Does it work on social channels?

Yes. Voice, video, chat, SMS, Instagram, Facebook, Telegram, WhatsApp, and Twitter/X.

Can we export to our warehouse?

CSV is available on every plan. Live Snowflake, BigQuery, and Redshift sync ship on Enterprise.

Interaktionsanalys

Interaktionsanalys och talanalys — varje samtal, varje kanal.

Name: AI Interaction Analytics
Brand: MyCountryMobile
Availability: InStock

AI-transkriptioner, sentiment, avsikter och invändningar mining över alla kanaler.

Starta gratis provperiod Boka en demo

14 dagars gratis provperiod.

VARJE KANAL
32 SPRÅK
LAGERSYNK
SÖKBAR

Conversation · gjorde mål live

Sarah Mitchell · Fakturering

Röst · 04:18 · Inspelad

Vår AI-analys

Avskrift

Jag ringde två gånger - ingen har fixat dubblettavgiften.

Frustration

Jag är ledsen - jag kan se båda försöken. Dra på äran nu.

Funderar ärligt talat på att byta. Din konkurrent är halva priset.

Invändning · Pris

Jag hör dig. Låt mig dela vad team vinner under de första 30 dagarna...

AI-insikter

Avsikt

Återbetalning + Spara

95%

Känsla

Negativt → 18Pos → 78

Topp invändning

Pris · kontra konkurrent

Åtgärdspunkter · 2

Utfärda återbetalningskredit
Skicka retentionserbjudande

Skriv en fras — hitta varje samtal det sades på

revisionsklar

Din intäktsprognos körs på en försäljningschefs magkontroll och timmar av inspelningar som ingen recenserar. AI-interaktionsanalys förvandlar varje konversation till strukturerad data.

Vad fångas

Sex lager av analys. Vid varje samtal.

Avskrifter

AI-transkriptioner på varje samtal, video, chatt

Word-perfekta transkriptioner bifogade till varje konversation, sökbara för alltid.

"Vi behöver en återbetalning ..."

"Jag ska bearbeta det nu..."

"Och en sak till..."

Känsla

Sentimentpoäng för tillfället + konversationsnivå

Spåra ton över tid. Negativa toppar flaggas automatiskt.

Sammanfattning

AI-sammanfattningar med åtgärder + ägare

Varje samtal handlar om resultat, ägare och uppföljningar – skrivet för dig.

Utfärda återbetalningskredit · Maya
Skicka retentionserbjudande · Aiko

Avsikt

Avsiktsklassificering med tillförsikt

Varje konversation märkt: Återbetalning · Förnyelse · Merförsäljning · Support — med självförtroendepoäng.

Återbetalning + Spara95%

Merförsäljningsintro42%

Invändningar

Invändning gruvdrift — topp 10 stånd

Aggregerar varje invändning över tusentals samtal. Rangordnar de bästa deal-killers varje vecka.

1Pris kontra konkurrent
2Inställningstid
3Migrationsrisk

Nyckelord

Sökordssökning för efterlevnad

Flagga missade avslöjanden, riskabla fraser och efterlevnadsöverträdelser för varje inspelning.

"prismatchning""garanterat""återbetalning""avboka""rättslig"

Instrumentbrädor

En plattform. Tre publik.

Intäkter får nära korrelation. CX får agent FCR. Efterlevnad får flaggor för riskabla fraser. Samma data, tre vyer.

Inkomst

Se vilka sentimentmönster som stänger. Fixa prognoser med konversationsdata, inte magkänsla.

Sentiment vs stängningskurs

+0,78r

korrelation

28% → 41%

stängningstakt

Första kontaktupplösning av agent. Upptäck coachingluckor utan att dra en CSV.

Första kontaktupplösning

Maya O.
88
Jordan P.
76
Aiko T.
92
Devon W.
64

Efterlevnad

Riskfyllda fraser flaggade över inspelade samtal. Revisionsspår för varje evenemang.

Riskfyllda fraser · 7 dagar

"garanterad retur"×4
"ingen risk"×2
missat avslöjande×7

Sökbart arkiv

Skriv en fras. Se varje samtal det sades på.

Om den används väl, ersätter detta den veckovisa ledningsgenomgången som ingen förberett sig på. Sök vad som helst – över varje kanal, varje språk, varje samtal som någonsin har gjorts.

Röst, video, chatt, SMS, socialt
32 språk med samma noggrannhet
Klicka på valfri match för att spela ögonblicket

återbetalning|

1 284 matcher

Anika R.· idag · 02:14
"...vi behöver en återbetalning på dubblettavgiften..."
Marco D.· igår · 17:38
"...kan jag få en återbetalning om det inte passar?..."
Priya K.· mån · 11:02
"…min återbetalning har inte slagit till än, det har gått en vecka..."

32 språkvisar 3 av 1 284

Enterprise · Lagersynkronisering

Varje konversation hamnar i ditt lager.

CSV-export för varje plan. Live Snowflake, BigQuery och Redshift-synkronisering skickas till Enterprise – tillsammans med din CRM-, fakturerings- och produktdata.

Snöflinga

BigQuery

Rödförskjutning

Rekommendationer

Vad kunder säger efter 90 dagar.

Riktiga team, verkliga siffror — från försäljningsgolv, CX-bord och supportköer.

“Instrumentpanelen omkopplade hur vi kör golvet. Jag ser en flaskhals mitt i skiftet och coachar agenten innan det blir ett problem.”

Rachel Monroe

CX Manager · Finley Home Services

Finley

“HubSpot sync är anledningen till att vi stannade. Varje samtal, anteckning och inspelning dyker upp på kontakten – utan att någon kommer ihåg att logga den.”

Daniel Park

Försäljningschef · NorthPeak Insurance

NorthPeak

“IVR-byggaren tog mig en eftermiddag, inte en projektplan. Sänk vår genomsnittliga hanteringstid med 38 % på 60 dagar.”

Miguel Castro

Ops Director · Cedarwood Legal

Ceder

“AI täcker varje overflow-samtal på hindi och engelska. Vi slutade tappa veckoslut över en natt.”

Priya Nair

Supportledare · Vela Retail

Vela

“Att portera 40 nummer över tre länder var den del jag fruktade. Det gjordes på en vecka, gratis.”

Aisha Okafor

COO · Kairo Health

Kairo

“Transkriptioner + sentimentpoäng i HubSpot-affärer förvandlade varje upptäcktssamtal till sökbart guld.”