Logiciel de centre d'appels virtuel pour les agences de voyages
- Accédez à des numéros virtuels dans plus de 100 pays
- Partage de numéros entre plusieurs agents
- Des forfaits économiques pour toutes les tailles d'entreprise
- Fonctionne aussi bien pour les équipes distantes que sur site
Obtenez un numéro virtuel de n'importe où
Plus de 9000 XNUMX entreprises à travers le monde nous choisissent pour un service fiable
Comment mettre en place un centre d'appels pour les petites entreprises
Créez votre compte My Country Mobile
Choisissez un numéro de téléphone virtuel, téléchargez les documents nécessaires
Ajoutez des membres à l'équipe et attribuez des numéros
Commencez à gérer les appels des clients immédiatement
Pourquoi choisir ce logiciel pour les entreprises de voyages ?
Simplifier les opérations de voyage
Gérez les réservations, automatisez les confirmations, accédez facilement aux données de voyage et gérez de manière transparente les demandes spéciales.
Répondez plus rapidement aux demandes de renseignements
Gérez efficacement les appels, les SMS et messages, acheminez les demandes avec précision, définissez des réponses automatiques et offrez une assistance mondiale 24h/7 et XNUMXj/XNUMX.
Personnalisez chaque interaction
Personnalisez la communication avec l'historique des voyageurs, proposez des itinéraires sur mesure, recueillez des commentaires et récompensez les clients fidèles.
Assurer la cohérence
Enregistrez toutes les interactions, intégrez-les aux meilleurs CRM, formez efficacement les agents et utilisez des rapports perspicaces pour améliorer le service.
Automatisation puissante pour les centres de contact de voyage
Numéro partagé
Permettez à vos agents de partager un numéro unique pour toutes les demandes, garantissant ainsi qu'aucun appel ne soit manqué et que la communication reste fluide.
Sonnerie simultanée
Appelez plusieurs agents à la fois, garantissant ainsi que chaque client bénéficie d'une attention rapide et qu'aucun appel ne reste sans réponse.
Numéroteur d'alimentation
Automatisez les appels sortants, augmentez la productivité de votre équipe et améliorez les performances globales et l'engagement client.
Réponse automatique aux appels manqués
Envoyez automatiquement un message pour informer les clients de la manière dont ils peuvent vous joindre ultérieurement.
Messagerie vocale et transcription
Enregistrez des messages d'accueil professionnels et transcrivez des messages vocaux, facilitant ainsi l'accès aux informations importantes.
Appel en attente
Mettez les appels en attente pour une assistance supplémentaire, garantissant ainsi aux clients une assistance continue sans être déconnectés.
Enregistrement des appels
Enregistrez les appels pour garantir la qualité du service, suivre les performances et améliorer les interactions avec les clients pour une meilleure formation.
surveillance en direct
Surveillez les appels en direct en temps réel pour évaluer la qualité du service, offrir un retour immédiat et augmenter la satisfaction client.
Bulk SMS
Envoyez facilement des messages à un large public en une seule fois, qu'il s'agisse d'annonces importantes ou de mises à jour.
Développez votre activité à l'échelle mondiale grâce aux numéros de bureau virtuel
Gérez les appels des clients de différents pays à l'aide de numéros de téléphone spécifiques à chaque pays.
Reconnu par les leaders de l'industrie
My Country Mobile est fier d'être un leader de confiance dans l'industrie des logiciels VoIP et de centre d'appels, reconnu pour fournir des services et des solutions de qualité.
Intégration transparente avec votre CRM
My Country Mobile se connecte sans effort à vos systèmes CRM préférés et à d'autres outils commerciaux essentiels en quelques minutes seulement, ce qui en fait la solution idéale pour divers centres d'appel opérations. Cette intégration transparente amplifie les fonctionnalités de téléphonie et améliore considérablement l'efficacité de votre équipe de service client.
HubSpot
Zendesk
Zoho
Salesforce
Slack
Freshdesk
Microsoft Teams
Google Meet
Différents types de logiciels de centre d'appels pour les agences de voyages
Inbound
Gérez efficacement les réservations, l'assistance et les demandes de renseignements, en offrant une assistance personnalisée pour une expérience client fluide.
Outbound
Engagez-vous de manière proactive avec des confirmations de voyage, des enquêtes ou des promotions, en améliorant la fidélité et en stimulant les ventes grâce à une sensibilisation ciblée.
Chaînes de vente
Automatisez tâches de routine telles que l'acheminement et les confirmations de réservation, réduisant la charge de travail des agents et rationalisant le service client.
à canaux multiples
Consolidez le téléphone, les SMS, les e-mails et le chat sur une seule plateforme, garantissant un service cohérent sur tous les canaux de communication.
Salle de conférence virtuelle
Activez les opérations à distance, offrant à votre équipe une flexibilité tout en soutenant les voyageurs dans le monde entier sans avoir besoin d'un bureau physique.
Industries
Santé
Immobilier
Éducation
Restaurants
Cabinets juridiques
Voyage
Recrutement
Services bancaires
BPO
Assurance
Ecommerce
Services à domicile
Construction
Comptabilité
Informatique et startups
Organismes sans but Lucratif
Freelancers
Entreprise
Services de nettoyage
Comment choisir la bonne solution de centre d'appels
Définissez vos besoins commerciaux
Volume, heures d'assistance et fonctionnalités clés
Comparez les fournisseurs
Recherchez de véritables avis d'utilisateurs et des témoignages de réussite
Évaluer les outils
Choisissez un fournisseur qui offre ce dont vos agents ont besoin
Vérifier les intégrations
Assurez-vous que votre CRM et vos outils fonctionnent bien ensemble
Essayez avant de décider
Demandez un essai gratuit ou une démonstration en direct
Évaluez les prix et le support
Obtenez de la valeur grâce à un service client solide
Prêt à révolutionner le support de votre agence de voyages ?
Bénéficiez d'un service client transparent grâce à l'application cloud de My Country Mobile logiciel de centre d'appelAméliorez vos opérations, augmentez la satisfaction des voyageurs et restez connecté à l’échelle mondiale, à distance ou sur place.
FAQ
Un centre d'appels dédié aux voyages accompagne les clients dans leurs réservations, leurs demandes et leurs annulations. Il améliore le service client en permettant à votre équipe de traiter efficacement toutes les demandes. Grâce à des fonctionnalités intégrées, vous pouvez rationaliser vos opérations et améliorer la satisfaction des voyageurs.
L'installation de My Country Mobile est simple : inscrivez-vous, choisissez votre numéro virtuel, téléchargez des documents et ajoutez votre équipe. En quelques minutes, vous serez prêt à gérer vos appels. L'installation est simple et ne nécessite aucune infrastructure complexe.
Oui, My Country Mobile propose numéros virtuels Dans plus de 100 pays, ce système permet la gestion des appels internationaux. Qu'il s'agisse de demandes de renseignements ou de réservations, il assure une communication internationale fluide. Idéal pour accompagner les voyageurs dans tous les fuseaux horaires.
My Country Mobile est basé sur le cloud, permettant à vos agents de travailler à distance tout en restant connectés. Ils peuvent gérer les appels, les messages et les réservations où qu'ils soient. Cette flexibilité garantit le bon fonctionnement de votre agence de voyages, où qu'elle soit.
My Country Mobile s'intègre aux CRM les plus populaires comme HubSpot et MS Dynamics. Il enregistre toutes les interactions clients, offrant une vue unifiée de chaque voyageur. Cette intégration simplifie votre flux de travail et aide votre équipe à gérer efficacement les relations clients.
