AI Agent Assist

AI Agent Assist for Contact Centers — a coach in every ear.

Scripts, empathy cues, next-best-action — whispered live by Our AI, our AI receptionist.

14 dagars gratis provperiod.

  • LIVE WHISPER
  • 32 LANGUAGES
  • ALL CHANNELS
  • TRAINED ON YOUR TENANT
Our AI · whisper live
SM
Sarah Mitchell
Enterprise · CRM-matched
Watch · 4203:18
Live transcript
SM
Honestly, I’m about to switch — your competitor is half the price.
A
I hear you. Let me share what most teams gain in the first 30 days…
E2E · in-ear
Our AI whispers
  • Objection

    Try the value reframe — open with a 30-day saves stat.

  • Empathy

    Acknowledge frustration first — “I hear you” works here.

  • Next-best

    Offer the trial close — 14-day, no card.

Whisper audible to agent only
in your tenant

New agents ramp to senior performance over many months. AI agent assist closes that gap on day one by whispering the right move in real time.

What Our AI whispers

Five kinds of moves. In-ear, in real time.

Every whisper has a clear job. Every job is timed to land at the moment the agent needs it.

Objection

Objection scripts from your knowledge base

Pulled from your real playbook — no generic templates.

In-ear · just now

“Try the value reframe — open with a 30-day stat.”

In-ear · 6s ago

“Counter the price reframe with renewal velocity stat.”

In-ear · 14s ago

“Reframe ROI in days saved per rep.”

Empathy

Empathy cues when sentiment shifts

Detected from voice tone or word choice in real time.

In-ear

“Acknowledge frustration — try ‘I hear you’.”

Next-best

Next-best-action for upsells and retention

Picks the move with the highest historical close rate.

In-ear

“Offer the trial close — 14-day, no card.”

Knowledge

Knowledge search answered in-ear

Ask a question — get the answer back in under a second.

In-ear

“Refund policy: 30-day, prorated.”

Policy

Policy reminders before non-compliant commits

Catches risky promises before they leave the agent’s mouth.

In-ear

“Don’t commit pricing — escalate to manager.”

Whisper works in 32 languagesEnglish, Spanish, French, Mandarin, Hindi, Portuguese, Japanese, Tagalog, and 24 more.
Chat & social

Same coach. On every channel.

Inline suggestions appear as the agent types. Tone nudges catch curt replies. Article links drop into the draft message before the agent asks.

  • Suggested replies in the compose box
  • Tone nudges — warm, formal, brief
  • KB articles auto-attached
  • Works on web chat, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, X
WhatsApp · Marco D.
Our AI listening
MD
Hey — package said delivered but it’s not at my door??
Inline suggestion · tone: warm

I’m sorry that happened — let me check the carrier scan right now. |

Article: Carrier scan dispute (KB-204)
Tenant-isolated

Trained on your tenant. Stays in your tenant.

Our AI learns from your call recordings, knowledge base, and playbooks. No shared training data. Everything stays in your tenant.

Your call recordings

Our AI learns from your team’s real conversations. Patterns that work get amplified.

Your knowledge base

Help center articles, internal wikis, runbooks. Indexed and searchable in-ear.

Your tenant only

No shared training data across customers. Encrypted at rest. Configurable retention.

Live in one afternoon.
Connect your KB, approve the first 50 whisper samples — done.
Connect KB
5 min
Approve samples
2 hrs
Go live
Same day
Rekommendationer

Vad kunder säger efter 90 dagar.

Riktiga team, verkliga siffror — från försäljningsgolv, CX-bord och supportköer.

Vi provade tre molntelefonverktyg före detta. Anledningen till att vi stannade är tråkig - det fortsatte bara att fungera i fyra tidszoner. Vårt säljteam slutade tänka på telefonen.

Arjun Mehta

Chef för tillväxt · Chennai

Instrumentpanelen i mitten av skift är där jag faktiskt spenderar min dag. Ködjup, agentbelastning och sentiment på en skärm – jag kan coacha någon innan det blir en dålig recension.

Rachel Monroe

CX Manager · Denver

AI täcker översvämningssamtal på hindi och engelska, så vi slutade tappa veckoslut. Det är inte perfekt – det ger oss allt som är tvetydigt – men för timmar och bokningar slår det röstbrevlådan varje gång.

Priya Nair

Supportledare · Bengaluru

HubSpot sync är en tyst infrastruktur. Varje samtal, anteckning och inspelning dyker bara upp på kontakten - ingen behöver komma ihåg att logga den. Det är därför vår prognos äntligen stämmer.

Daniel Carter

Försäljningschef · Chicago

Jag satte upp det hela på min telefon under ett försenat flyg. Sex personer, tre länder, ett nummer som ringer oss alla. Min gamla leverantör behövde två veckors onboarding för samma sak.

Neha Iyer

Grundare · Mumbai

Att portera 40 nummer över tre länder var den del jag fruktade mest i migrationen. Det gjordes på en vecka, gratis, och jag behövde bara skriva under ett formulär. Det satte tonen för resten av lanseringen.

Sophie Laurent

COO · Paris

+24%

Första kontaktupplösning

11 timmar

Per vecka återgick till försäljning

−38%

Genomsnittlig hanteringstid

Två planer för att passa ditt lag.

14 dagars gratis provperiod · Avbryt när som helst

Se prissättning
FAQ

Frågorna som teamen ställer vid det första samtalet.

Does the customer hear the whisper?expand_more

No. Whisper is audible only to the agent.

How is this different from scripts?expand_more

Scripts are static. Our AI is reactive — she reads sentiment, intent, and context in real time, then whispers the move that fits.

How fast does it deploy?expand_more

Connect your knowledge base and approve the first 50 whisper samples. Typical deployment is one afternoon.

A coach on every call.

Scripts, empathy cues, next-best-action — whispered live by Our AI.

Sida vid sida

MCM vs Dialpad Ai / Five9 AIA

Ärlig, inhämtad fakta – inte marknadsföring.

Särdrag
Dialpad Ai / Five9 AIA
My Country Mobile
Real-time coaching latency
2–4 s
< 1 s
Tenant-isolated data
Shared multi-tenant
Dedicated per tenant
Languages supported
8–12
32
Supervisor handoff built-in
Not included
Ingår