Connectez-vous avec vos clients en temps réel grâce à Facebook Messenger
Faites en sorte que chaque conversation compte
Pourquoi se connecter avec les clients sur Facebook Messenger est essentiel ?
Atteindre un large public
Avec des millions de personnes utilisant Facebook quotidiennement, c'est le moyen le plus simple de communiquer avec vos clients là où ils se trouvent déjà.
Simplifiez la communication
Gérez toutes vos interactions avec vos clients en un seul endroit, vous évitant ainsi d'avoir à passer d'une plateforme ou d'un outil à l'autre.
Créer des liens personnels
Personnalisez votre messages pour montrer aux clients que vous comprenez leurs besoins, en faisant en sorte que chaque conversation soit personnelle.
Économisez du temps et des efforts
Automatisez les réponses et les tâches de routine, libérant ainsi votre équipe pour qu'elle se concentre sur la résolution de problèmes plus importants et l'établissement de relations.
Principales fonctionnalités qui facilitent l'interaction avec les clients
Des outils efficaces font toute la différence. Voici comment notre solution vous aide :
Bots de messagerie automatisés
Répondez instantanément aux questions des clients, même lorsque vous n'êtes pas disponible.
Synchronisation CRM
Gardez les conversations et les données des clients soigneusement organisées dans votre CRM pour un accès facile.
Analyses riches
Suivez l'engagement et comprenez votre public avec des informations détaillées.
Workflows personnalisés
Créez des flux de travail automatisés pour les réservations de rendez-vous, les demandes d'assistance, etc.
Prise en charge omnicanal
Gérez les messages Messenger, les commentaires Facebook et même les publicités Facebook dans un seul tableau de bord.
Comment les entreprises bénéficient de l’intégration des médias sociaux
L’intégration de la messagerie Facebook aide les entreprises à simplifier leurs opérations et à améliorer l’engagement des clients.
Vente au détail
Répondez facilement aux questions sur les produits, offrez une assistance et traitez même les commandes via Facebook Messenger.
Rendez-vous
Permettez aux clients de réserver, de reprogrammer ou d'annuler des rendez-vous en quelques clics.
Génération de prospects
Utilisez les robots Facebook Messenger pour capturer et qualifier automatiquement les prospects, faisant ainsi gagner du temps à votre équipe.
Commentaires des clients
Réalisez des enquêtes ou recueillez des commentaires en temps réel pour mieux comprendre vos clients et améliorer vos offres.
Comment fonctionne notre plateforme : simple et efficace
- Inscrivez-vous rapidement, pas de frais cachés.
- Connectez des outils pour centraliser la communication.
- Automatisez les réponses aux requêtes courantes.
- Laissez le système fonctionner sans effort.
- Suivez les performances avec des analyses simples.
Qu'est-ce qui nous distingue ?
Facile à utiliser
Vous n’avez pas besoin d’être un expert en technologie : notre plateforme est intuitive et rapide à configurer.
Assistance complète
De la configuration à l'optimisation, nous sommes à vos côtés à chaque étape.
Sur mesure pour vous
Que vous soyez une startup ou une entreprise établie, nous adaptons la plateforme à vos besoins.
Solutions évolutives
En tant que votre la performance des entreprises grandit, nos outils et fonctionnalités évoluent pour vous aider à garder une longueur d'avance.
Ce qu’en disent nos clients
Nous avons commencé à utiliser Messenger avec les outils de MyCountryMobile, et cela a été un énorme soulagement pour notre équipe. Les réponses automatiques nous font gagner des heures chaque semaine, et nos clients adorent les réponses rapides. Cela a rendu tout beaucoup plus simple.
Prêt à commencer à vous connecter ?
Faites le premier pas vers l'établissement de relations plus solides avec vos clients grâce à Messenger. Commencez à les contacter, à répondre plus rapidement et à donner du sens à chaque conversation.
Foire Aux Questions - FAQ
Messenger vous permet d'avoir facilement des conversations personnelles en temps réel avec vos clients. Qu'ils posent des questions, prennent rendez-vous ou aient besoin d'aide, vous pouvez leur répondre rapidement et directement. Il vous permet également de gérer toutes les communications avec vos clients en un seul endroit, ce qui vous permet de gagner du temps et de rester organisé.
Oui ! Messenger vous permet de configurer des robots automatisés pour gérer les questions courantes, planifier des rendez-vous ou collecter les informations des clients. Ces robots fonctionnent 24 heures sur 7, XNUMX jours sur XNUMX, donc même lorsque votre équipe est hors ligne, vos clients sont pris en charge. Cela permet à votre équipe de se concentrer sur des tâches plus complexes tout en garantissant qu'aucune demande ne soit oubliée.
Pas du tout. Bien qu'il s'agisse d'un excellent outil d'assistance, Messenger est également parfait pour les ventes, la génération de prospects et la collecte de commentaires. Vous pouvez guider les clients tout au long de leur parcours d'achat, qualifier les prospects avec des robots et même réaliser des enquêtes pour en savoir plus sur leurs besoins, le tout dans Messenger.
Absolument. Vous pouvez connecter Messenger à votre CRM ou à d'autres outils que vous utilisez déjà. Cela vous permet de suivre les conversations, les données client et les interactions en un seul endroit, ce qui facilite la fourniture d'un service personnalisé et le suivi des résultats.
La configuration de Messenger est simple et ne nécessite aucune expertise technique. Avec notre plateforme, vous pouvez commencer en quelques étapes seulement : inscrivez-vous, connectez vos outils et créez des flux de travail automatisés. De plus, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape du processus si vous avez besoin d'aide.
