Assurez une prise en charge téléphonique 24h/24 et 7j/7 grâce à une réceptionniste IA de pointe
Capturez chaque opportunité et travaillez plus efficacement avec votre équipe grâce au meilleur système téléphonique pour les entreprises en pleine croissance.
Découvrez comment l'assistante IA de Zia améliore l'expérience client comme jamais auparavant.
Prendre un message
Zia peut améliorer considérablement les processus métier en automatisant les tâches répétitives et en optimisant l'analyse des données.
Répondre aux questions fréquentes
Zia se distingue des logiciels traditionnels par sa capacité d'adaptation et d'apprentissage à partir des données. Les logiciels traditionnels, quant à eux, suivent des règles préprogrammées.
Capture de leads
Les systèmes peuvent analyser des données, reconnaître des tendances et prendre des décisions ou faire des prédictions en se basant sur l'expérience, en s'améliorant au fil du temps.
Votre réceptionniste IA, disponible 24h/24 et 7j/7
Zia fait office de réceptionniste IA disponible 24h/24 et 7j/7, prête à gérer toutes vos interactions clients. Son installation est simple et ne nécessite aucune compétence technique.
Ne manquez jamais un appel
Évitez les occasions manquées et les clients frustrés. Zia garantit une réponse à tous vos appels, de 15 h à 3 h du matin, vous assurant une couverture 24 h/24.
Fournir une assistance en temps réel
Autorisez Zia à transférer les appels directement à votre équipe en cas de besoin. Suivez vos conversations en consultant l'historique des appels et des interactions avec les clients, disponibles dans votre boîte de réception.
Libérez du temps pour votre équipe
Zia peut gérer plusieurs appels simultanément, permettant à votre équipe de se concentrer sur l'essentiel. Cela réduit le besoin d'agents de support supplémentaires et simplifie les opérations.
Intégration fluide
Zia s'intègre parfaitement à votre écosystème technologique. Elle se marie sans effort avec des plateformes comme HubSpot, Salesforce, Jobber et bien plus encore, tout en permettant l'intégration des clients et autres.
Personnalisez votre réceptionniste virtuelle IA pour qu'elle réponde à vos besoins partout.
Intégrez Zia en toute transparence
Intégrez Zia à vos flux d'appels existants grâce à notre outil intuitif. Zia appelle pendant les heures ouvrables, garantissant ainsi qu'aucun appel ne reste sans réponse. En dehors des heures ouvrables, Zia bascule automatiquement vers la messagerie vocale.
Faites de Zia un expert
Partagez des informations essentielles comme l'URL de votre site web, téléchargez des PDF ou créez des documents personnalisés. Zia découvre rapidement votre entreprise et partage instantanément les informations clés la concernant avec Zia.
Créez des flux de conversation personnalisés pour Zia afin d'optimiser les interactions.
Par exemple, si un nouveau client demande un devis de service, vous pouvez configurer Zia pour recueillir des informations essentielles telles que le nom du client, son adresse, le type de service et toute information permettant à votre équipe de fournir une estimation de prix précise.
Analysez instantanément les appels téléphoniques de Zia, optimisés par l'IA, pour obtenir des informations plus pertinentes.
Rationalisez vos transferts d'appels grâce à l'automatisation Zia.
Intégrez Zia à vos flux d'appels existants grâce à notre outil intuitif. Zia appelle pendant les heures ouvrables, garantissant ainsi qu'aucun appel ne reste sans réponse. En dehors des heures ouvrables, Zia bascule automatiquement vers la messagerie vocale.
Améliorez votre efficacité grâce à l'IA
Résumés des appels
Transcriptions d'appels automatiques
Contacts suggérés
Transcriptions d'appels automatiques
Configurez la réceptionniste IA de Zia en cinq étapes simples
- Démarrez votre essai gratuit de MCM
Commencez par un essai gratuit de sept jours et bénéficiez d'un accès gratuit à Zia pendant la période d'essai. - Intégrez Zia à vos flux d'appels
Commencez par un essai gratuit de sept jours et bénéficiez d'un accès gratuit à Zia pendant la période d'essai. - Veuillez télécharger les informations de votre entreprise.
Commencez par un essai gratuit de sept jours et bénéficiez d'un accès gratuit à Zia pendant la période d'essai. - Configurer des tâches personnalisées pour Zia
Commencez par un essai gratuit de sept jours et bénéficiez d'un accès gratuit à Zia pendant la période d'essai. - Testez et lancez votre réceptionniste IA
Effectuez des appels de démonstration avec Zia avant de passer aux appels clients réels.
Découvrez comment Zia, réceptionniste IA, peut améliorer les performances de votre entreprise.
Électricien
- Planifiez plus de missions grâce à une disponibilité 24h/24 et 7j/7
- Consignez les mises à jour des tâches même en dehors des heures de bureau.
- Contactez un membre de l'équipe en direct en cas d'urgence.
HVAC
- Consignez les mises à jour des tâches en dehors des heures de travail.
- Permettre aux clients de demander des rendez-vous de maintenance 24h/24 et 7j/7
- Adressez les demandes de réparation urgentes aux techniciens de garde.
Informations légales
- Accélérez l'acquisition de nouveaux clients pour votre cabinet d'avocats
- Capturez des messages détaillés lorsque votre équipe est indisponible.
- Orienter les clients vers un avocat disponible en cas d'urgence
Gestion immobilière
- Rationaliser le processus d'accueil des nouveaux locataires
- Consigner les disponibilités des locataires pour les visites de biens
- Acheminer les appels vers le service approprié en fonction de la demande
Immobilier
- Accélérer la qualification des nouveaux prospects clients
- Recueillir les disponibilités des clients pour les visites de biens immobiliers.
- Adressez les demandes prioritaires aux agents immobiliers ou aux experts en prêts hypothécaires.
Salon
- Planifiez plus de rendez-vous grâce à notre disponibilité 24h/24 et 7j/7.
- Fournissez des réponses instantanées concernant vos heures d'ouverture et vos services
- Enregistrement automatique des modifications de rendez-vous
Explorer par secteur d'activité
Ecommerce
Salon
Assurance
Construction
Franchises
Propriétés
Immobilier
Informations légales
Aménagement paysager
Comptable
Entrepreneur
HVAC
Électricien
Chiropractic
Antiparasitaire
Toiture
Automatique
Automatisation
Au-delà d'une simple plateforme de réceptionniste virtuelle
Obtenez un numéro de téléphone pour chaque membre de l'équipe
Instaurez immédiatement la confiance en choisissant des numéros de téléphone avec des indicatifs régionaux familiers, associés à vos villes ou régions cibles. Votre réceptionniste IA répond aux appels comme une personne de votre région, donnant à votre entreprise une image établie et accessible dès la première sonnerie.
Pour les entreprises présentes dans plusieurs régions, les numéros verts permettent à votre réceptionniste IA d'offrir un service client centralisé et professionnel, quel que soit l'endroit où se trouvent les appelants. Envie de vous démarquer encore davantage ? Choisissez un numéro personnalisé, facile à mémoriser et idéal pour vos campagnes marketing.
Chaque forfait MCM inclut un numéro de téléphone par utilisateur, prêt à être utilisé par votre réceptionniste IA pour gérer les appels d'assistance client. venteou pour des demandes d'informations générales. Besoin de plus de numéros à mesure que votre entreprise se développe ? Ajoutez des numéros supplémentaires à tout moment pour seulement 5 $ par numéro et par mois.
Que vous acheminiez les appels vers des réceptionnistes IA, des agents humains ou les deux, MCM vous offre la flexibilité nécessaire pour évoluer sans effort et sans complexité.
Chaque forfait MCM inclut un numéro de téléphone dédié par utilisateur. Attribuez facilement des numéros à vos réceptionnistes IA, à votre service client ou à vos équipes commerciales. Évoluez sans effort en ajoutant des numéros supplémentaires pour seulement 5 $ par numéro.
Améliorez la collaboration d'équipe grâce aux MCM
Attribuez facilement les tâches de suivi et résolvez les problèmes plus rapidement grâce aux fils de discussion internes, assurant ainsi une communication en temps réel entre tous les collaborateurs. La vue d'ensemble des boîtes de réception vous permet de voir qui gère chaque conversation, réduisant ainsi les transferts inutiles et les messages internes superflus.
Collaborez facilement lors d'appels en direct grâce à des outils de gestion d'appels avancés. Utilisez les transferts d'appels avec contexte complet et réunissez instantanément les bonnes personnes pour des résolutions plus rapides et plus efficaces.
Gestion simplifiée des appels grâce aux réceptionnistes IA
Lorsque votre équipe est occupée ou indisponible, transférez facilement les appels vers Zia, notre service de réponse vocale IA. Zia peut prendre des messages détaillés et répondre aux questions fréquentes à votre place. Vous pouvez également rediriger les appels vers un numéro d'urgence ou diffuser un message préenregistré pour ne rien manquer.
Améliorez votre messagerie grâce à des fonctionnalités avancées
Augmentez le volume de vos messages grâce à l'automatisation des flux de travail SMS. Envoyez automatiquement des confirmations de rendez-vous, des rappels et des demandes d'avis via nos intégrations Zapier et Make. Partagez davantage avec vos clients grâce aux MMS en leur envoyant des photos ou des vidéos.
Rationalisez les flux de travail administratifs grâce à l'automatisation
Avec MCM, fini la prise de notes manuelle. Enregistrez automatiquement vos appels et générez des résumés et des transcriptions grâce à l'IA. Utilisez l'IA pour analyser les retours clients, identifier les tendances et catégoriser les appels à l'aide d'étiquettes intelligentes.
Restez connecté partout grâce aux appels et messages MCM
Pas de frais surprises
Obtenez un devis détaillé pour votre solution de téléphonie d'entreprise sur notre page de tarification.
Foire Aux Questions
Qu'est-ce qu'une réceptionniste IA ?
Une réceptionniste IA peut-elle gérer plusieurs appels simultanément ?
Les systèmes de réponse automatique offrent plusieurs avantages clés aux entreprises :
Oui, les réceptionnistes IA peuvent gérer un nombre illimité d'appels simultanés, garantissant qu'aucun appel entrant ne soit manqué, même aux heures de pointe. Les robots d'appel ont du mal à naviguer dans les menus téléphoniques, ce qui permet à votre équipe de se concentrer sur les véritables appels des clients.
Que se passe-t-il si mon équipe est indisponible ?
Lorsque votre équipe est occupée, le standardiste IA peut prendre des messages, répondre aux questions fréquentes ou rediriger les appels vers la messagerie vocale, les numéros de secours ou les contacts d'urgence. Les appelants peuvent ainsi accéder à des options de menu supplémentaires via des instructions vocales ou un clavier.
Le répondeur IA peut-il transférer les appels à mon équipe ?
Un système de réceptionnistes IA travaille-t-il en dehors des heures de bureau ?
Dans MCM, chaque niveau du menu téléphonique prend en charge jusqu'à 10 options, correspondant aux chiffres de zéro à neuf sur le clavier du téléphone.
L'assistante réceptionniste IA peut-elle gérer les demandes des clients ?
Dans MCM, vous pouvez ajouter jusqu'à deux sous-menus imbriqués dans la fonction de standard automatique pour un routage d'appels plus personnalisé.
Un système de réceptionniste IA est-il adapté aux petites entreprises ?
Les serveurs vocaux automatisés orientent les appelants vers le service ou l'équipe appropriée, tandis que les files d'attente gèrent les appels des personnes en attente. Les files d'attente sont couramment utilisées dans les centres d'appels pour gérer efficacement un volume d'appels élevé.
Quels sont quelques exemples de scripts pour standard automatique ?
Oui, les réceptionnistes IA sont économiques, évolutives et idéales pour les petites équipes qui souhaitent paraître professionnelles et réactives.