Enterprise Contact Center

Enterprise Contact Center-programvara, leva om 14 dagar.

500+ platser. Multi-site. SSO. SCIM. Anpassade SLA. Dedikerad TAM.

Anpassad prissättning. Årskontrakt. Anpassad SLA.

  • 10 000+ SAMTIDIGT
  • SSO
  • SCIM
  • MULTI-SITE
  • ANPASSAD PRIS
Alla regioner friska
Företag · Global ops
10 247 samtidiga · 8 regioner · SLA 99,99 %
SOC 2 II
USA-först · 4 regioner
Regional hälsa
USA-öst
99.99%
USA-väst
99.99%
EU
99.99%
APAC
99.98%
Auto failover under 2s · styrning per plats
revisionsklar

Företagsteam behöver skala, styrning och migreringshastighet som SMB-verktyg inte kan leverera. MCM Enterprise ger dig alla tre tillförlitlighet i operatörsklass.

Vad skala betyder

Carrier-grade. Operatörspris aldrig.

Samtidiga samtal
10,000+

Standardföretagsarkitektur. Skalas ytterligare på begäran — routing av operatörsklass över globala POP:er.

00:00rusningstid
99.99%
Upptid · publiceras månadsvis
8 / 4
Globala POPs · USA-regioner
<2s
Failover över regioner
Per plats
Styrning på flera platser
Styrning

Kontrollerna din CIO godkänner.

SSO. SCIM. Revisionsloggar. Rollbaserad åtkomst per plats, kö, kanal. Byggd för säkerhetsgranskningen du kommer att vinna.

SSO
Okta · Azure AD · Google · Ping

Alla SAML 2.0- eller OIDC-leverantörer. Just-in-time provisionering tillgänglig.

SAML 2.0 · OIDC
OktaAzure ADGooglePingOneLoginDuo
SCIM
Autoprovision + avprovision

Ombord och ombord på IDP-lagret. Inget manuellt underhåll av användarlistan.

Automatisk provisionering
  • Maya O.Provisionerad
  • Jordan P.Grupp → Försäljning
  • Aiko T.Avregistrerad
SIEM export
Splunk · Datadog · Elastisk

Fullständig revisionsspår strömmar till din SIEM. Oföränderlig, tidsstämplad.

Granskningslogg · SIEM-ström
14:22 user.login maya@...
14:22 call.barge sup#3
14:23 policy.flag risky_phrase
14:24 record.export q3-aud.csv
Migration

Bor i fjorton dagar.

En dedikerad Technical Account Manager äger migreringen från början till slut. Urtavla planer kartlagda, ombyggda, parallelltestade. Skär över när det är klart.

Dag 1

Kickoff + omfattning

Dedikerad TAM tilldelad. Uppringningsplaner inventerade.

Dag 3

Dial plan karta

Befintliga IVR:er och routing byggs om i den visuella byggaren.

Dag 7

Parallellkörning

Båda stackarna live. Testsamtal dirigeras och loggas.

Dag 12

Cut-over repetition

Repetition nummer för nummer med rollback-övningar.

Dag 14

Bo

Nummer porterade, agenter på MCM, äldre pensionerade.

Dedikerad TAM ingår
MigrationsägareAnpassad SLA-författareKvartalsvis verksamhetsöversiktDirektlinjeupptrappning
Efterlevnad

Certifieringar. Inte påståenden.

SOC 2 typ II

Revideras årligen

GDPR

EU-datauppehållstillstånd

PCI-DSS

Redigering av kortdata

RÖRA/SKAKA

A-intyg standard

ISO 27001

På färdplanen

Rekommendationer

Vad kunder säger efter 90 dagar.

Riktiga team, verkliga siffror — från försäljningsgolv, CX-bord och supportköer.

Vi provade tre molntelefonverktyg före detta. Anledningen till att vi stannade är tråkig - det fortsatte bara att fungera i fyra tidszoner. Vårt säljteam slutade tänka på telefonen.

Arjun Mehta

Chef för tillväxt · Chennai

Instrumentpanelen i mitten av skift är där jag faktiskt spenderar min dag. Ködjup, agentbelastning och sentiment på en skärm – jag kan coacha någon innan det blir en dålig recension.

Rachel Monroe

CX Manager · Denver

AI täcker översvämningssamtal på hindi och engelska, så vi slutade tappa veckoslut. Det är inte perfekt – det ger oss allt som är tvetydigt – men för timmar och bokningar slår det röstbrevlådan varje gång.

Priya Nair

Supportledare · Bengaluru

HubSpot sync är tyst infrastruktur. Varje samtal, anteckning och inspelning dyker bara upp på kontakten - ingen behöver komma ihåg att logga den. Det är därför vår prognos äntligen stämmer.

Daniel Carter

Försäljningschef · Chicago

Jag satte upp det hela på min telefon under ett försenat flyg. Sex personer, tre länder, ett nummer som ringer oss alla. Min gamla leverantör behövde två veckors onboarding för samma sak.

Neha Iyer

Grundare · Mumbai

Att portera 40 nummer över tre länder var den del jag fruktade mest i migrationen. Det gjordes på en vecka, gratis, och jag behövde bara skriva under ett formulär. Det satte tonen för resten av lanseringen.

Sophie Laurent

COO · Paris

+24%

Första kontaktupplösning

11 timmar

Per vecka återgick till försäljning

−38%

Genomsnittlig hanteringstid

Specialpris. Byggd kring ditt kontrakt.

Årskontrakt · Anpassad SLA · Dedikerad TAM · Se prissidan för planuppdelning.

FAQ

Frågorna som teamen ställer vid det första samtalet.

Vad är det minsta antalet platser?expand_more

Typiskt 500 platser. Undantag för multi-site eller specifika efterlevnadskrav.

Ingår Enterprise i de publicerade planerna?expand_more

Nej. Enterprise är specialprissatt. Inkluderar komplett MCM-svit, dedikerad TAM, anpassade SLA:er och endast företagsfunktioner som SSO och SCIM.

Kontaktcenter byggt för skala.

500+ platser. Multi-site. SSO. SCIM. Anpassade SLA. Dedikerad TAM.

Sida vid sida

MCM vs Genesys Cloud / NICE CXone

Ärlig, inhämtad fakta – inte marknadsföring.

Särdrag
Genesys Cloud / NICE CXone
My Country Mobile
Lista pris per plats
Endast offert
Publicerad
AI-minuter ingår
Tillägg per minut
Samlad ersättning
BYOC röst
Begränsad
Ingår
Kontraktets längd
3 år typiskt
Årlig eller månad till månad