مرکز تماس سازمانی

نرم افزار Enterprise Contact Center, در 14 روز زندگی کنید

بیش از 500 صندلی چند سایتی. SSO. SCIM. SLA های سفارشی TAM اختصاصی.

قیمت گذاری سفارشی قراردادهای سالیانه SLA سفارشی.

  • 10000+ همزمان
  • SSO
  • SCIM
  • چند سایت
  • قیمت سفارشی
همه مناطق سالم
سازمانی · عملیات جهانی
10,247 همزمان · 8 منطقه · SLA 99.99٪
SOC 2 II
ایالات متحده-اول · 4 منطقه
بهداشت منطقه ای
ایالات متحده - شرق
99.99%
آمریکا-غرب
99.99%
اتحادیه اروپا
99.99%
APAC
99.98%
خرابی خودکار زیر 2 ثانیه · مدیریت هر سایت
آماده حسابرسی

تیم های سازمانی به مقیاس، حکمرانی و سرعت مهاجرت نیاز دارند که ابزارهای SMB قادر به ارائه آن نیستند. MCM Enterprise هر سه مورد را با قابلیت اطمینان درجه یک حامل به شما می دهد.

مقیاس یعنی چه

درجه حامل. قیمت حامل هرگز.

تماس های همزمان
10,000+

معماری پیش فرض سازمانی در صورت درخواست بیشتر مقیاس می شود - مسیریابی درجه حامل در سراسر POPهای جهانی.

00:00ساعت اوج
99.99%
Uptime · ماهانه منتشر می شود
8 / 4
POP های جهانی · مناطق ایالات متحده آمریکا
<2s
Failover در سراسر مناطق
در هر سایت
حاکمیت چند سایتی
حکومت داری

کنترل ها CIO شما تایید می کند.

SSO. SCIM. گزارش های حسابرسی دسترسی مبتنی بر نقش در هر سایت، صف، کانال. برای بررسی امنیتی که قرار است برنده شوید ساخته شده است.

SSO
Okta · Azure AD · Google · Ping

هر ارائه دهنده SAML 2.0 یا OIDC. تهیه به موقع در دسترس است.

SAML 2.0 · OIDC
اوکتالاجوردی بعد از میلادگوگلپینگ کنیدOneLoginDuo
SCIM
تأمین خودکار + عدم تأمین

Onboard و Offboard در لایه IDP. بدون تعمیر و نگهداری فهرست کاربر دستی.

تامین خودکار
  • مایا او.تامین شده است
  • جردن پی.گروه → فروش
  • آیکو تی.محروم شده است
صادرات SIEM
اسپلانک · دیتاداگ · الاستیک

دنباله حسابرسی کامل به SIEM شما ارسال می شود. تغییرناپذیر، دارای مهر زمان.

گزارش حسابرسی · جریان SIEM
14:22 user.login maya@…
14:22 call.barge sup#3
14:23 policy.flag risky_frase
14:24 record.export q3-aud.csv
مهاجرت

زندگی کنید چهارده روز

یک مدیر حساب فنی اختصاصی مالک انتقال انتها به انتها است. پلان شماره گیری نقشه برداری، بازسازی شده، موازی آزمایش شده است. وقتی آماده شد برش بزنید.

روز 1

شروع + دامنه

TAM اختصاصی اختصاص داده شده است. طرح های شماره گیری موجودی.

روز 3

نقشه پلان شماره گیری

تلفن گویا و مسیریابی موجود در سازنده ویژوال بازسازی شده است.

روز 7

دویدن موازی

هر دو پشته زنده هستند. تست تماس‌های مسیریابی و ثبت‌شده.

روز 12

تمرین قطعی

تمرین شماره به شماره با تمرینات برگشتی.

روز 14

زندگی کنید

اعداد منتقل شده، نمایندگان در MCM، میراث بازنشسته شده اند.

TAM اختصاصی گنجانده شده است
مالک مهاجرتنویسنده SLA سفارشیبررسی فصلی کسب و کارتشدید خط مستقیم
انطباق

گواهینامه ها نه ادعاها

SOC 2 نوع II

سالانه حسابرسی می شود

GDPR

اقامت داده اتحادیه اروپا

PCI-DSS

ویرایش اطلاعات کارت

هم بزنید/تکان دهید

پیش فرض A-Atestation

ISO 27001

در نقشه راه

گواهینامه ها

آنچه مشتریان می گویند بعد از 90 روز

تیم‌های واقعی، اعداد واقعی - از طبقه‌های فروش، میزهای CX و صف‌های پشتیبانی.

ما قبل از این سه ابزار تلفن ابری را امتحان کردیم. دلیل ماندن ما کسل کننده است - فقط در چهار منطقه زمانی به کار خود ادامه داد. تیم فروش ما دیگر به تلفن فکر نمی کند.

آرجون مهتا

رئیس رشد · چنای

داشبورد وسط شیفت جایی است که من در واقع روز خود را سپری می کنم. عمق صف، بار عامل، و احساسات در یک صفحه - من می توانم قبل از اینکه به یک بررسی بد تبدیل شود، شخصی را راهنمایی کنم.

راشل مونرو

مدیر CX · دنور

هوش مصنوعی تماس‌های سرریز را به زبان هندی و انگلیسی پوشش می‌دهد، بنابراین از دست دادن سرنخ‌های آخر هفته خودداری کردیم. این کامل نیست - هر چیز مبهم را به ما تحویل می دهد - اما برای ساعت ها و رزرو، هر بار پست صوتی را شکست می دهد.

پریا نیر

سرنخ پشتیبانی · بنگالورو

همگام سازی HubSpot یک زیرساخت آرام است. هر تماس، یادداشت و ضبطی فقط روی مخاطب نشان داده می شود - هیچ کس مجبور نیست آن را به خاطر بسپارد. به همین دلیل است که پیش بینی ما در نهایت درست است.

دانیل کارتر

رئیس فروش · شیکاگو

من در طول پرواز تاخیری همه چیز را روی تلفنم تنظیم کردم. شش نفر، سه کشور، یک عدد که همه ما را صدا می کند. ارائه‌دهنده قدیمی من برای همین کار نیاز به نصب دو هفته‌ای داشت.

نها ایر

موسس · بمبئی

انتقال 40 شماره در سه کشور، قسمتی بود که من در مهاجرت بیشتر از آن می ترسیدم. در عرض یک هفته، رایگان انجام شد و من فقط باید یک فرم را امضا می کردم. که لحن را برای بقیه عرضه تنظیم کرد.

سوفی لوران

COO · پاریس

+24%

قطعنامه تماس اول

ساعت 11

در هفته به فروش بازگشت

−38%

میانگین زمان رسیدگی

قیمت سفارشی. بر اساس قرارداد شما ساخته شده است.

قراردادهای سالانه · SLA سفارشی · TAM اختصاصی · صفحه قیمت گذاری را برای تفکیک طرح ببینید.

سوالات متداول

تیم سوالات در اولین تماس می پرسند.

حداقل تعداد صندلی چقدر است؟expand_more

معمولا 500 صندلی. استثنائات برای الزامات انطباق چند سایت یا خاص.

آیا Enterprise در طرح های منتشر شده گنجانده شده است؟expand_more

خیر. این شرکت دارای قیمت سفارشی است. شامل مجموعه کامل MCM، TAM اختصاصی، SLA های سفارشی، و ویژگی های فقط سازمانی مانند SSO و SCIM است.

مرکز تماس ساخته شده برای مقیاس.

بیش از 500 صندلی چند سایتی. SSO. SCIM. SLA های سفارشی TAM اختصاصی.

کنار هم

MCM در مقابل Genesys Cloud / NICE CXone

حقایق صادقانه و منبع یابی - نه بازاریابی.

ویژگی
Genesys Cloud / NICE CXone
My Country Mobile
لیست قیمت هر صندلی
فقط نقل قول
منتشر شد
دقیقه هوش مصنوعی گنجانده شده است
افزودنی در دقیقه
کمک هزینه همراه
صدای BYOC
محدود
گنجانده شده است
طول قرارداد
معمولی 3 ساله
سالانه یا ماه به ماه