“ما قبل از این سه ابزار تلفن ابری را امتحان کردیم. دلیل ماندن ما کسل کننده است - فقط در چهار منطقه زمانی به کار خود ادامه داد. تیم فروش ما دیگر به تلفن فکر نمی کند.”
آرجون مهتا
رئیس رشد · چنای
تماس بارج، زمزمه و نظارت با یک کلیک - هر بار حسابرسی ثبت می شود. هوش مصنوعی 247 تماس فعال را به صورت زنده رتبه بندی می کند، بنابراین ناظران در جایی که مهم است دخالت می کنند.
آزمایشی 14 روزه رایگان.
ناظران با 40 نماینده نمی توانند هر تماسی را بشنوند. نمونه گیری دستی ذخیره ها را از دست می دهد. بارج تماس بگیرید و نجوا سرپرستان را در زمان واقعی در تماس قرار دهید.
همان تماس، سه راه برای حضور در آن. گزارش حسابرسی در هر رویداد. قوانین افشای قابل تنظیم بر اساس ایالت.
به این تماس که باز می شود گوش دهید. نماینده نمی داند. برای نمونه برداری QA، سایه آموزشی، تریاژ تشدید استفاده می شود.
مستقیماً با گوشی نماینده صحبت کنید. مشتری چیزی نمی شنود. پیشنهاد را مربی کنید، افشاگری را سریع کنید، تماس را ذخیره کنید.
به عنوان شخص ثالث به تماس بپیوندید. همه طرفین صدای ناظر را می شنوند. افشای سریع آتش سوزی در هر قانون دولت. ورودی حسابرسی نوشته شده است.
هوش مصنوعی 247 تماس فعال را بر اساس احساسات، انطباق و سیگنال های SLA رتبه بندی می کند. رادار تماس هایی را که نیاز به ناظر دارند ترسیم می کند - فاصله از مرکز فوریت است، حلقه مدار سیگنالی است که آنها را نشان می دهد.
تیمهای واقعی، اعداد واقعی - از طبقههای فروش، میزهای CX و صفهای پشتیبانی.
قطعنامه تماس اول
در هفته به فروش بازگشت
میانگین زمان رسیدگی
حقایق صادقانه و منبع یابی - نه بازاریابی.
رادار توجه را با نمرات احساسات زنده در هر تماس فعال تغذیه می کند.
Whisper-as-a-a-coach برای نماینده - همان ناظران کانال برای بارج استفاده می کنند.
مضامین و کارتهای امتیازی پس از تماس روی ناظران تماسها برای بررسی پرچمگذاری میشوند.
آزمایشی رایگان 14 روزه · هر زمان خواستید لغو کنید
گوش دادن بی صدا نامرئی است. Whisper فقط برای نماینده قابل شنیدن است. بارج برای همه شنیدنی است.
بله. همان سه حالت در چت و مکالمات اجتماعی.
بله. قوانین افشای قابل تنظیم بر اساس ایالت. دنباله حسابرسی کامل در هر رویداد.
گوش دادن زنده، مربیگری زمزمه، یا با یک کلیک. هر بار حسابرسی ثبت شده است.