. Regler för offentliggörande kan konfigureras av jurisdiktion. Varje pråmhändelse är revisionsloggad.

Kommer agenter att veta när jag lyssnar?expand_more

Tyst lyssnande är osynligt. Viskningen är bara hörbar för agenten. Barge är hörbar för alla parter.

Är detta USA-kompatibelt?expand_more

Ja. Avslöjande meddelande kan konfigureras efter stat. Fullständig revisionsspår för varje övervakningshändelse.

Pråm. Viska. Rädda.

AI visar de samtal som behöver dig. Pråm, viska eller rädda med ett klick.

Sida vid sida

MCM vs Knappsats / Five9 / Talkdesk

Ärlig, inhämtad fakta – inte marknadsföring.

Särdrag
Knappsats / Five9 / Talkdesk
My Country Mobile
AI-rankad signalmatning
Platt kölista
5 signaler, rankad var 5:e
Mobil pråm / viska
Endast skrivbord
iOS + Android
Varningsfördröjning
10–20 s
≤ 5 s
Monitorläge (tyst lyssna)
Ja
Ingår