“ما قبل از این سه ابزار تلفن ابری را امتحان کردیم. دلیل ماندن ما کسل کننده است - فقط در چهار منطقه زمانی به کار خود ادامه داد. تیم فروش ما دیگر به تلفن فکر نمی کند.”
آرجون مهتا
رئیس رشد · چنای
مسیریابی مبتنی بر مهارت در هر کانال با حافظه مشترک.
آزمایشی 14 روزه رایگان.
مشتری که دوشنبه ایمیل میزند، سهشنبه تماس میگیرد و در چهارشنبه واتساپ پیامک میدهد، انتظار دارد همان پاسخ را از همان برند دریافت کند. یک صف با حافظه مشترک این امکان را فراهم می کند.
موتور یک مهارت. یک استخر نمایندگی هر کانال قبل از اینکه روی دسکتاپ قرار بگیرد با زبان، سطح و محصول مطابقت دارد.
انگلیسی، اسپانیایی، ماندارین، هندی و 28 مورد دیگر — در اولین نوبت بهطور خودکار شناسایی میشوند.
ماموران ارشد حساب های با ارزش و تشدید را می گیرند. نوجوانان تمرینات گرم کردن را دریافت می کنند.
موقعیت در خط و تماس خودکار. تماس گیرندگان هرگز منتظر موزیک منتظر نمی مانند.
هر تعامل گذشته به سابقه تماس متصل است. نمایندگان قبل از پاسخ دادن، تاریخچه کامل را می بینند - مهم نیست که کدام کانال موضوع را شروع کرده است.
DM در مورد سیاست بازگشت به سفارش #4821
صورتحساب تماس گرفته شد - هزینه تکراری برطرف شد
"بازپرداخت من کجاست؟" + عکس بیانیه
"پیگیری بازپرداخت - آیا به روز رسانی؟"
بازپرداخت در انتظار صورتحساب 8 روز پیش. مشتری در IG، WhatsApp و اکنون چت وب را دنبال می کند. نماینده ارشد CX توصیه می شود.
هوش مصنوعی تماس را در زمان واقعی نمره می دهد. رونوشت هوش مصنوعی در هر کانال. خلاصه های هوش مصنوعی قبل از اینکه نماینده حتی یادداشتی بنویسد در CRM شما قرار می گیرد.
بارگیری تماس، مربیگری زمزمه و نظارت بی صدا. هوش مصنوعی ما 10 تماس برتر را که ابتدا نیاز به مداخله دارند رتبه بندی می کند.
تیمهای واقعی، اعداد واقعی - از طبقههای فروش، میزهای CX و صفهای پشتیبانی.
قطعنامه تماس اول
در هفته به فروش بازگشت
میانگین زمان رسیدگی
آزمایشی رایگان 14 روزه · هر زمان خواستید لغو کنید
بله. پیش فرض یک تماس صوتی به اضافه سه مکالمه پیام رسانی همزمان است. قابل تنظیم در هر مهارت
بله. حافظه مشترک هر تعامل گذشته را به رکورد مخاطب در هر کانال متصل می کند.
بله. API کامل WhatsApp Business. هزینه های مکالمه متا به قیمت تمام می شود.
مسیریابی مبتنی بر مهارت در هر کانال با حافظه مشترک.
حقایق صادقانه و منبع یابی - نه بازاریابی.