“Instrumentpanelen omkopplade hur vi kör golvet. Jag ser en flaskhals mitt i skiftet och coachar agenten innan det blir ett problem.”
Rachel Monroe
CX Manager · Finley Home Services
En bilvakt och IVR-byggare som du kan dra, släppa och skicka på några minuter. Menyer på flera nivåer, arbetstider, semesterrutt – eller hoppa över trädet och låt vår AI dirigera på naturligt språk.
14 dagars gratis provperiod.
De flesta IVR är en ursäkt. Tryck på 1, tryck på 2, tryck på 9 för att upprepa, lägg på. En bra IVR får uppringare dit de behöver gå med färre än tre tryck – eller lämnar över till vår AI.
Press-1-press-2-träd från 2010 kvalificerar inte. Det här är golvet.
Bo så djupt du behöver. Villkor för nummerpresentation, tid, köbelastning, öppettider.
Steg på en duk. Anslut med en linje. Publicera utan att starta om samtal under flygning.
En kalender driver hela trädet. Semesterlista per land. Efter arbetstid fallback per plats.
Väg till agentgruppen som faktiskt kan lösa problemet – efter språk, kontonivå eller ämne.
Den som ringer lägger på, behåller sin plats, blir uppringd när en agent öppnar upp.
Samma uppringare, två upplevelser. Kör dem sida vid sida eller välj en för varje rad.
Riktiga team, verkliga siffror — från försäljningsgolv, CX-bord och supportköer.
Finley
Första kontaktupplösning
NorthPeak
Per vecka återgick till försäljning
Ceder
Genomsnittlig hanteringstid
Ärlig, inhämtad fakta – inte marknadsföring.
Hoppa över menyn helt – Vår AI svarar, kvalificerar sig och bokar.
Ange 800 / 888 / 877 nummer på några minuter och dirigera dem direkt till din IVR.
Övervakning av livesamtal, viskning och pråm för de dirigerade samtalen.
14 dagars gratis provperiod · Avbryt när som helst
Nej. Den visuella byggaren är dra-och-släpp.
Ja. 32 språk med studioinspelade röstmeddelanden.
Ja. Vår AI kan hantera routing utan menyträd alls.
Flernivåmenyer. Arbetstid. Semesterdirigering. Visuell byggare.