SMS จำนวนมากที่เข้าถึงผู้คนได้จริง — ในกว่า 190 ประเทศ ไม่ใช่แค่ประเทศเดียว

SMS จำนวนมากคือความสามารถในการส่งข้อความถึงผู้รับจำนวนมากพร้อมกันผ่านแพลตฟอร์มหรือ API ซึ่งใช้สำหรับแคมเปญการตลาด การแจ้งเตือนธุรกรรม รหัสยืนยัน และการแจ้งเตือนการปฏิบัติงาน

SMS ได้รับการกล่าวถึงอย่างกว้างขวางในเกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรมว่ามีอัตราการเปิดอ่านที่สูงมาก ตัวเลขสูงถึง 98% ปรากฏบ่อยครั้งในการวิจัยการตลาดผ่าน SMS และโดยทั่วไปข้อความจะถูกอ่านภายในไม่กี่นาที ผลลัพธ์ที่แท้จริงจะแตกต่างกันไปตามผู้ชม ประเภทข้อความ และคุณภาพของรายการ ดังนั้นให้ถือว่าเกณฑ์มาตรฐานที่เผยแพร่เป็นเพียงแนวทางแทนที่จะเป็นผลลัพธ์ที่รับประกันสำหรับแคมเปญเฉพาะใดๆ

ใช่. ผสานฟิลด์ทำให้คุณสามารถแทรกข้อมูลเฉพาะของผู้รับ เช่น ชื่อ หมายเลขคำสั่งซื้อ เวลานัดหมาย สถานที่ ลงในการส่งเป็นกลุ่มเดียว เพื่อให้แต่ละข้อความอ่านเป็นรายบุคคล แทนที่จะกระจายเป็นกลุ่ม

ทั้งคู่. แพลตฟอร์มเดียวกันปรับขนาดจากธุรกิจที่มีที่ตั้งเดียวที่ส่งข้อความไม่กี่ร้อยข้อความต่อเดือนไปยังองค์กรที่ส่งข้อความหลายล้านข้อความในหลายประเทศ - ราคาและเครื่องมือจะปรับตามปริมาณ ไม่ใช่แพลตฟอร์มพื้นฐาน

โปรโมชั่นทางการตลาด การแจ้งเตือนธุรกรรม (การจัดส่ง การชำระเงิน การนัดหมาย) รหัสผ่านแบบครั้งเดียว การสนทนากับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า การแจ้งเตือนการปฏิบัติงานภายใน และการแจ้งเตือนเหตุการณ์/การนัดหมาย

โดยทั่วไปแล้ว ได้ สำหรับการส่งข้อความระหว่างแอปพลิเคชันถึงบุคคล (A2P) บนรหัสยาวมาตรฐาน — ผู้ให้บริการในสหรัฐอเมริกากำหนดให้ธุรกิจต่างๆ ลงทะเบียนแบรนด์และแคมเปญของตน (โดยทั่วไปเรียกว่าการลงทะเบียน 10DLC) ก่อนที่จะส่งการรับส่งข้อมูลปริมาณมากอย่างต่อเนื่อง โดยทั่วไปการรับส่งข้อมูลที่ไม่ได้ลงทะเบียนจะถูกควบคุมหรือกรอง เราช่วยให้ลูกค้าดำเนินการลงทะเบียนนี้ให้เสร็จสิ้นโดยเป็นส่วนหนึ่งของการเริ่มต้นใช้งาน

ID ผู้ส่งคือชื่อหรือหมายเลขที่ผู้รับเห็นว่าเป็นผู้ส่งข้อความ ซึ่งอาจเป็นรหัสสั้น ตัวเลขยาว หรือชื่อแบรนด์ตัวอักษรและตัวเลข กฎจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ: ตลาดบางแห่งรองรับหรือกำหนดให้ต้องลงทะเบียน ID ผู้ส่งที่เป็นตัวอักษรและตัวเลข (เพื่อให้ชื่อแบรนด์ของคุณแสดงแทนตัวเลข) ในขณะที่ตลาดอื่นๆ รวมถึงสหรัฐอเมริกาและแคนาดา ใช้ข้อมูลระบุตัวตนของผู้ส่งที่เป็นตัวเลขซึ่งเชื่อมโยงกับแคมเปญการรับส่งข้อความที่ลงทะเบียนไว้ แทนที่จะเป็นชื่อตัวอักษรและตัวเลขที่เป็นข้อความอิสระ การส่งโดยไม่ได้ตั้งค่ารหัสผู้ส่งที่ถูกต้องสำหรับประเทศที่กำหนดเป็นสาเหตุที่พบบ่อยของข้อความที่ถูกบล็อกหรือกรอง

ไม่มีกฎเกณฑ์สากลเล่มเดียว — ความยินยอม การลงทะเบียน และข้อกำหนดด้านเนื้อหาจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ และถูกกำหนดโดยกฎระเบียบ เช่น กฎการยินยอมแบบ TCPA ในสหรัฐอเมริกา และมาตรฐานการยินยอมที่ได้รับอิทธิพลจาก GDPR ในสหภาพยุโรป/สหราชอาณาจักร ควบคู่ไปกับกฎของหน่วยงานโทรคมนาคมท้องถิ่นเกี่ยวกับข้อมูลระบุตัวตนและการลงทะเบียนของผู้ส่ง ผู้ให้บริการระดับโลกควรช่วยคุณสำรวจตลาดที่แตกต่างเหล่านี้ตามตลาด แทนที่จะใช้แนวทางขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกฝ่ายโดยเน้นที่สหรัฐอเมริกาเป็นหลัก

ใช่ โดยเปิดใช้งานการส่งข้อความแบบสองทาง การตอบกลับ รวมถึงคำขอยกเลิก (STOP) คำถามจากลูกค้า หรือการยืนยัน สามารถกำหนดเส้นทางไปยัง CRM, โปรแกรมช่วยเหลือ หรือจุดสิ้นสุดที่กำหนดเองผ่าน API หรือ Webhook

การบันทึกการเลือกเข้าร่วมที่จัดทำเป็นเอกสาร การจัดการคำสำคัญ STOP/การเลือกไม่ใช้โดยอัตโนมัติ และการจัดการรายการระงับ ดังนั้นแคมเปญที่กำลังดำเนินอยู่จึงสอดคล้องกับข้อกำหนดความยินยอมเมื่อรายชื่อสมาชิกของคุณเปลี่ยนแปลง