Samtalsinspelning

Varje samtal, sökbar.

Samtalsinspelningsprogram med AI-nyckelordssökning i varje transkription. Full-fidelity-ljud, automatisk PCI-redigering och revisionsloggad uppspelning.

Starta gratis provperiod Boka en demo

14 dagars gratis provperiod.

FULL TROHET
SÖKNINGSORD
PCI-REDAKTION
REVISIONSLOGG

Ring · REC-08214 · 04:18

Lattice Retail · Mar 12 · QA review

KRYPTERAD

återbetalning

5 matcher i detta samtal · 847 över arkivet

Vågform01:24 / 04:18

Hastighet 1.25×

match·spelade

Transkription · synkroniseradPII redigerad

Kund01:14

Ja, kontonumret är det XXXX-XXXX-XXXX-1234, giltig till XX/XX.

Ombud01:22

Jag förstår. Kan du bekräfta att SSN slutar på XXX-XX-9821?

Kund01:28

Det är den - sista fyra XXX-XX-9821.

PCISSN

Samtalsinspelning är billigt. Samtalsinspelning du faktiskt kan söka är sällsynt. MCM ger dig en transkription plus nyckelordssökning för varje samtal i din kontohistorik.

I varje plan

Fem saker som följer med inspelningen.

Inspelning utan sökning är bara lagring. Här är resten av paketet.

Inspelning av varje inkommande och utgående samtal

Stereo, full-trohet. Krypterad i vila med nycklar för hyresgästen. Inget urval, ingen "endast affärsplan".

Stereo · 16 kHz+AES-256Per-hyresgäst nycklar

AI-transkript bifogas automatiskt

Högtalarseparerad, tidsstämplad, 32 språk.

Sökordssökning

Över hela arkivet · 0,4s

Automatisk PCI-, PHI- och SSN-redaktion

Kortnummer och personliga identifierare mörkläggs i ljud och utskrift före lagring.

Redigerad

XXXX-XXXX-XXXX-1234

XXX-XX-9821

XX/XX löper ut

30d → 7y

Konfigurerbar retention

30 dagar till 7 år på Enterprise. Regler per kö, laglig spärr stöds.

Inbyggd efterlevnad

Inspelning av samtycke, lagring och revision – på som standard.

Konfigurerbara samtyckesuppmaningar per stat. Konfigurerbara meddelanden om kvarhållande och samtycke. Granska logga på varje ändring av uppspelning, export och lagringsregel.

Retention enligt plan

Grundläggande90 dagar

Premie2 år

Företag7 år

Rättsligt spärrstöd · policyer per kö

Revisionslogg · live

Varje uppspelning, export, redigering, lagringsändring

STREAMING

marisol@gitterUppspelning

Spelas REC-08214 · 0:42–1:18

2 min sedan

systemRedigera

Autoredigerad PCI · 1 token

8 min sedan

rachel@latticeExportera

Exporterad REC-08176 · CSV

14 min sedan

admin@gitterPolitik

Ange lagringsregel · fakturering → 730d

1 timme sedan

Säkert mot manipulation. Exporterbar för SOC 2-revisioner.

Rekommendationer

Vad kunder säger efter 90 dagar.

Riktiga team, verkliga siffror — från försäljningsgolv, CX-bord och supportköer.

“Vi provade tre molntelefonverktyg före detta. Anledningen till att vi stannade är tråkig - det fortsatte bara att fungera i fyra tidszoner. Vårt säljteam slutade tänka på telefonen.”

Arjun Mehta

Chef för tillväxt · Chennai

“Instrumentpanelen i mitten av skift är där jag faktiskt spenderar min dag. Ködjup, agentbelastning och sentiment på en skärm – jag kan coacha någon innan det blir en dålig recension.”

Rachel Monroe

CX Manager · Denver

“AI täcker översvämningssamtal på hindi och engelska, så vi slutade tappa veckoslut. Det är inte perfekt – det ger oss allt som är tvetydigt – men för timmar och bokningar slår det röstbrevlådan varje gång.”

Priya Nair

Supportledare · Bengaluru

“HubSpot sync är en tyst infrastruktur. Varje samtal, anteckning och inspelning dyker bara upp på kontakten - ingen behöver komma ihåg att logga den. Det är därför vår prognos äntligen stämmer.”

Daniel Carter

Försäljningschef · Chicago

“Jag satte upp det hela på min telefon under ett försenat flyg. Sex personer, tre länder, ett nummer som ringer oss alla. Min gamla leverantör behövde två veckors onboarding för samma sak.”

Neha Iyer

Grundare · Mumbai

“Att portera 40 nummer över tre länder var den del jag fruktade mest i migrationen. Det gjordes på en vecka, gratis, och jag behövde bara skriva under ett formulär. Det satte tonen för resten av lanseringen.”