تجزیه و تحلیل تعامل

تجزیه و تحلیل تعامل و تجزیه و تحلیل گفتار - هر تماس، هر کانال

رونوشت‌های هوش مصنوعی، احساسات، قصد، و استخراج اعتراض در هر کانال.

آزمایشی 14 روزه رایگان.

  • هر کانال
  • 32 زبان
  • همگام سازی انبار
  • قابل جستجو
مکالمه · امتیاز زنده
اس ام
سارا میچل · صورتحساب
صدا · 04:18 · ضبط شده
تجزیه و تحلیل هوش مصنوعی ما
رونوشت
اس ام
من دو بار تماس گرفتم - هیچ کس شارژ تکراری را برطرف نکرده است.
سرخوردگی
A
متاسفم - می توانم هر دو تلاش را ببینم. اکنون اعتبار را می کشند.
اس ام
صادقانه به تغییر فکر می کنم. رقیب شما نصف قیمت است.
اعتراض · قیمت
A
من تو را می شنوم. اجازه دهید به اشتراک بگذارم که تیم ها در 30 روز اول چه چیزی به دست می آورند…
بینش هوش مصنوعی
قصد
بازپرداخت + ذخیره
95%
احساس
نگ ← 18پوز ← 78
اعتراض بالا
قیمت · در مقابل رقیب
موارد اقدام · 2
  • صدور اعتبار بازپرداخت
  • ارسال پیشنهاد نگهداری
عبارتی را تایپ کنید - هر تماسی را که در آن گفته شد پیدا کنید
آماده حسابرسی

پیش‌بینی درآمد شما با بررسی روده مدیر فروش و ساعت‌ها ضبط‌شده که هیچ‌کس بررسی نمی‌کند اجرا می‌شود. تجزیه و تحلیل تعامل هوش مصنوعی هر مکالمه را به داده های ساختاریافته تبدیل می کند.

آنچه اسیر می شود

شش لایه تحلیل در هر تماس

رونوشت ها

رونوشت هوش مصنوعی در هر تماس، ویدیو، چت

رونوشت های کامل کلمه به هر مکالمه پیوست شده است، برای همیشه قابل جستجو است.

“ما به بازپرداخت نیاز داریم…”
«الان آن را پردازش می‌کنم…»
«و یک چیز دیگر…»
احساس

امتیازدهی احساسات در لحظه + سطح مکالمه

آهنگ را در طول زمان پیگیری کنید. سنبله های منفی به طور خودکار پرچم گذاری می شوند.

خلاصه

خلاصه های هوش مصنوعی با آیتم های اقدام + صاحبان

هر تماسی به نتایج، مالکان و پیگیری‌ها خلاصه می‌شود - برای شما نوشته شده است.

  • صدور اعتبار بازپرداخت · Maya
  • ارسال پیشنهاد حفظ · Aiko
قصد

طبقه بندی قصد با اطمینان

هر مکالمه با برچسب: بازپرداخت · تمدید · افزایش فروش · پشتیبانی - با امتیازات اطمینان.

بازپرداخت + ذخیره95%
معرفی Upsell42%
اعتراضات

ایراد کاوی - 10 غرفه برتر

هر اعتراضی را در هزاران تماس جمع آوری می کند. رتبه بندی برترین قاتلان معامله در هفته.

  1. 1قیمت در مقابل رقیب
  2. 2زمان راه اندازی
  3. 3خطر مهاجرت
کلمات کلیدی

تشخیص کلمه کلیدی برای انطباق

افشای از دست رفته، عبارات مخاطره آمیز، و نقض انطباق را در هر ضبط علامت گذاری کنید.

"تطابق قیمت""تضمین شده""بازپرداخت""لغو""قانونی"
داشبوردها

یک پلت فرم. سه مخاطب

درآمد همبستگی با نرخ نزدیک دارد. CX عامل FCR را دریافت می کند. انطباق پرچم هایی با عبارت خطرناک دریافت می کند. داده های یکسان، سه نما.

درآمد

ببینید کدام الگوهای احساسات بسته می شوند. پیش‌بینی‌ها را با داده‌های مکالمه برطرف کنید، نه با جسارت.

احساسات در مقابل نرخ نزدیک
+0.78r
همبستگی
28% → 41%
نرخ بستن
CX

قطعنامه تماس اول توسط نماینده. شکاف های مربیگری را بدون کشیدن CSV مشخص کنید.

وضوح تماس اول
  • مایا او.
    88
  • جردن پی.
    76
  • آیکو تی.
    92
  • دوون دبلیو.
    64
انطباق

عبارات پرخطر در تماس های ضبط شده پرچم گذاری شده اند. دنباله حسابرسی در هر رویداد.

عبارات مخاطره آمیز · 7 روز
  • "بازگشت تضمینی"×4
  • "بدون خطر"×2
  • افشای از دست رفته×7
آرشیو قابل جستجو

عبارتی را تایپ کنید هر تماسی که در آن گفته شد را ببینید.

اگر به خوبی استفاده شود، جایگزین بررسی هفتگی مدیریت می شود که کسی برای آن آماده نشده است. هر چیزی را جستجو کنید - در هر کانال، هر زبان، هر تماسی که تاکنون انجام شده است.

  • صدا، ویدئو، چت، پیامک، اجتماعی
  • 32 زبان با همان دقت
  • برای بازی در لحظه روی هر مسابقه کلیک کنید
بازپرداخت|
1284 مسابقه
  • آنیکا آر.· امروز · 02:14

    «...ما به الف نیاز داریم بازپرداخت با شارژ تکراری…”

  • مارکو دی.· دیروز · 17:38

    "... آیا می توانم یک بازپرداخت اگر مناسب نباشد؟…”

  • پریا ک.· دوشنبه · 11:02

    «…من بازپرداخت هنوز نرسیده، یک هفته گذشته…”

32 زباننمایش 3 از 1284
سازمانی · همگام سازی انبار

هر مکالمه ای در انبار شما قرار می گیرد.

صادرات CSV در هر طرح. Live Snowflake، BigQuery، و Redshift همگام‌سازی در Enterprise ارسال می‌شود - در برابر داده‌های CRM، صورت‌حساب و محصول شما به هم پیوسته‌اند.

دانه برف
BigQuery
انتقال به قرمز
گواهینامه ها

آنچه مشتریان می گویند بعد از 90 روز

تیم‌های واقعی، اعداد واقعی - از طبقه‌های فروش، میزهای CX و صف‌های پشتیبانی.

ما قبل از این سه ابزار تلفن ابری را امتحان کردیم. دلیل ماندن ما کسل کننده است - فقط در چهار منطقه زمانی به کار خود ادامه داد. تیم فروش ما دیگر به تلفن فکر نمی کند.

آرجون مهتا

رئیس رشد · چنای

داشبورد وسط شیفت جایی است که من در واقع روز خود را سپری می کنم. عمق صف، بار عامل، و احساسات در یک صفحه - من می توانم قبل از اینکه به یک بررسی بد تبدیل شود، شخصی را راهنمایی کنم.

راشل مونرو

مدیر CX · دنور

هوش مصنوعی تماس‌های سرریز را به زبان هندی و انگلیسی پوشش می‌دهد، بنابراین از دست دادن سرنخ‌های آخر هفته خودداری کردیم. این کامل نیست - هر چیز مبهم را به ما تحویل می دهد - اما برای ساعت ها و رزرو، هر بار پست صوتی را شکست می دهد.

پریا نیر

سرنخ پشتیبانی · بنگالورو

همگام سازی HubSpot یک زیرساخت آرام است. هر تماس، یادداشت و ضبطی فقط روی مخاطب نشان داده می شود - هیچ کس مجبور نیست آن را به خاطر بسپارد. به همین دلیل است که پیش بینی ما در نهایت درست است.

دانیل کارتر

رئیس فروش · شیکاگو

من در طول پرواز تاخیری همه چیز را روی تلفنم تنظیم کردم. شش نفر، سه کشور، یک عدد که همه ما را صدا می کند. ارائه‌دهنده قدیمی من برای همین کار نیاز به نصب دو هفته‌ای داشت.

نها ایر

موسس · بمبئی

انتقال 40 شماره در سه کشور، قسمتی بود که من در مهاجرت بیشتر از آن می ترسیدم. در عرض یک هفته، رایگان انجام شد و من فقط باید یک فرم را امضا می کردم. که لحن را برای بقیه عرضه تنظیم کرد.

سوفی لوران

COO · پاریس

+24%

قطعنامه تماس اول

ساعت 11

در هفته به فروش بازگشت

−38%

میانگین زمان رسیدگی

دو برنامه متناسب با تیم شما

آزمایشی رایگان 14 روزه · هر زمان خواستید لغو کنید

قیمت گذاری را ببینید
سوالات متداول

تیم سوالات در اولین تماس می پرسند.

آیا در کانال های اجتماعی کار می کند؟expand_more

بله. صدا، ویدئو، چت، پیامک، اینستاگرام، فیسبوک، تلگرام، واتساپ و توییتر/X.

آیا می توانیم به انبار خود صادرات داشته باشیم؟expand_more

CSV در هر طرحی در دسترس است. Live Snowflake، BigQuery و Redshift همگام‌سازی شده در Enterprise ارسال می‌شوند.

مکالمات به داده تبدیل می شوند.

رونوشت های هوش مصنوعی، احساسات، قصد، استخراج اعتراض در هر کانال.

کنار هم

MCM در مقابل NICE / Calabrio / Verint

حقایق صادقانه و منبع یابی - نه بازاریابی.

ویژگی
NICE / Calabrio / Verint
My Country Mobile
تأخیر رونوشت بلادرنگ
فقط تماس پستی
1.8s p95
زبان ها با مدل های سفارشی
8
32
صادرات انبار (پشته شما)
گنجانده نشده است
Snowflake، BigQuery، Redshift، S3، Databricks
جستجوی عبارت در سراسر مجموعه
محدود
گنجانده شده است