Intégrez en toute transparence les chatbots Canaux

Les chatbots transforment le service client en fournissant une assistance instantanée 24h/7 et XNUMXj/XNUMX sur les plateformes numériques d'aujourd'hui. Mais les déploiements ponctuels et cloisonnés de chatbots créent des expériences fragmentées. C'est pourquoi nos intégrations de chatbots omnicanaux sont essentielles. En interconnectant vos chatbots sur les réseaux sociaux, la messagerie, les centres de contact, la voix, etc., nous créons des parcours clients unifiés.

Intégration de chatbot sur les réseaux sociaux

Notre plateforme de chatbot s'intègre nativement aux principales plateformes de médias sociaux telles que :
WhatsApp-3-1

WhatsApp

Engagez les clients là où ils se trouvent déjà.

En savoir plus

messager-1-1-1-1

Facebook Messenger

Fournissez une assistance via des interfaces familières.

En savoir plus

Produits

Telegram

Atteignez les utilisateurs avec des fonctionnalités améliorées telles que des robots.

En savoir plus

Nous facilitons le déploiement d’expériences de chatbot cohérentes sur ces canaux à fort trafic.

Intégrations de chatbot du centre de contact

Nous intégrons des chatbots intelligents aux meilleures solutions de centre de contact, notamment :
icônes8-salesforce-100

Salesforce

Boostez la productivité des agents avec un assistant IA

En savoir plus

icônes8-zendesk-100

Zendesk

Automatisez les demandes courantes pour vous concentrer sur des problèmes complexes

En savoir plus

zoho

Zoho

Atteignez les utilisateurs avec des fonctionnalités améliorées telles que des robots.

En savoir plus

Cela offre les avantages de l’automatisation et du contact humain.

Intégrations de chatbot à plateforme vocale

Nos chatbots s'interconnectent avec les canaux vocaux via les meilleurs fournisseurs mondiaux :
icônes8-vodafone-100 (1)

Vodafone

Optimisez les SVI avec le libre-service conversationnel

Logo ChinaMobile

China mobile

Rencontrez les clients sur leurs canaux vocaux préférés

download

Télécom Malaisie

Préserver le contexte dans les interactions vocales et numériques

Commencez dès aujourd’hui à créer des expériences transparentes et automatisées sur vos canaux d’engagement client. Notre plateforme flexible simplifie l’intégration des chatbots. Contactez-nous pour une démo personnalisée.

icônes8-groupe

Partenariats de confiance de My Country Mobile

Mon Pays Mobile Avis

Capterra

4.6 sur 5

G2

4.8 sur 5

Gartner_logo

4.7 sur 5

Trustpilot_Logo

4.9 sur 5

Témoignages
James T. Propriétaire d'une entreprise de commerce électronique

« Les intégrations de chatbot de My Country Mobile ont transformé notre service client : notre engagement sur WhatsApp et Facebook Messenger n'a jamais été aussi efficace ni aussi bien accueilli par nos utilisateurs.

Morgane T.
Oliver S. PDG d'une startup technologique

« L'interconnectivité transparente des chatbots de My Country Mobile avec notre système Salesforce est exceptionnelle. C'est comme avoir un assistant IA 24h/7 et XNUMXj/XNUMX pour notre équipe commerciale.

Sophia R. Responsable de l'expérience client

"Grâce à My Country Mobile, nos canaux vocaux de Telecom Malaysia sont désormais parfaitement synchronisés avec notre support numérique, offrant à nos clients une expérience véritablement unifiée."

FAQ sur les intégrations

Intégrations interconnexions désigne le processus de connexion de différents systèmes logiciels ou applications pour leur permettre de fonctionner ensemble de manière transparente, améliorant ainsi la fonctionnalité et la synchronisation des données.

Ils rationalisent les opérations, améliorent la précision des données et facilitent l'échange d'informations en temps réel, conduisant ainsi à une efficacité accrue et à une meilleure prise de décision.

Presque tous les types de systèmes, notamment CRM, ERP, logiciels de comptabilité, plateformes marketing, etc., peuvent être interconnectés pour améliorer les processus métier.

En garantissant la fluidité des données entre les systèmes, en réduisant le besoin de saisie manuelle et en minimisant les erreurs, améliorant ainsi la qualité et l'accessibilité globales des données.

Oui, les intégrations peuvent être hautement personnalisées pour répondre aux exigences et aux flux de travail uniques de chaque entreprise, offrant ainsi des solutions sur mesure pour des défis spécifiques.

Les défis consistent notamment à garantir la sécurité des données, à maintenir leur intégrité pendant le transfert et à gérer la complexité de la connexion de systèmes disparates avec différents protocoles.

Les API (Application Programming Interfaces) fournissent un moyen standardisé permettant aux systèmes de communiquer entre eux, facilitant ainsi l'établissement et la gestion des intégrations.

Le middleware agit comme un pont entre différents systèmes, leur permettant de communiquer et de partager des données sans nécessiter de connexions directes, simplifiant ainsi le processus d'intégration.

En mettant en œuvre des protocoles de sécurité, un cryptage et des contrôles d'accès robustes, et en auditant régulièrement leur infrastructure d'intégration pour détecter les vulnérabilités.

Les tendances incluent l'utilisation croissante de plates-formes d'intégration basées sur le cloud, la montée en puissance de l'IA et de l'apprentissage automatique pour automatiser et optimiser les intégrations, ainsi que l'importance croissante des échanges de données en temps réel.