Obtenez de meilleurs résultats grâce à l'IA
Perspectives de conversation
Transformez les interactions clients en croissance grâce à des informations exploitables et à un coaching IA.
Améliorez simultanément les ventes, le support, les opérations et la confiance des agents.
Plus de 17,500 XNUMX organisations à travers le monde nous font confiance
Comment l'IA avancée transforme vos opérations commerciales
Commercial
Convertissez plus de prospects et concluez des affaires plus rapidement grâce au coaching et aux informations basées sur l'IA et basées sur les données.
Assistance
Résolvez les problèmes plus efficacement, boostez CSATet fidéliser durablement vos clients.
Opérations
Optimisez les flux de travail, garantissez les normes de qualité et améliorez les performances globales de l'équipe.
Marketing
Comprenez les besoins des clients et les tendances du marché directement à partir de leur voix.
Exploitez la puissance de l'IA profonde pour une optimisation des performances inégalée
Comprendre chaque émotion
Analyse avancée des sentiments
Évaluez les sentiments nuancés des appelants grâce à l'analyse vocale et linguistique. Personnalisez les interactions en temps réel et favorisez l'empathie pour une expérience plus humaine et plus pertinente.
Identifier les thèmes clés
Extraction intelligente de sujets
Extrayez et catégorisez automatiquement les sujets des appels. Identifiez les préférences, les points faibles et les tendances des clients, transformant ainsi les données d'appel non structurées en informations stratégiques.
Optimiser le flux de dialogue
Analyse du ratio parole/écoute
Mesurez l'équilibre entre les conversations entre agents et appelants pour comprendre et affiner la dynamique de communication. Corrélez cet équilibre avec les indicateurs de satisfaction client pour adapter vos approches et favoriser la fidélisation et la rétention.
Mesurer ce qui compte
Évaluation complète des performances des appels
Obtenez des évaluations objectives des performances des appels, basées sur la durée, le sentiment, l'adhésion et l'impact CSAT. Signalez rapidement les appels pour examen, permettant ainsi un coaching ciblé par l'IA et une amélioration de la qualité. Une fonctionnalité essentielle de mycountrymobile.com.
Intégration transparente à votre écosystème
Connectez-vous facilement aux outils dont votre entreprise a besoin au quotidien. Boostez votre productivité et rationalisez vos flux de travail en intégrant notre intelligence artificielle à vos applications préférées via notre vaste App Marketplace.
HubSpot
Zendesk
Zoho
Salesforce
Slack
Freshdesk
Microsoft Teams
Google Meet
Prêt à améliorer vos conversations et vos résultats ?
Utilisez l'IA pour engager, convertir et vendre plus rapidement. Démarrez rapidement et facilement ; découvrez la différence mycountrymobile.com.
FAQ
Comment l’intelligence conversationnelle alimentée par l’IA améliore-t-elle les ventes ?
L'IA aide les équipes commerciales à conclure des affaires plus rapidement grâce à des analyses en temps réel et un coaching personnalisé. Elle identifie les signaux clés des acheteurs, permettant des réponses plus rapides et plus efficaces lors des appels.
L’IA peut-elle améliorer le support et la satisfaction client ?
Oui, l’IA analyse les conversations pour identifier les problèmes et les sentiments, aidant les agents à résoudre les problèmes plus rapidement et à améliorer la satisfaction des clients, conduisant à une fidélité plus forte.
Comment l’IA optimise-t-elle les opérations et les flux de travail des entreprises ?
L'IA améliore les opérations en fournissant des informations sur les performances des appels et l'efficacité de l'équipe, garantissant des flux de travail optimisés et une meilleure prise de décision dans tous les services.
Quelles sont les principales caractéristiques de l’analyse des conversations basée sur l’IA ?
Les fonctionnalités incluent l'analyse des sentiments, l'extraction de sujets, le ratio conversations/écoutes et les évaluations de performance des appels. Ces informations contribuent à améliorer la communication et à optimiser les performances des équipes.
Comment les informations issues de l’IA s’intègrent-elles à mes outils existants ?
L'IA s'intègre parfaitement à des outils tels que Salesforce, HubSpot, Zendesk et Slack, enrichissant vos flux de travail avec des informations exploitables et une prise de décision basée sur les données.
