VOICE API

تماس قابل برنامه ریزی که به شما امکان می دهد ایجاد هر جریان صوتی.

برنامه‌پذیر Voice به توسعه‌دهندگان این امکان را می‌دهد تا با استفاده از API با بیش از 190 کشور تماس برقرار، دریافت و کنترل کنند. شما آن را تحت لوگوی خود دوباره می فروشید و هوش مصنوعی MCM به تماس ها پاسخ می دهد، مسیریابی می کند و خلاصه می کند.

  • REST + webhooks
  • زیر لوگوی خود دوباره بفروشید
  • هوش مصنوعی MCM در هر تماس
تماس بگیرید · صوتی-api متصل است
$ارسال کنید /2026-01/تماس
وضعیت: در صف
$دریافت کنید /2026-01/calls/{id}
وضعیت: در حال پیشرفت
$ارسال کنید /2026-01/calls/{id}/ai
عامل: پیوست
$دریافت کنید /2026-01/calls/{id}/summary
خلاصه: آماده
وضعیت سفارش
پاسخ داده شده توسط MCM AI · زنگ اول
00:07
190+ کشور
یک حساب، یک کلید API
0+
کشورهای قابل دسترس
0.00%
آپتایم پلتفرم
0+
زبان هایی که MCM AI صحبت می کند
0+
ادغام برای داده های تماس
تماس های خروجی و ورودیکنترل تماس وب هوککنفرانس و پلپاسخ هوش مصنوعی اول زنگ بزنیدمسیریابی مبتنی بر هدفخلاصه تماس های خودکارضبط تماس توسط APIپخش زنده رسانه ایرویدادهای تماس در زمان واقعیتماس های خروجی و ورودیکنترل تماس وب هوککنفرانس و پلپاسخ هوش مصنوعی اول زنگ بزنیدمسیریابی مبتنی بر هدفخلاصه تماس های خودکارضبط تماس توسط APIپخش زنده رسانه ایرویدادهای تماس در زمان واقعی
01چرا تیم ها بر روی آن بنا می کنند

هر چیزی که یک محصول صوتی نیاز دارد، با یک تماس API فاصله دارد.

01 < 1 دقیقه

در چند دقیقه تماس می گیرد

یک درخواست در هر نقطه از بیش از 190 کشور تماس برقرار می کند.

02 هوش مصنوعی

جریان تماس هوشمندتر

هوش مصنوعی MCM پاسخ می دهد، هدف را درک می کند و هر تماس گیرنده را مسیریابی می کند.

30 روز پیش همه سیستم ها عملیاتی هستند
03 99.99%

زمان کار ثابت

مشتریان شما بر روی پلتفرمی با 99.99 درصد آپتایم ساخته می شوند.

02کنترل تماس

تماس بگیرید و دریافت کنید

تماس‌های خروجی را شروع کنید، به تماس‌های ورودی پاسخ دهید و هر پا را با وبک‌هوک‌های ساده کنترل کنید. توسعه دهندگان شما بدون لمس سخت افزار مخابراتی، منوهای کلیک برای تماس، هشدارها، یادآوری ها و منوهای کامل تلفن گویا را می سازند.

  • تماس های خروجی و ورودی01
  • کنترل تماس وب هوک02
  • کنفرانس و پل03
برنامه شما
POST /تماس
MCM Voice API
مسیرهای سراسر جهان
مشتری
در چند ثانیه زنگ می زند

یک درخواست تماس را شروع می کند. وب هوک شما هر پا را کنترل می کند.

خروجی.http
POST /2026-01/calls
{ "to": "+14155550142", "from": "your-mcm-number",
"webhook": "https://yourapp.com/voice" }
→ 201 { "id": "call_8f2a", "status": "queued" }
03هوش مصنوعی MCM در داخل تماس

هوش مصنوعی MCM در هر تماس

هوش مصنوعی MCM را در هر جریان تماسی رها کنید. از اولین زنگ دریافت می کند، متوجه می شود که تماس گیرنده به چه چیزی نیاز دارد، کتاب می گیرد، انتقال می دهد یا افزایش می دهد، سپس خلاصه ای تمیز به برنامه مشتری شما ارسال می کند.

پاسخ هوش مصنوعی اول زنگ بزنید
مسیریابی مبتنی بر هدف
خلاصه تماس های خودکار
MCM AI · میز جلو
در یک تماس زنده
intent: order_status
سلام سفارش من کجاست؟ دیروز موعدش بود
البته. اجازه دهید آن را برای شما بررسی کنم.
lookup_order("48213")→ خارج از_برای_تحویل
برای تحویل است و امروز تا ساعت 6 عصر می رسد. آیا می خواهید با متن ردیابی کنید؟
وب هوک به برنامه شما ارسال شد
رونوشت ✓خلاصه ✓نتیجه: حل شد
04داده ها و رسانه ها

ضبط، پخش و تجزیه و تحلیل

تماس‌ها را ضبط کنید، صدای زنده را در سرویس‌های خود پخش کنید و رویدادهای تماس غنی را انجام دهید. مشتریان شما داده هایی را که برای مربیگری نمایندگان و بهبود هر مکالمه نیاز دارند، دریافت می کنند.

call_8f2aهمه چیز از یک تماس، در یک خط زمانی00:00 / 01:13
00:0000:1500:3000:4501:0001:13
ضبط تماس توسط API
call_8f2a.mp3 · 01:13
پخش زنده رسانه ای
wss://your-service
صدا/pcm8 کیلوهرتزفریم 20 میلی‌ثانیه
رویدادهای تماس در زمان واقعی
وب هوک · 200 OK
به برنامه شما تحویل داده شدضبط.mp3رونوشت.jsonsummary.txt
05یک تماس، پایان به پایان

از اولین حلقه تا وب هوک تمام شده.

  1. 1
    تماس گیرنده

    برای پرسیدن در مورد تحویل سفارش، شماره مشتری خود را بگیرید.

  2. 2
    هوش مصنوعی MCM

    در اولین زنگ پاسخ می دهد و می پرسد که چگونه می تواند امروز کمک کند.

  3. 3
    هوش مصنوعی MCM

    سفارش را از طریق تماس ابزار جستجو می کند و وضعیت را به اشتراک می گذارد.

  4. 4
    توسعه دهنده

    یک وب هوک با رونوشت، خلاصه و برچسب‌های نتیجه دریافت می‌کند.

گواهینامه ها

آنچه مشتریان می گویند بعد از 90 روز

تیم‌های واقعی، اعداد واقعی - از طبقات فروش، میزهای CX و صف‌های پشتیبانی.

“ما قبل از این سه ابزار تلفن ابری را امتحان کردیم. دلیل ماندن ما کسل کننده است - فقط در چهار منطقه زمانی به کار خود ادامه داد. تیم فروش ما دیگر به تلفن فکر نمی کند.”

آرجون مهتا

رئیس رشد · چنای

“داشبورد وسط شیفت جایی است که من در واقع روز خود را سپری می کنم. عمق صف، بار عامل، و احساسات در یک صفحه - من می توانم قبل از اینکه به یک بررسی بد تبدیل شود، کسی را راهنمایی کنم.”

راشل مونرو

مدیر CX · دنور

“هوش مصنوعی تماس‌های سرریز را به زبان هندی و انگلیسی پوشش می‌دهد، بنابراین از دست دادن سرنخ‌های آخر هفته خودداری کردیم. این کامل نیست - هر چیز مبهم را به ما تحویل می دهد - اما برای ساعت ها و رزرو، هر بار پست صوتی را شکست می دهد.”

پریا نیر

سرنخ پشتیبانی · بنگالورو

“همگام سازی HubSpot یک زیرساخت آرام است. هر تماس، یادداشت و ضبطی فقط روی مخاطب نشان داده می‌شود – هیچ‌کس مجبور نیست ثبت آن را به خاطر بسپارد. به همین دلیل است که پیش بینی ما در نهایت درست است.”

دانیل کارتر

رئیس فروش · شیکاگو

“من در طول پرواز تاخیری همه چیز را روی تلفنم تنظیم کردم. شش نفر، سه کشور، یک عدد که همه ما را صدا می کند. ارائه‌دهنده قدیمی من برای همین کار نیاز به نصب دو هفته‌ای داشت.”

نها ایر

موسس · بمبئی

“انتقال 40 شماره در سه کشور، قسمتی بود که من در مهاجرت بیشتر از آن می ترسیدم. در عرض یک هفته، رایگان انجام شد و من فقط باید یک فرم را امضا می کردم. که لحن را برای بقیه عرضه تنظیم کرد.”

سوفی لوران

COO · پاریس

+24%

قطعنامه تماس اول

ساعت 11

در هفته به فروش بازگشت

−38%

میانگین زمان رسیدگی

سوالات متداول

تیم سوالات در اولین تماس می پرسند.

مشتریان من با کدام کشورها می توانند تماس بگیرند؟expand_more

مشتریان شما می توانند از یک حساب و یک کلید API با بیش از 190 کشور تماس بگیرند.

آیا هوش مصنوعی MCM می تواند به تماس هایی که از طریق API انجام می شود پاسخ دهد؟expand_more

بله. یک عامل هوش مصنوعی MCM را به هر تماسی متصل کنید و به طور خودکار پاسخ می‌دهد، مسیریابی می‌کند و خلاصه می‌شود.

آیا توسعه دهندگان به مهارت های مخابراتی نیاز دارند؟expand_more

نه. تماس ها با درخواست های REST ساده و وبی هوک هایی که توسعه دهندگان شما از قبل می شناسند کنترل می شوند.

آیا می توانم این را با نام تجاری خودم بفروشم؟expand_more

بله. API، اسناد و کنسول همگی تحت لوگو و دامنه شما اجرا می شوند.

آماده ساختن با صدای قابل برنامه ریزی هستید؟

با تیم شریک ما صحبت کنید و API صوتی خود را با نام تجاری خود راه اندازی کنید.