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Un CRM allégé pour votre système vocal

Gérez tous vos contacts depuis une plateforme unique grâce à une synchronisation fluide avec des outils comme HubSpot et Salesforce, selon vos besoins.
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Voir les vues complètes

Consultez chaque appel, SMS et détail de contact pour disposer d'un contexte complet et fournir un excellent service.

Connectez vos systèmes

Gérez vos contacts via votre CRM ou importez-les pour que les dossiers clients soient toujours à jour sur tous vos outils.

Travaillez ensemble rapidement

Partagez rapidement vos contacts et appel Partagez les détails avec votre équipe. Pas de silos, pas de données dupliquées, des flux de travail rationalisés.

Prêt à passer un appel ? Commencez votre essai gratuit aujourd'hui

Lorsque les dossiers ne sont pas liés, les équipes restent à jour dans les suivis et rationalisent les conversations.

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Cessez de rechercher dans vos notes et courriels précédents pour obtenir le contexte complet.

Consultez tous les détails liés à un contact dans chaque conversation, afin de toujours connaître le contexte avant de le contacter.

Notes d'appel et transcriptions détaillées

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Emportez votre CRM partout avec vous, restez toujours connecté.

Synchroniser les contacts depuis HubSpot ou Salesforce (ou téléchargez une feuille de calcul) pour tenir les enregistrements à jour et renvoyer les données de conversation telles que les résumés et les transcriptions d'appels vers votre CRM.

générateur de routage d'appels

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Fini les "pause, quel est l'état d'avancement avec ce client ?"

Que vous rejoigniez une discussion en cours ou que vous mentionniez un collègue pour obtenir de l'aide, les contacts partagés réduisent les allers-retours et accélèrent l'action. Ainsi, chacun reste informé et aligné en temps réel.

Contact partagé

2

Lisse Workflow

MCM est exceptionnel. Que ce soit pour communiquer avec nos employés, nos clients ou nos partenaires, il offre une visibilité claire sur toutes les lignes de communication que nous utilisons. C'est une excellente plateforme, très pratique, simple d'utilisation et abordable. Nous l'adorons !
utilisateur
Sakshi Surve
Directeur des ventes, Ajoxi

Routage efficace
pour chaque appel

Contact partagé

+

Ajoutez des détails et des notes personnalisés aux contacts de votre carnet d'adresses, permettant ainsi à votre équipe de gérer et d'entretenir efficacement les relations clients.

Intégrations CRM

+

Optimisez votre flux de travail et obtenez des informations commerciales exploitables en vous connectant à un réseau d'outils tiers.

Résumés des appels

+

Les résumés d'appels vous permettent de revoir rapidement le contexte passé et de planifier clairement le prochain suivi.

Toutes les fonctions d'appel

Historique des conversations

Suivez un historique complet et consultable des communications de chaque client, y compris les SMS, les appels et les notes.

Notes de contact

Identifiez vos coéquipiers et organisez vos contacts pour collaborer sans effort en coulisses.

Contact personnalisé

Consignez tous les détails essentiels dont votre équipe a le plus besoin pour offrir une expérience client cohérente.

Contacts suggérés par l'IA

OpenPhone identifie et suggère automatiquement de nouveaux contacts à partir des conversations et appels récents.

Accès aux contacts partagés

Limitez les contacts que votre équipe peut consulter afin de maintenir une bonne organisation et d'éviter toute confusion.

Étiquettes de contact

Classez les contacts par type, étape ou priorité pour un suivi plus rapide et plus efficace.

Recherche de contacts intelligente

Trouvez rapidement et sans effort des contacts grâce aux tags, filtres ou mots-clés présents dans vos notes et messages.

Fusionner les contacts

Détection et suppression automatiques des conversations simplifiées pour maintenir une liste de contacts propre.

Synchronisation des contacts CRM

Mise à jour automatique des informations de contact depuis HubSpot, Salesforce et autres outils CRM connectés.

Transfert de données vers le CRM

Intégrez les résumés d'appels, les transcriptions et les conversations dans votre CRM pour une vue unifiée.

CSV import

Importez vos contacts en masse depuis n'importe quelle feuille de calcul en quelques secondes pour commencer à gérer efficacement votre CRM.

Accès API

Utilisez l'API pour créer, mettre à jour ou récupérer par programmation des données de contact pour un flux de travail personnalisé.

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