CRM
Un CRM allégé pour votre système vocal
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Consultez chaque appel, SMS et détail de contact pour disposer d'un contexte complet et fournir un excellent service.
Connectez vos systèmes
Gérez vos contacts via votre CRM ou importez-les pour que les dossiers clients soient toujours à jour sur tous vos outils.
Travaillez ensemble rapidement
Partagez rapidement vos contacts et appel Partagez les détails avec votre équipe. Pas de silos, pas de données dupliquées, des flux de travail rationalisés.
Lorsque les dossiers ne sont pas liés, les équipes restent à jour dans les suivis et rationalisent les conversations.
Cessez de rechercher dans vos notes et courriels précédents pour obtenir le contexte complet.
Consultez tous les détails liés à un contact dans chaque conversation, afin de toujours connaître le contexte avant de le contacter.
Notes d'appel et transcriptions détaillées
Emportez votre CRM partout avec vous, restez toujours connecté.
Synchroniser les contacts depuis HubSpot ou Salesforce (ou téléchargez une feuille de calcul) pour tenir les enregistrements à jour et renvoyer les données de conversation telles que les résumés et les transcriptions d'appels vers votre CRM.
générateur de routage d'appels
Fini les "pause, quel est l'état d'avancement avec ce client ?"
Que vous rejoigniez une discussion en cours ou que vous mentionniez un collègue pour obtenir de l'aide, les contacts partagés réduisent les allers-retours et accélèrent l'action. Ainsi, chacun reste informé et aligné en temps réel.
Contact partagé
2
Lisse Workflow
Routage efficace
pour chaque appel
Contact partagé
Ajoutez des détails et des notes personnalisés aux contacts de votre carnet d'adresses, permettant ainsi à votre équipe de gérer et d'entretenir efficacement les relations clients.
Intégrations CRM
Optimisez votre flux de travail et obtenez des informations commerciales exploitables en vous connectant à un réseau d'outils tiers.
Résumés des appels
Les résumés d'appels vous permettent de revoir rapidement le contexte passé et de planifier clairement le prochain suivi.
Toutes les fonctions d'appel
Historique des conversations
Notes de contact
Contact personnalisé
Contacts suggérés par l'IA
OpenPhone identifie et suggère automatiquement de nouveaux contacts à partir des conversations et appels récents.
Accès aux contacts partagés
Étiquettes de contact
Recherche de contacts intelligente
Fusionner les contacts
Synchronisation des contacts CRM
Transfert de données vers le CRM
CSV import
Accès API
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