La messagerie texte
Aperçu en direct de chaque interaction client
Visibilité des données
Surveille le trafic des appels et des messages, l'activité de l'équipe et bien plus encore depuis un tableau de bord simple.
Transcription d'un appel vocal
Utilisez dès aujourd'hui les résumés et transcriptions basés sur l'IA pour analyser rapidement les conversations et révéler des informations précieuses lors des appels de votre équipe.
Renforcez votre équipe
Consultez les appels manqués récents et les tendances selon l'heure de la journée pour anticiper les problèmes et soutenir votre équipe au moment où c'est le plus important.
Vous souhaitez passer un appel ? Commencez votre essai gratuit aujourd'hui
Mesurez les résultats, guidez votre équipe, améliorez les résultats
Voir le contexte global
Date
Identifier les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent
Numéros partagés
Comprendre chaque détail de la conversation
Rapports d'appel
Une meilleure compréhension
MCM est formidable. Il offre une excellente visibilité sur nos communications avec les employés, les clients et les partenaires, tous secteurs confondus. La plateforme est conviviale. Économique et incroyablement pratique. Nous l'adorons vraiment.
Nahid Ansari
Responsable des opérations, Ajoxi
Caractéristiques principales
Une surveillance efficace simplifiée
Restez organisé grâce à une vue d'appels dédiée qui regroupe toutes les informations, de l'historique des conversations aux coordonnées des contacts. Utilisez les filtres pour retrouver rapidement les appels, simplifier les suivis et vous concentrer sur les conversations importantes.
Tirez parti de l'IA pour créer des transcriptions et automatiser la prise de notes grâce à une technologie avancée de conversion de la parole en texte.
Obtenez des informations précieuses sur l'utilisation de l'espace par votre équipe. Suivez l'utilisation des espaces de travail et prenez des décisions basées sur les données, et non pas seulement sur votre intuition.
Informations sur les appels
Restez organisé grâce à une vue d'appels dédiée qui regroupe toutes les informations, de l'historique des conversations aux coordonnées des contacts. Utilisez les filtres pour retrouver rapidement les appels, simplifier les suivis et vous concentrer sur les conversations importantes.
Transcriptions d'appels générées par l'IA
Tirez parti de l'IA pour créer des transcriptions et automatiser la prise de notes grâce à une technologie avancée de conversion de la parole en texte.
Analyse des performances de l'équipe
Obtenez des informations précieuses sur l'utilisation de l'espace par votre équipe. Suivez l'utilisation des espaces de travail et prenez des décisions basées sur les données, et non pas seulement sur votre intuition.
Fonctionnalités de supervision complètes
Informations analytiques
Surveillez facilement le volume d'appels et de messages de chaque membre de votre équipe depuis les tableaux de bord.
Activité des membres de l'équipe
Filtrer les données par périodes spécifiques pour analyser efficacement les tendances et les schémas.
Plages horaires personnalisées
Vue d'ensemble des tendances et des enseignements tirés des conversations au fil du temps au sein d'équipes distribuées.
Tendances d'utilisation au fil du temps
Identifier les périodes de forte activité des équipes et optimiser les effectifs en conséquence.
Dossier d'appel
Consultez les enregistrements des appels pour vérifier facilement les détails, régler les litiges ou former les membres de l'équipe.
Récapitulatifs d'appels IA
Transcriptions d'appels par IA
Accédez aux transcriptions complètes des appels pour consulter rapidement les conversations sans avoir à les réécouter.
Contenu d'appel consultable
Recherchez facilement dans les transcriptions pour trouver rapidement les sujets, les tendances ou les problèmes récurrents.
Informations sur les appels
Consultez tous vos appels et filtrez facilement pour vous concentrer rapidement sur les détails et les informations clés.
Fils de discussion d'équipe
Ajoutez des notes privées et mentionnez vos coéquipiers pour une meilleure collaboration et un flux de travail plus efficace.
Synchronisation CRM
Synchronisez les résumés d'appels, les transcriptions et l'activité avec HubSpot et Salesforce.
Prêt à commencer ? Découvrez les fonctionnalités, apprenez-en plus ou choisissez parmi des milliers de numéros.
Ne manquez plus jamais un appel ou un client
Connectez votre entreprise en un rien de temps
Connectez votre entreprise en un rien de temps
Choisissez un nouveau numéro ou transférez votre numéro actuel.
Visionnez une démo pour commencer à utiliser My Country Mobile
Explorez notre centre de ressources pour trouver des guides et des tutoriels.