Konversationsintelligens

Conversations become data.

Native conversation intelligence built into MCM. Every call transcribed, summarized, and searchable — objections surface automatically across 32 languages with no per-rep license to bolt on.

Starta gratis provperiod Boka en demo

14-day free trial.

EVERY CALL
32 LANGUAGES
WAREHOUSE EXPORT
NATIVE

Transcript archive · 8,412 calls

Q1 · all reps · all queues

0.4s

pricing objection

847 matches across 312 calls

AllSalesSupportRenewal

C-08214Negative

Discovery · Northwind Logistics

Adrian K. ↔ Helena V. · Mar 12

We'd love it but our finance lead has pricing objections around the seat-based licensing model.

C-08197Neutral

Renewal · Hartwell & Co.

Jordan M. ↔ Theo R. · Mar 11

The team is sold but my CFO will raise pricing objection if we can't commit annual.

C-08176Positive

Closing · Vega Health

Marisol R. ↔ Naveen P. · Mar 10

Honestly the ROI math handles the pricing objection we hit in our last vendor review.

EN · ES · DE auto+ 309 more results

Top objections · mined

Auto-clustered · last 30 days

01Pricing structure

142

02Implementation time

03Integration depth

04Security review

05Contract length

Export · CSV · warehouse sync

Your pipeline review stops arguing about what customers said and starts searching the transcripts. best-in-class functionality at a fraction of the cost.

What it captures

Five layers of meaning, on every conversation.

Voice, video, chat — same pipeline. Every word indexed, every moment tagged.

Full AI transcripts on every call

Voice, video, chat — same pipeline, same index, same archive. 95%+ accuracy on clean audio.

VoiceVideoChat32 langs

Sentiment at moment level

Conversation-wide and per-utterance — see exactly when it shifted.

Summary + action items

Auto-generated.

Objection mining — top 10 reasons deals stall

Auto-clustered across every call. Sales leaders see the patterns instead of guessing.

This week

Prissättning142

Timeline98

Integrations71

0.4s

Keyword search across every recording ever made

Pipeline reviews in minutes, not hours. The receipt is one click away.

vs standalone CI tools

Better than standalone tools.

Standalone CI tools charge per-user per year as a separate layer. MCM runs CI natively on the calls your team already makes.

Capability

MCM Native

Standalone CI tools

Live on every call

Included

Bot must be invited

Per-user license

Included in plan

$1,500+/yr per rep

Routing layer

Native

Separate stack

Voice + chat + SMS + social

Included

Voice + meetings only

Warehouse export

CSV all plans · sync on Enterprise

Add-on

32-language coverage

Included

Not supported

Rekommendationer

Vad kunder säger efter 90 dagar.

Riktiga team, verkliga siffror — från försäljningsgolv, CX-bord och supportköer.

“Vi provade tre molntelefonverktyg före detta. Anledningen till att vi stannade är tråkig - det fortsatte bara att fungera i fyra tidszoner. Vårt säljteam slutade tänka på telefonen.”

Arjun Mehta

Chef för tillväxt · Chennai

“Instrumentpanelen i mitten av skift är där jag faktiskt spenderar min dag. Ködjup, agentbelastning och sentiment på en skärm – jag kan coacha någon innan det blir en dålig recension.”

Rachel Monroe

CX Manager · Denver

“AI täcker översvämningssamtal på hindi och engelska, så vi slutade tappa veckoslut. Det är inte perfekt – det ger oss allt som är tvetydigt – men för timmar och bokningar slår det röstbrevlådan varje gång.”

Priya Nair

Supportledare · Bengaluru

“HubSpot sync är en tyst infrastruktur. Varje samtal, anteckning och inspelning dyker bara upp på kontakten - ingen behöver komma ihåg att logga den. Det är därför vår prognos äntligen stämmer.”

Daniel Carter

Försäljningschef · Chicago

“Jag satte upp det hela på min telefon under ett försenat flyg. Sex personer, tre länder, ett nummer som ringer oss alla. Min gamla leverantör behövde två veckors onboarding för samma sak.”

Neha Iyer

Grundare · Mumbai

“Att portera 40 nummer över tre länder var den del jag fruktade mest i migrationen. Det gjordes på en vecka, gratis, och jag behövde bara skriva under ett formulär. Det satte tonen för resten av lanseringen.”