“Vi provade tre molntelefonverktyg före detta. Anledningen till att vi stannade är tråkig - det fortsatte bara att fungera i fyra tidszoner. Vårt säljteam slutade tänka på telefonen.”
Arjun Mehta
Chef för tillväxt · Chennai
Interaktionsanalys
Interaktionsanalys och talanalys — varje samtal, varje kanal.
AI-transkriptioner, sentiment, avsikter och invändningar mining över alla kanaler.
14 dagars gratis provperiod.
- VARJE KANAL
- 32 SPRÅK
- LAGERSYNK
- SÖKBAR
Conversation · gjorde mål live
SM
Vår AI-analysSarah Mitchell · Fakturering
Röst · 04:18 · Inspelad
Avskrift
SM
Jag ringde två gånger - ingen har fixat dubblettavgiften.
Frustration
A
Jag är ledsen - jag kan se båda försöken. Dra på äran nu.
SM
Funderar ärligt talat på att byta. Din konkurrent är halva priset.
Invändning · Pris
A
Jag hör dig. Låt mig dela vad team vinner under de första 30 dagarna...
AI-insikter
Avsikt
Återbetalning + Spara
95%
Känsla
Negativt → 18Pos → 78
Topp invändning
Pris · kontra konkurrent
Åtgärdspunkter · 2
- Utfärda återbetalningskredit
- Skicka retentionserbjudande
Skriv en fras — hitta varje samtal det sades på
revisionsklarDin intäktsprognos körs på en försäljningschefs magkontroll och timmar av inspelningar som ingen recenserar. AI-interaktionsanalys förvandlar varje konversation till strukturerad data.
Vad fångas
Sex lager av analys. Vid varje samtal.
Avskrifter
AI-transkriptioner på varje samtal, video, chatt
Word-perfekta transkriptioner bifogade till varje konversation, sökbara för alltid.
"Vi behöver en återbetalning ..."
"Jag ska bearbeta det nu..."
"Och en sak till..."
Känsla
Sentimentpoäng för tillfället + konversationsnivå
Spåra ton över tid. Negativa toppar flaggas automatiskt.
Sammanfattning
AI-sammanfattningar med åtgärder + ägare
Varje samtal handlar om resultat, ägare och uppföljningar – skrivet för dig.
- Utfärda återbetalningskredit · Maya
- Skicka retentionserbjudande · Aiko
Avsikt
Avsiktsklassificering med tillförsikt
Varje konversation märkt: Återbetalning · Förnyelse · Merförsäljning · Support — med självförtroendepoäng.
Återbetalning + Spara95%
Merförsäljningsintro42%
Invändningar
Invändning gruvdrift — topp 10 stånd
Aggregerar varje invändning över tusentals samtal. Rangordnar de bästa deal-killers varje vecka.
- 1Pris kontra konkurrent
- 2Inställningstid
- 3Migrationsrisk
Nyckelord
Sökordssökning för efterlevnad
Flagga missade avslöjanden, riskabla fraser och efterlevnadsöverträdelser för varje inspelning.
"prismatchning""garanterat""återbetalning""avboka""rättslig"
Instrumentbrädor
En plattform. Tre publik.
Intäkter får nära korrelation. CX får agent FCR. Efterlevnad får flaggor för riskabla fraser. Samma data, tre vyer.
Inkomst
Se vilka sentimentmönster som stänger. Fixa prognoser med konversationsdata, inte magkänsla.
Sentiment vs stängningskurs
+0.78r
korrelation
28% → 41%
stängningstakt
CX
Första kontaktupplösning av agent. Upptäck coachingluckor utan att dra en CSV.
Första kontaktupplösning
- Maya O.88
- Jordan P.76
- Aiko T.92
- Devon W.64
Efterlevnad
Riskfyllda fraser flaggade över inspelade samtal. Revisionsspår för varje evenemang.
Riskfyllda fraser · 7 dagar
- "garanterad retur"×4
- "ingen risk"×2
- missat avslöjande×7
Sökbart arkiv
Skriv en fras. Se varje samtal det sades på.
Om den används väl, ersätter detta den veckovisa ledningsgenomgången som ingen förberett sig på. Sök vad som helst – över varje kanal, varje språk, varje samtal som någonsin har gjorts.
- Röst, video, chatt, SMS, socialt
- 32 språk med samma noggrannhet
- Klicka på valfri match för att spela ögonblicket
återbetalning|
1 284 matcher- Anika R.· idag · 02:14
"...vi behöver en återbetalning på dubblettavgiften..."
- Marco D.· igår · 17:38
"...kan jag få en återbetalning om det inte passar?..."
- Priya K.· mån · 11:02
"…min återbetalning har inte slagit till än, det har gått en vecka..."
32 språkvisar 3 av 1 284
Enterprise · Lagersynkronisering
Varje konversation hamnar i ditt lager.
CSV-export för varje plan. Live Snowflake, BigQuery och Redshift-synkronisering skickas till Enterprise – tillsammans med din CRM-, fakturerings- och produktdata.
Snöflinga
BigQuery
Rödförskjutning
Rekommendationer
Vad kunder säger efter 90 dagar.
Riktiga team, verkliga siffror — från försäljningsgolv, CX-bord och supportköer.
+24%
Första kontaktupplösning
11 timmar
Per vecka återgick till försäljning
−38%
Genomsnittlig hanteringstid
Två planer för att passa ditt lag.
14 dagars gratis provperiod · Avbryt när som helst
FAQ
Frågorna som teamen ställer vid det första samtalet.
Fungerar det på sociala kanaler?expand_more
Ja. Röst, video, chatt, SMS, Instagram, Facebook, Telegram, WhatsApp och Twitter/X.
Kan vi exportera till vårt lager?expand_more
CSV är tillgängligt på alla plan. Live Snowflake, BigQuery och Redshift synkroniseras på Enterprise.
Konversationer blir data.
AI-transkriptioner, känslor, avsikter, invändningar mining över alla kanaler.