私の国のモバイルはロボコールと詐欺とどのように闘っているか

導入

アメリカ人は今でも毎年何十億もの迷惑電話に対応しており、詐欺の売り込み、なりすましの番号、録音されたメッセージなど、時間とお金を浪費することが多い。これらの呼び出しの背後には、呼び出しを通過させたり停止したりするネットワークがあります。

キャリアはチョークポイントにいます。認証、監視、トラフィック検査に関して音声ネットワークが行う決定によって、不正な通話が電話に到達するかどうかが決まります。

この投稿では、My Country Mobile (MCM) がロボコール、詐欺電話、通話料詐欺、スパムとどのように闘っているのか、つまり、MCM が従う標準、MCM が実行するシステム、およびそれをバックアップする業界の取り組みについて、わかりやすく説明します。

キャリアレベルの防御が重要な理由

消費者向けの通話ブロック アプリは、着信後の通話をキャッチします。その時までに、なりすましの番号、詐欺スクリプト、およびコストはすでに役目を終えています。

キャリアレベルで虐待を阻止することは異なります。つまり、詐欺的または認証されていない呼び出しは、到達する前にフラグが立てられ、スコアが付けられ、ブロックされるため、脅威に気付かないエンドユーザーが保護されます。

これが MCM のアプローチの背後にある原則です。つまり、レイヤーによる防御であり、コール パスのできるだけ早い段階で適用されます。

レイヤー 1: 撹拌/シェイクによる通話認証

着信に対する最初の質問は単純です。発信者番号は本物ですか?信頼できる番号へのなりすましは、詐欺の手口の中で最も古い手口です。

撹拌/振盪の機能

STIR/SHAKEN は、発信者の身元を確認するための業界のフレームワークです。発信時に通話に暗号署名が添付されるため、受信側ネットワークは番号が偽造されていないことを確認できます。

どのように役立つか

通話に有効な証明書が含まれている場合、ダウンストリーム ネットワークは発信者 ID を信頼できます。そうでない場合、その通話は疑わしいものとして扱われる可能性があります。 MCM は、ソース、エンド クライアント、および通信事業者パートナーからのトラフィックを認証するように機能し、正当な通話が検証された ID で送信されるようにします。

短いバージョン: STIR/SHAKEN は、発信者番号を推測から確認可能な事実に変えます。

レイヤー 2: リアルタイム AI モニタリング

認証により、誰が電話をかけてきたのかがわかります。呼び出しパターンが詐欺に見えるかどうかはわかりません。そこで継続的な監視が必要になります。

疑わしいパターンの発見

MCM のネットワークは、シグナリングの動作、ルーティングの異常、通話パターンを 24 時間監視する AI 主導の監視を実行します。突然のトラフィックの急増、奇妙なルーティング、既知の詐欺の兆候はすべてフラグを立てます。

素早い行動

システムが脅威の可能性を検出すると、多くの場合数秒以内にトラフィックをスコアリングし、オペレーターに警告し、不正なルートをブロックします。詐欺スキームは誰もが気づく前に価値を引き出すように設計されているため、スピードが重要です。

ネットワーク保護の全体像を知りたい場合は、通信セキュリティとコンプライアンスの概要を参照してください。

レイヤ 3: 料金詐欺の防止

料金詐欺はロボコールよりも静かな脅威ですが、費用がかかります。攻撃者はアカウントや PBX システムを乗っ取り、トラフィックを高額な宛先に送り込み、その請求を他の誰かに負わせます。

MCM が露出を制限する方法

MCM は、料金詐欺のフィンガープリント (異常な目的地、割増料金の番号への突然の通話量、アカウントの通常の動作と一致しないトラフィック) に合わせて調整された異常検出を適用します。

パートナーの収益を保護する

自動アラートとルート制御により、損失が積み重なる前に疑わしいトラフィックを阻止できます。通信事業者や再販業者にとって、その保護は通話品質だけでなく実際の収益も守ります。

第 4 層: 業界の協力と追跡

単一の通信事業者は通話パス全体を把握できません。不正行為はネットワークを越えて行われるため、これを阻止するには通信事業者が協力する必要があります。

トレースバックへの参加

トレースバックは、不正なトラフィックが見つかった場合、そのトラフィックをホップごとにその発信元まで追跡するプロセスです。 MCM は業界の追跡活動に参加し、パートナーや当局と協力して不正通話の実際の発信元を特定しています。

規格とコンプライアンス

MCM は、米国エコシステムに配信されるトラフィックの Robocall Mitigation Database への登録など、認知された通信コンプライアンス フレームワークと連携しています。また、不正防止基準を設定する業界団体とも連携しています。

この標準、トレースバック、協力の組み合わせにより、個々のブロックの取り組みが真の抑止力につながります。

第 5 層: クライアントとパートナーの教育

テクノロジーだけでは仕事は終わりません。ネットワークがクリーンであるかどうかは、顧客がネットワークに送信するトラフィックによって決まります。

MCM は、クライアントの教育を不正行為防止の一環として扱い、ベスト プラクティスを共有することで、パートナーが正当な形式のトラフィックを送信し、不正と思われる行為を回避できるようにします。

顧客が適切な送信習慣に従っていると、ネットワーク全体がクリーンになり、正規の通話が詐欺と同じ網に引っかかる可能性が低くなります。

防御の要約

単一のレイヤーは完璧ではありません。これらが組み合わさると、虐待を実行するのがはるかに困難になります。

これがあなたにとって何を意味するか

ビジネスフォン システムを運用している場合、または音声トラフィックをルーティングしている場合、その下のネットワークがリスクを形成します。通話を認証し、リアルタイムで監視し、トレースバックの取り組みに参加する通信事業者は、顧客とコストの両方を保護します。

実際的なステップは、プロバイダーに上記の 5 つの各レイヤーをどのように処理するかを尋ねることです。曖昧な答えは危険信号です。具体的なものは良いものです。

これらの安全対策を講じて構築された音声インフラストラクチャが必要ですか?ビジネス向けの安全でコンプライアンスに準拠したコール ルーティングについては、MCM にお問い合わせください。

よくある質問