Ne manquez jamais un battement et gardez une trace de chaque appel grâce au journal des appels Historique
Comment accéder à votre historique d'appels sur MyCountryMobile
Connectez-vous à votre compte mobile My Country
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Afficher l'historique de vos appels
Comprendre l’historique de votre journal d’appels
Gardez votre historique d'appels simple et organisé
Choisir entre l’enregistrement manuel et automatisé des appels : quelle est la solution qui vous convient le mieux ?
Le suivi manuel et automatisé des appels remplissent tous deux le même objectif : conserver des enregistrements de vos appels, mais ils présentent chacun des avantages et des défis distincts.
| Journalisation manuelle des appels | Enregistrement automatique des appels |
|---|---|
| Contrôle: Contrôle total sur la collecte et les mises à jour des données. | Contrôle: Contrôle limité sur la collecte et les mises à jour des données. |
| Flexibilité: Méthodes de collecte de données hautement personnalisables. | Flexibilité: Moins personnalisable, limité aux paramètres prédéfinis. |
| Rentable: Nécessite une infrastructure minimale, ce qui le rend abordable. | Coûts plus élevés : Nécessite des logiciels, du matériel et de l’expertise. |
| Long: Nécessite un effort manuel pour la collecte et les mises à jour. | Rendement : Gagnez du temps grâce à la collecte et aux mises à jour automatisées des données. |
| Sujet aux erreurs : Sensible aux erreurs et aux préjugés humains. | Exactitude: Réduction des erreurs grâce à l’automatisation et à la correction des erreurs. |
Fonctionnalités exclusives du hub d'appels unifié
Mieux comprendre vos clients
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Prendre des décisions basées sur les données
Assurer la qualité et la conformité
Comment sont les journaux d'appels et les communications
Organisé dans MyCountryMobile
Historique des appels
L'historique des appels est enregistré séparément pour chacun de vos numéros de téléphone. Appuyez simplement sur le numéro sélectionné pour afficher les enregistrements détaillés des appels entrants, sortants et manqués.
Détails de la messagerie vocale
Les détails de la messagerie vocale sont enregistrés avec les messages SMS dans la boîte d'appel unifiée. Après avoir sélectionné votre numéro, vous aurez accès à la fois à la messagerie vocale et à l'historique des SMS, ce qui vous permettra de gérer facilement toutes vos communications en un seul endroit.
Historique des SMS
Tout comme l'historique des appels, l'historique des SMS est également stocké séparément pour chaque numéro. Appuyez sur votre numéro et vous verrez une colonne pour l'historique des appels ainsi que l'historique des SMS, vous offrant ainsi un aperçu complet de vos interactions.
Enregistrements d'appel
Les enregistrements d'appels sont sauvegardés dans la boîte d'appel unifiée avec les messages vocaux et les messages SMS. En appuyant sur le numéro souhaité, vous pouvez facilement accéder à tous les enregistrements d'appels pour ce numéro, ce qui vous permet de suivre les conversations importantes.
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FAQ
Pour accéder à votre historique d'appels, connectez-vous simplement à votre compte et accédez à la boîte d'appel unifiée. À partir de là, appuyez sur le numéro de téléphone souhaité pour afficher les enregistrements détaillés de vos appels entrants, sortants et manqués. Il est facile de garder le contrôle de toutes vos communications en un seul endroit.
L'historique de votre journal d'appels fournit un enregistrement détaillé de tous les appels entrants et sortants, y compris la date, l'heure, la durée et l'identifiant de l'appelant. Vous pouvez utiliser ces données pour analyser les modèles de communication, suivre le volume d'appels et même identifier les clients potentiels ou les appels indésirables, ce qui vous aide à rester organisé et efficace.
La journalisation manuelle vous donne un contrôle total sur la collecte de données et est personnalisable, mais elle prend plus de temps et est sujette aux erreurs humaines. La journalisation automatisée, en revanche, permet de gagner du temps et de réduire les erreurs en automatisant le processus de collecte, bien qu'elle soit moins flexible et puisse entraîner des coûts plus élevés en termes de logiciels et d'infrastructure.
Oui ! Les journaux d'appels et l'historique des SMS peuvent être gérés ensemble dans la boîte d'appel unifiée. En sélectionnant un numéro spécifique, vous pouvez facilement consulter l'historique de vos appels et les détails de vos SMS en un seul endroit, ce qui simplifie la gestion efficace de toutes vos communications.
L'utilisation de plusieurs numéros de téléphone vous permet de séparer les appels professionnels et personnels, ce qui vous aide à préserver votre confidentialité et à mieux contrôler vos communications. Cela vous aide également à gérer les appels plus efficacement en utilisant un numéro pour votre usage professionnel et un autre pour votre usage personnel, ce qui permet de tout organiser.
